Comercial Fidelización Grandes Cuentas

hace 2 meses

Alcobendas Madrid provincia, España BNP Paribas A tiempo completo

GRUPO BNP PARIBAS
El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nível internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.

ARVAL
En Arval tenemos como misión mejorar la vida de las personas ofreciendo servicios de movilidad adaptados a las necesidades de nuestros clientes y con una clara orientación hacia la movilidad sostenible. Ofrecemos una amplia gama de soluciones innovadoras y proporcionamos un servicio personalizado a nuestros clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiência, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, somos líderes en nuestro sector

SOBRE EL PUESTO

MISIÓN

Es el encargado/a de consolidar y fidelizar la relación con el cliente existente en el día a día, orientada a su satisfacción, optimizando la rentabilidad y aportando un crecimiento, de acuerdo a los procesos de negocio y en función de los objetivos marcados y la metodología de venta establecida.

RESPONSABILIDADES

Gestionar la cartera de clientes a través de un profundo conocimiento de sus condiciones contractuales y sus necesidades.
Principal responsable de las renovaciones y crecimiento en el cliente.
Elaborar conjuntamente con Business Manager la estrategia cuenta y llevar a cabo su implementación.
Asegurar el flujo de información dentro de la Compañía.
Implementar internamente todo lo acordado con el cliente en una visita, y recogido en el Acta de Reunión y Sales Force.
Cumplir los Objetivos establecidos por la dirección Comercial, realizar el seguimiento de los mismos y adoptar las medidas correctoras necesarias en caso de desviación.

DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES

Contratación en Cliente Existente:
Analizar necesidades del cliente y llevar a cabo la estrategia junto con el Business Manager.
Solicitar descuentos especiales a Procurement.
Realizar la presentación tanto de la propuesta de valor como comercial al cliente, en función de la estrategia de cada cuenta.
Gestión análisis de las renovaciones con antelación en base a la situación del mercado.
Negociar con el cliente la propuesta, solicitando la intervención del BM si lo considera necesario.
Solicitar al cliente toda la información necesaria para gestionar internamente el pedido.
Ofrecimiento de vehículos de catálogo.
Mantener y solicitar la línea de crédito vigente para cualquier nueva contratación o recalculo.
Gestión de la relación con el cliente
Trabajar sistemáticamente de forma conjunta con el Business Manager fomentando el flujo de información del cliente entre ambos con reuniones semanales.
Implementar internamente los acuerdos establecidos con el cliente.
Trasladar las peticiones administrativas del cliente al equipo de Sales Support apoyando al mismo en caso de duda en la gestión. (pedidos, cancelaciones, actualizaciones de datos, reporting, subrogaciones etc)
Registro, análisis-asesoramiento y propuesta de soluciones ante reclamaciones y uso con rigor de empowermet y gestos comerciales.
Implementar las acciones derivadas de las visitas realizadas con el cliente.
Gestion y actualización en Sales Force de las oportunidades tanto de renovación como de crecimiento.
Seguimiento y análisis de las encuestas NPS, y preparar plan de acción a seguir para revertir la situación en caso necesario junto con el BM.
Analizar el informe de flota para detectar desviaciones kilométricas, renovaciones y realizar su presentación al cliente.
Detección y propuesta de servicios adicionales que encajen con las necesidades del cliente.

**Requisitos**:
Diplomatura, Licenciatura, Grado Experiência

Al menos cinco años de experiência en la gestión de clientes en el sector de renting.

Conocimiento de la Empresa, procedimientos, productos y servicios

Conocimiento de la Sales Methodology.

Conocimiento de las herramientas digitales de la empresa (DRIVE, Showpad, Sharepoint, etc)
- Idiomas

Inglés nível alto

COMPETENCIAS
- Técnicas

Entorno Office nível alto
- Transversales & Comportamentales

ORIENTACIÓN AL CLIENTE

CREATIVIDAD E INNOVACIÓN/ CAPACIDAD PARA RESOLVER PROBLEMAS
CAPACIDAD DE NEGOCIACIÓN

BENEFICIOS
- Programas de formación, planes de carrera y oportunidades de movilidad interna, no solo a nível nacional sino también a nível internacional gracias a nuestra presencia en diferentes países.
- Comité de Diversidad e Inclusión a nível Grupo que vela por un ambiente de trabajo inclusivo. En los últimos años se han creado varias comunidades de empleados que organizan diferentes acciones de concienciación en torno a la diversidad e inclusión (PRIDE, We Generations y MixCity).
- Programa de voluntariado corporativo (1 Million Hours 2 Help) en el que los empleados pueden dedicar tiempo de su horario laboral a actividades de voluntariado.
- Plan de retribución flexible.
- Modelo de teletrabajo

