Contact Center Executive

hace 1 semana

A Coruña, España HBX Group A tiempo completo

Client Operations Executive

Location – Mallorca

Full Time

About Us

HBX Group is the world’s leading technological partner, connecting and empowering the world of travel. We bring together local and global brands in accommodation, transport, activities, and payments through our network of 300,000 hotels worldwide and 60,000 high-value clients across 140 source markets. Our tech-driven approach, combined with data and people, sets us apart in the market. Join our amazing team and help us “move fast, dream big, and make the difference” every day.

Job Summary

We are looking for a Client Operations Executive to join our Customer Relationship Center. In this role, you will support our clients to achieve one of our main objectives: Delivering unique holidays to our customers . Candidates must be based in Mallorca.

Responsibilities

- Provide excellent customer service.
- Attend clients’ queries via phone and email, being proactive, courteous, and helpful.
- Ensure all requests, issues, and complaints are resolved promptly and accurately per policies and guidelines.
- Promote goodwill when dealing with clients and internal teams to maintain strong relationships and client loyalty.
- Identify and suggest improvement opportunities during daily work.
- Negotiate appropriate compensation, refunds, and solutions.

Position Requirements

- Fluency in English and German (written and spoken).
- Spanish language knowledge is an advantage.
- Flexibility to support Global Support team members as required.
- Excellent time management skills and ability to work under pressure in a fast-paced environment.
- Strong communication and negotiation skills to find solutions that work best for all parties.

At HBX Group, we believe that diversity drives innovation and makes travel a force for good. We’re committed to creating an inclusive workplace where everyone feels valued and respected, embracing different backgrounds, perspectives, and talents. Join us and be part of a team where diversity and equal opportunities really do make a difference.

  • Coordinador/a de Contact Center

    hace 1 semana

    Pontedeume, A Coruña provincia, España GT Motive A tiempo completo

    ¿Tienes interés por un cambio profesional en un entorno estable y en crecimiento? ¡Creemos que esta es nuestra oportunidad de conocerte e incorporarte a nuestro equipo! En **GT Motive **trabajamos cada día para ser la empresa más innovadora en Soluciones Tecnológicas y SaaS en el sector de la automoción. Nos caracterizamos por contar con el mejor...

  • Account Executive — Brand Partnerships

    hace 3 semanas

    A Coruña, España Icon X Agency A tiempo completo

    Account Executive — Influencer Partnerships Ubicación: Remoto — Portugal (presencial ocasional para coordinación interna) Tipo de puesto: Jornada completa | Contrato laboral Sobre Icon X Agency Icon X Agency es una agencia internacional de marketing de influencers que conecta marcas líderes con creadores en España y LATAM. Gestionamos campañas...

  • Head of Share Service Center Interim

    hace 2 semanas

    A Coruña, España Wyser A tiempo completo

    Buscamos un Responsable de Shared Service Center (SSC) en modalidad Interim para un proyecto de aproximadamente 6–9 meses, con base en Madrid. La persona seleccionada será responsable de liderar la puesta en marcha, transición y consolidación operativa de un SSC de 20–30 personas, abarcando las áreas de Accounts Payable (AP), Accounts Receivable...

  • Supervisor/a Call center- Coruña

    hace 1 día

    La Coruña, La Coruña, España Compañía líder A tiempo completo 25.000 € - 40.000 € al año

    FuncionesBuscamos un perfil con mentalidad de coordinador, cercano a los agentes, capaz de motivar y guiar a un equipo hacia el éxito. Si tienes pasión por la gestión de equipos, orientación a resultados y buscas un entorno dinámico y desafiante, esta es tu oportunidadTu Rol dentro del Contact Center:Serás la pieza clave en la gestión y optimización...

  • Teleoperador/a Venta Sector Energético Turno Mañana

    hace 3 días

    A Coruña, España AVOS TECH A tiempo completo

    CONTESTA, empresa perteneciente al Grupo Prosegur, especializada en Contact Center, atención online al cliente y servicios de Telemarketing, nació con el claro objetivo de hacer mejor las cosas y que se rige por unos principios que, en base al especial cuidado de su capital humano, busca ofrecer la mejor calidad en sus servicios: atención telefónica y...

  • Teleoperador/a Venta Seguros Turno Mañana

    hace 3 días

    A Coruña, España AVOS TECH A tiempo completo

    CONTESTA, empresa perteneciente al Grupo Prosegur, especializada en Contact Center, atención online al cliente y servicios de Telemarketing, nació con el claro objetivo de hacer mejor las cosas y que se rige por unos principios que, en base al especial cuidado de su capital humano, busca ofrecer la mejor calidad en sus servicios: atención telefónica y...

  • Teleoperador/a Sector Energía Turno Mañana

    hace 2 semanas

    A Coruña, España AVOS TECH A tiempo completo

    CONTESTA, empresa perteneciente al Grupo PROSEGUR, especializada en Contact Center, atención online al cliente y servicios de Telemarketing, nació con el claro objetivo de hacer mejor las cosas y que se rige por unos principios que, en base al especial cuidado de su capital humano, busca ofrecer la mejor calidad en sus servicios: atención telefónica y...

  • Infermer/a de Recerca Clínica per al Barcelonaβeta Brain Research Center

    hace 1 semana

    A Coruña, España Fundación Pasqual Maragall A tiempo completo

    Context El Barcelonaβeta Brain Research Center (BBRC) és un nou centre de recerca, constituït per la Fundació Pasqual Maragall. L’objectiu de BBRC és arribar a ser un centre d’excel·lència reconegut internacionalment en el nostre coneixement de les discapacitats cognitives relacionades amb l’edat, amb la finalitat de proveir solucions...

  • Dirección de Marketing

    hace 3 semanas

    A Coruña, España LHH A tiempo completo

    En LHH Executive Search, buscamos Dirección de Marketing que pueda apoyar en funciones de desarrollo de negocio, para importante compañía ubicada en Palma de Mallorca del sector ocio y turismo. Rol/misión: Definir e implementar la estrategia de marketing de la compañía con foco en el desarrollo de la estrategia. Liderar la proyección de marca,...

  • TÉCNICO/A DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

    hace 4 semanas

    A Coruña, España Gi Group A tiempo completo

    Desde GI GROUP estamos buscando la figura de un/a TÉCNICO/A DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES para importante contact center ubicado en Madrid Capital FUNCIONES: - Evaluación de los riesgos laborales - Supervisar que se cumplen las normas establecidas para asegurar la seguridad de todos los trabajadores. - Vigilancia de la salud: gestión de...