Genesys IA Architect

hace 3 semanas

Valencia, España eXalt España A tiempo completo

El desafío n.º 1 de toda empresa que busca desarrollarse es el reclutamiento de nuevos talentos. "Crear una cultura de empresa basada en la agilidad y valorar la experiencia de nuestros empleados" es lo que te ofrecemos al unirte a la aventura #eXalt. Actualmente en pleno crecimiento y con 7 años de existencia, nuestra empresa desea implementar una organización aún más cualitativa de lo que ya somos. Hemos inaugurado nuestra oficina de España Ya hemos logrado una pequeña parte de lo que imaginamos... pero seguimos creciendo y por eso queremos contar contigo ¿Por qué unirse a eXalt? La fortaleza de eXalt es organizarse internamente como una organización de productos y cultivar. Nos comprometemos a apoyarte a lo largo de tu carrera gracias a nuestra capacitación y nuestro apoyo en la aprobación de certificaciones. Impulsados por nuestros valores de co-creación, doocracia y beta permanente, te permitiremos prosperar en un entorno dinámico y promover tu proactividad y espíritu de iniciativa. ¿Cuál es el contexto? Este cliente del sector seguros está acelerando su transformación global de IA en el ecosistema de Atención al Cliente y Telefonía. Como parte de un programa transversal que apoya a más de 12 entidades internacionales, el puesto se centra en el diseño, la implementación y la optimización de soluciones de centro de contacto basadas en Genesys y optimizadas con capacidades de IA/GenAI. La misión busca ofrecer experiencias de cliente omnicanal inteligentes, introducir módulos avanzados de IA y modernizar los procesos de telefonía, garantizando al mismo tiempo la alineación con la estrategia digital global. Es importante tener experiencia demostrada en tecnologías de IA en centros de contacto: chatbots, bots de voz, PLN, enrutamiento predictivo y análisis de sentimientos. Experiencia en la integración de Genesys con sistemas CRM, servicios de IA en la nube y proveedores externos (Salesforce, Google, Azure, IBM). Perfil buscado: 🎓 Posees un título universitario (o equivalente). 📊 Tienes experiencia probada con Genesys (Cloud, PureConnect o Enterprise), incluyendo soluciones de interacción con el cliente basadas en IA. 🤝 Sólida trayectoria liderando proyectos globales de transformación de centros de contacto que involucran IA/GenAI. 🔍 Capacidad para actuar como el principal experto en Genesys/IA en todas las entidades 📸 Conocimiento de la arquitectura de telefonía, protocolos, gestión de colas, flujos de enrutamiento y procesos omnicanal. 📒 Inglés alto para comunicación diaria. Ubicación: La sede está en Barcelona, pero trabajan en remoto 100% (imprescindible residir en España). Desplazamientos muy puntuales cada 4 meses. Fecha de inicio: flexible según tu disponibilidad. Proceso: - ☎️ Primer contacto telefónico con Carla Navarro, IT Talent Acquisition Specialist | 5-10 min. - 👤 Entrevista con Carla Navarro, IT Talent Acquisition Specialist | 40 min. - 👥 Entrevista con Inés Sempere, Digital Sales Manager | 30 min. - Entrevista final con cliente.

  • Genesys IA Architect

    hace 1 día

    Valencia, España eXalt España A tiempo completo

    El desafío n.º 1 de toda empresa que busca desarrollarse es el reclutamiento de nuevos talentos. "Crear una cultura de empresa basada en la agilidad y valorar la experiencia de nuestros empleados" es lo que te ofrece al unirte a la aventura #eXalt. Actualmente en pleno crecimiento y con 7 años de existencia, nuestra empresa desea implementar una...

  • Genesys ia architect

    hace 4 días

    Valencia do Sil, España eXalt España A tiempo completo

    El desafío n.o 1 de toda empresa que busca desarrollarse es el reclutamiento de nuevos talentos.Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los posibles candidatos."Crear una cultura de empresa basada en la agilidad y valorar la experiencia de nuestros empleados" es lo que te ofrecemos al...

  • Genesys AI Architect

    hace 2 semanas

    Valencia, España K-LAGAN A tiempo completo

    ¡En K-LAGAN te estamos esperando para continuar creciendo juntos! Como Genesys Expert, participarás en el diseño, implementación y optimización de soluciones de Contact Center basadas en Genesys, integrando capacidades de IA y GenAI para mejorar la experiencia de cliente y apoyar procesos de transformación digital a nivel global. Esta misión es para...

  • IA ARCHITECT

    hace 4 semanas

    Valencia, España Paradigma Digital A tiempo completo

    En Paradigma, sabemos que la tecnología es la clave para transformar el mundo, pero son las personas quienes hacen la diferencia.🔎 Estamos buscando un IA ARCHITECT para trabajar en nuestro área de IA & Data.Si te apasiona ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos a través de la tecnología !Esta es tu oportunidad! Inscríbete!💼¿Qué estamos...

  • IA ARCHITECT

    hace 4 semanas

    Valencia, España Paradigma Digital A tiempo completo

    En Paradigma, sabemos que la tecnología es la clave para transformar el mundo, pero son las personas quienes hacen la diferencia. 🔎 Estamos buscando un IA ARCHITECT para trabajar en nuestro área de IA & Data. Si te apasiona ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos a través de la tecnología !Esta es tu oportunidad! Inscríbete! 💼¿Qué...

  • Genesys Cloud

    hace 1 semana

    Valencia, España Capitole A tiempo completo

    En CAPITOLE estamos en constante crecimiento y queremos seguir haciéndolo contigo. Buscamos un/a Genesys Cloud Enginee r con experiencia en diseño , desarrollo e integración de soluciones multicanal (voz, chat, bots), automatización de procesos y pruebas. Trabajaras a diario con equipos de desarrollo, QA y operaciones. ¿Qué buscamos? +4 años...

  • IA ARCHITECT

    hace 4 semanas

    Valencia, España Paradigma Digital A tiempo completo

    En Paradigma, sabemos que la tecnología es la clave para transformar el mundo, pero son las personas quienes hacen la diferencia.Estamos buscando unIA ARCHITECTpara trabajar en nuestro área de IA & Data. Si te apasiona ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos a través de la tecnología !Esta es tu oportunidad!Inscríbete!¿Qué estamos buscando?IA...

  • Arquitecto de soluciones

    hace 7 días

    Valencia, España Krell A tiempo completo

    Buscamos Arquitecto/a de Soluciones Genesys Cloud | Híbrido en BarcelonaUbicación:Barcelona – Zona Sants Formato de trabajo:HíbridoDescripción del puestoBuscamos un/aArquitecto/a de Solucionespara definir laarquitectura objetivo de una solución Genesys Cloud CCaaSen un entorno empresarial de gran escala y alcance internacional. El rol combina diseño...

  • Desarrollador/a Java Genesys

    hace 52 minutos

    Valencia, España IRIUM A tiempo completo

    En IRIUM nos preocupamos porque no dejes de perseguir tus sueños. Prepárate para conquistar tus metas, y ten siempre presente disfrutar del camino. Nos encontramos en busqueda de un perfil con +2 años de experiencia como Desarrollador/a Java y que haya trabajado profesionalmente con Genesys. Perfil profesional: Genesys Cloud: Desarrollo y...

  • Genesys AI Architect

    hace 3 semanas

    Valencia, España K-LAGAN A tiempo completo

    ¡EnLa experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación.K-LAGANte estamos esperando para continuar creciendo juntos!ComoGenesys Expert, participarás en el diseño, implementación y optimización de soluciones deContact Centerbasadas enGenesys,...