  • Comercial de Fidelización Grandes Cuentas Internacionales

    hace 2 semanas

    Alcobendas, Madrid provincia, España BNP Paribas A tiempo completo

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  • Comercial de Fidelización Grandes Cuentas

    hace 7 meses

    Alcobendas, Madrid provincia, España BNP Paribas A tiempo completo

    Arval, especializada en servicios de movilidad 360º inteligente y sostenible, ofrece una amplia gama de soluciones innovadoras y proporciona un servicio personalizado a sus clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiência, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos,...

  • Gestor/a Grandes Cuentas Comerciales

    hace 2 días

    Madrid, España GLS A tiempo completo

    **Gestor/a grandes cuentas comerciales** **- Madrid** Delegación Madrid | Jornada Completa Precisamos incorporar una persona más en el departamento comercial de la compañía para la captación, desarrollo y mantenimiento de clientes estratégicos en el ámbito del servicio doméstico. **Funciones a desarrollar**: - Prospectar y gestionar las...

  • Gestor/A Grandes Cuentas Comerciales

    hace 47 minutos

    Madrid, España Gls A tiempo completo

    **Gestor/a grandes cuentas comerciales** **- Madrid**Delegación Madrid | Jornada CompletaPrecisamos incorporar una persona más en el departamento comercial de la compañía para la captación, desarrollo y mantenimiento de clientes estratégicos en el ámbito del servicio doméstico.**Funciones a desarrollar**:- Prospectar y gestionar las oportunidades de...

  • Comercial De Fidelización Grandes Cuentas

    hace 4 días

    Alcobendas, España Bnp Paribas A tiempo completo

    Arval, especializada en servicios de movilidad 360º inteligente y sostenible, ofrece una amplia gama de soluciones innovadoras y proporciona un servicio personalizado a sus clientes, desde grandes corporaciones a particulares.Con más de 30 años de experiência, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos,...

  • Ejecutivo Comercial con Ventas de Grandes Cuentas

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    Grupo Crit busca un ejecutivo comercial con experiencia en ventas de grandes cuentas y conocimientos nativos del catalán.Información sobre la empresaGrupo CRIT es una empresa líder en el sector que ofrece una cartera de productos innovadores. Nuestro ambiente de trabajo es dinámico y colaborativo, lo que nos permite ofrecer a nuestros empleados...

  • Comercial Grandes Cuentas

    hace 7 meses

    Las Rozas de Madrid, España LEGALION A tiempo completo

    **Descripción**: En LEGALION (Empresa de Servicios Jurídicos del Grupo Reacciona) donde encontrarás a los mejores abogados con los que resolver tus asuntos legales buscanos a un nuevo compañero para unirse a nuestro área de grandes cuentas como COMERCIAL DE SERVICIOS JURÍDICOS EMPRESAS Tu misión será: - Comercialización de servicios legales y de...

  • Comercial Grandes Cuentas

    hace 6 meses

    Las Rozas de Madrid, España Legalion A tiempo completo

    **Descripción**: En LEGALION (Empresa de Servicios Jurídicos del Grupo Reacciona) donde encontrarás a los mejores abogados con los que resolver tus asuntos legales buscanos a un nuevo compañero para unirse a nuestro área de grandes cuentas comoCOMERCIAL DE SERVICIOS JURÍDICOS EMPRESASTu misión será:- Comercialización de servicios legales y de...

  • Comercial Grandes Cuentas

    hace 30 minutos

    Madrid, España Calvo & Munar S.A. A tiempo completo

    CALVO Y MUNAR S.A., especialista en decoración de baños y cocinas, con más de un siglo de experiencia, es una empresa líder en la comercialización y distribución de productos para el cuarto de baño, la cocina y la climatización.Contamos con tres centros de venta en la Comunidad de Madrid y uno más en Segovia, así como una amplia red de...

  • Comercial Grandes Cuentas

    hace 2 días

    Madrid, España Calvo & Munar S.A. A tiempo completo

    CALVO Y MUNAR S.A. , especialista en decoración de baños y cocinas, con más de un siglo de experiencia, es una empresa líder en la comercialización y distribución de productos para el cuarto de baño, la cocina y la climatización. Contamos con tres centros de venta en la Comunidad de Madrid y uno más en Segovia, así como una amplia red de...

