Assessor(a) de Programas Executivos

Assessor(a) de Programas Executivos (Program Advisor)

Localização: Madrid (remoto)

A Emeritus está comprometida em ensinar as competências do futuro, tornando a educação de alta qualidade acessível e acessível a indivíduos, empresas e governos em todo o mundo. Para tal, colabora com mais de 50 universidades de topo nos Estados Unidos, Europa, América Latina, Sudeste Asiático, Índia e China. Os cursos curtos, programas de graduação, certificados profissionais e programas para executivos seniores da Emeritus ajudam os indivíduos a aprender novas competências e a transformar as suas vidas, bem como as das suas empresas e organizações. O seu modelo único, que combina tecnologia de ponta, inovação curricular e ensino prático por parte de docentes seniores, mentores e coaches, já formou mais de 250.000 pessoas em mais de 80 países.

Fundada em 2015, a Emeritus, parte do Eruditus Group, tem mais de 2.000 colaboradores em todo o mundo e escritórios em Mumbai, Nova Deli, Xangai, Singapura, Palo Alto, Cidade do México, Nova Iorque, Boston, Londres e Dubai. Após a sua ronda de financiamento Série E de 650 milhões de dólares em agosto de 2021, a empresa está avaliada em 3,2 mil milhões de dólares e conta com o apoio da Accel, SoftBank Vision Fund 2, Chan Zuckerberg Initiative, Leeds Illuminate, Prosus Ventures, Sequoia Capital India e Bertelsmann.

Principais responsabilidades

- Gerir e manter um pipeline de leads de programas educativos multidisciplinares de universidades globais como MIT Professional Education, University of Michigan, University of Chicago, Stanford, destinado a executivos seniores.

- Fornecer informação detalhada e personalizada aos executivos interessados em programas de desenvolvimento de liderança, via telefone e email.

- Garantir que os detalhes das interações com os leads sejam atualizados em tempo real no CRM (Customer Relationship Management).

- Orientar e acompanhar marcos, documentação, prazos e pagamentos dos programas com os clientes.

- Desenvolver melhores práticas de interação com clientes, incluindo FAQs padrão, para garantir recomendações adequadas e captura de valor.

- Cumprir os processos internos de vendas, ferramentas e gestão de dados.

- Função individual, com capacidade para orientar e motivar uma equipa de vendas internas para atingir elevadas inscrições em todos os programas.

- Aproveitar relações internas com outros departamentos para avançar os leads ao longo do pipeline.

- Participar em reuniões internas de feedback de marketing quando necessário.

- Manter uma atitude positiva e motivadora face ao trabalho, equipa e organização.

- Capacidade para gerir múltiplas tarefas: vendas consultivas, pagamentos e inscrições/admissões.

Habilidades e qualificações

- Experiência comprovada em vendas internas/consultivas em EdTech com histórico consistente de superação de objetivos.

- Domínio nativo da língua portuguesa. Será valorizado um bom conhecimento de espanhol (nível C1/C2).

- Excelentes competências de comunicação verbal, escrita, escuta e análise de dados.

- Domínio avançado de Microsoft Excel e Salesforce.com.

- Capacidade para ter sucesso num ambiente orientado a resultados e vendas.

- Excelente presença em chamadas telefónicas e videochamadas.

- Disponibilidade para trabalhar em turnos tardios conforme fusos horários internacionais.

- Capacidade de gerir e priorizar múltiplos programas com acompanhamento rigoroso.

- Persistência simpática com os clientes, atitude positiva e trato cordial.

- Capacidade de trabalhar com supervisão limitada.

- Espírito empreendedor para atuar num ambiente start-up global e diversificado.

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