Traffic Controller

**¿Quiénes somos y qué buscamos?**

Somos una empresa del sector logístico y tecnológico fundada en 2015 y ahora **en pleno crecimiento.** De hecho, ya nos encontramos en 4 países como España, Portugal, Francia e Italia. Nuestro negocio se centra en la entrega de** última milla.**

Desde nuestros almacenes, supervisamos las operaciones de almacenamiento y entrega. Contamos con equipos de operarios y conductores para procesar pedidos de forma eficiente, puntual y rentable. Planificamos rutas, analizamos datos y garantizamos la mejor experiência para nuestros clientes

**Sobre el rol**

El **Store Model** en Paack gestiona todas las entregas desde las tiendas de nuestros clientes.

Tenemos un amplio espectro de funciones que comienza con la adquisición de clientes y termina con la resolución de incidentes, incluyendo la negociación con flotas, la estrategia de asignación basada en márgenes y calidad de servicio, el apoyo operativo a clientes y flotas, y el monitoreo de operaciones en tiempo real.

Serás responsable de coordinar y supervisar el flujo de envíos y entregas dentro de nuestra empresa en Store Model. Tu objetivo principal será asegurar una distribución eficiente de los paquetes y cumplir con los plazos establecidos.

**Responsabilidades**
- **Coordinar las rutas de entrega**: Organizar y asignar las rutas de entrega a las flotas asociadas de Paack, teniendo en cuenta la ubicación de los destinos, el tráfico y la eficiencia en la entrega.
- **Supervisar el seguimiento de los envíos**:Utilizarás nuestro sistema propio de seguimiento de paquetes para monitorear el progreso de las entregas y resolver cualquier problema que pueda surgir durante el proceso.
- **Gestionar imprevistos**: Anticipar y gestionar situaciones imprevistas, como retrasos en la entrega, problemas de tráfico o cambios de última hora en las rutas, asegurando una resolución rápida y eficiente.
- **Comunicación interna**:Mantener una comunicación clara y efectiva con los jefes de tráfico de las flotas y otros miembros del equipo para garantizar que estén informados sobre las actualizaciones de las rutas y cualquier cambio en los planes de entrega.
- **Optimizar la eficiencia operativa**: Identificar oportunidades para mejorar los procesos y la eficiencia en la distribución de paquetes, proponiendo soluciones y medidas correctivas cuando sea necesario.

**Se valora**
- **Experiência previa**: Se valora experiência previa en roles relacionados con el control de tráfico, preferiblemente en el sector de la mensajería o logística.
- **Habilidades de organización**: Capacidad para planificar y organizar múltiples tareas simultáneamente, manteniendo altos estándares de precisión y puntualidad.
- **Habilidades de resolución de problemas**: Capacidad para tomar decisiones rápidas y efectivas ante situaciones imprevistas o emergencias siempre bajo la supervisión y aprobación del Team Leader.
- **Excelentes habilidades de comunicación**:Capacidad para comunicarse de manera clara y concisa con las flotas y otros miembros del equipo, transmitiendo información de manera efectiva.
- **Orientación al cliente**:Compromiso con la satisfacción del cliente, asegurando que los envíos se entreguen en tiempo y forma.
- Nível de portugués o inglés

**¿Qué ofrecemos?***
- **Contrato indefinido**:

- Incorporación **inmediata**:

- 23 días de vacaciones al año
- Lugar donde podrás desarrollar continuamente tu carrera.
- Un gran proyecto en una escala de rápido crecimiento, que está revolucionando la entrega de última milla en las principales ciudades europeas.
- Programas de salud y bienestar laboral ofrecido por nuestro socio WellWo.
- Retribución flexible en los siguientes conceptos:

- restaurantes
- transporte público
- Guardería
- formación
- seguro médico

**Nuestro valores**:
**Cuidamos**, **Prosperamos** e **Innovamos** son nuestros valores fundamentales y por esto buscamos personas excepcionales y valientes que disfruten superando retos y rompiendo el statu quo.

Nosotros, Paackers, estamos orgullosos de fomentar un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades que promueva la diversidad y la inclusión, que es una parte fundamental de nuestra cultura.

**Próximos pasos**

Si te interesa nuestro proyecto, envíanos tu CV dándole clic al botón "Únete".

Estos son los pasos de nuestro proceso de selección:

- El primer contacto será con nuestro **equipo de People** a través de una llamada telefónica.
- La segunda entrevista será en con Team Leader el equipo
- Por último, conocerás a nuestro Operations manager.