  • Comercial Grandes Cuentas

    hace 24 horas

    Madrid, España Calvo & Munar S.A. A tiempo completo

    CALVO Y MUNAR S.A. , especialista en decoración de baños y cocinas, con más de un siglo de experiencia, es una empresa líder en la comercialización y distribución de productos para el cuarto de baño, la cocina y la climatización. Contamos con tres centros de venta en la Comunidad de Madrid y uno más en Segovia, así como una amplia red de...

  • Comercial Grandes Cuentas

    hace 6 días

    Madrid, España Calvo & Munar S.A. A tiempo completo

    .CALVO Y MUNAR S.A. , especialista en decoración de baños y cocinas, con más de un siglo de experiencia, es una empresa líder en la comercialización y distribución de productos para el cuarto de baño, la cocina y la climatización.Contamos con tres centros de venta en la Comunidad de Madrid y uno más en Segovia, así como una amplia red de...

  • Comercial Grandes Cuentas

    hace 1 hora

    Madrid, España Calvo & Munar S.A. A tiempo completo

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  • Comercial Grandes Cuentas

    hace 1 semana

    Madrid, España Calvo & Munar S.A. A tiempo completo

    CALVO Y MUNAR S.A. , especialista en decoración de baños y cocinas, con más de un siglo de experiencia, es una empresa líder en la comercialización y distribución de productos para el cuarto de baño, la cocina y la climatización.Contamos con tres centros de venta en la Comunidad de Madrid y uno más en Segovia, así como una amplia red de...

  • Comercial Grandes Cuentas

    hace 4 horas

    Madrid, España Calvo & Munar S.A. A tiempo completo

    CALVO Y MUNAR S.A. , especialista en decoración de baños y cocinas, con más de un siglo de experiencia, es una empresa líder en la comercialización y distribución de productos para el cuarto de baño, la cocina y la climatización. Contamos con tres centros de venta en la Comunidad de Madrid y uno más en Segovia, así como una amplia red de...

  • Agente Comercial Grandes Cuentas

    hace 3 meses

    Alcorcón, Madrid provincia, España Afanias A tiempo completo

    La asociación de familias AFANIAS nace en 1964 y trabaja cada día para ser una organización referente en discapacidad intelectual, con presencia e influencia social, facilitadora de la autonomía y calidad de vida de las personas con discapacidad intelectual y sus familias, dando respuesta al ciclo vital de estas. En este contexto, se convoca el puesto de...

  • Comercial Grandes Cuentas

    hace 1 semana

    Madrid, España Calvo & Munar S.A. A tiempo completo

    CALVO Y MUNAR S.A., especialista en decoración de baños y cocinas, con más de un siglo de experiencia, es una empresa líder en la comercialización y distribución de productos para el cuarto de baño, la cocina y la climatización. Contamos con tres centros de venta en la Comunidad de Madrid y uno más en Segovia, así como una amplia red de...

  • Comercial Grandes Cuentas

    hace 1 semana

    Madrid, España Calvo & Munar S.A. A tiempo completo

    CALVO Y MUNAR S.A., especialista en decoración de baños y cocinas, con más de un siglo de experiencia, es una empresa líder en la comercialización y distribución de productos para el cuarto de baño, la cocina y la climatización. Contamos con tres centros de venta en la Comunidad de Madrid y uno más en Segovia, así como una amplia red de...

  • H-077 - Comercial Grandes Cuentas Sector Construcción

    hace 2 días

    Madrid, España Ares Consultores A tiempo completo

    Nuestro cliente es una importante empresa en el sector de la Construcción con diferentes centros de trabajo a nivel nacional e internacional.Son líderes en la distribución de maquinaria y materiales para la construcción de obra pública, acondicionamiento y saneamiento.Para su sede en Madrid, STANDBY selecciona una posición de Comercial de Grandes...

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    hace 2 días

    Madrid, España Ares Consultores A tiempo completo

    Nuestro cliente es una importante empresa en el sector de la Construcción con diferentes centros de trabajo a nivel nacional e internacional.Son líderes en la distribución de maquinaria y materiales para la construcción de obra pública, acondicionamiento y saneamiento.Para su sede en Madrid , STANDBY selecciona una posición de Comercial de Grandes...