Guest Service Agent

hace 1 semana

Marbella, España Hard Rock Hotel Marbella A tiempo completo

**Descripción**:
Tu misión principal será asegurar la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, así como obtener información de la insatisfacción que pueda generarse a los mismos, siendo el enlace entre los huéspedes y la dirección del hotel.

¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiências únicas a miles de clientes? Deja de preguntártelo y ven a formar parte del mejor equipo.

**Tus funciones principales serán**:

- Atender las diferentes visitas guiadas o Fam Trips.
- Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.
- Gestionar la atención al cliente VIP
- Gestionar los amenities y atención al cliente con trato especial, cumpleaños, luna de miel, aniversarios.
- Asesoramiento a los clientes en información de Marbella y venta de servicios adicionales: alquiler barcos, transfers, coches de lujo
- Coordinación, junto a recepción, de transfers solicitados en el hotel.
- Gestionar las reservas de restaurantes y servicios internos y externos, a clientes del hotel.
- Reserva de mesas VIP en discotecas y restaurantes.
- Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad, la asistencia e información a los clientes.
- Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.

**A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos**:

- Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero.
- Oportunidades de estabilidad y crecimiento.
- Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo.
- Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación.
- Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social.

**Requisitos**:
**¿Qué esperamos de ti?**:

- Estudios de grado en Turismo.
- Experiência mínima de 2 año en un puesto similar, valorándose especialmente aquella adquirida en hoteles de 5* y/o en el sector lujo.
- Conocimiento de Marbella.
- Inglés a nível alto, valorándose muy positivamente otros idiomas.
- Nível avanzado de ofimática (paquete Office y programas de gestión hotelera).

No lo dudes e inscríbete ya. Te estamos esperando

  • Guest service agent

    hace 5 días

    marbella, España Insertia.net A tiempo completo

    Si eres una persona con un don de gente innato, transmites felicidad en todo momento y eres muy buen@ en la atención al cliente, ¡únete a nuestro hotel más rockero! Buscamos un/a Guest Service Agent para Hard Rock Hotel Marbella.Tu misión principal será asegurar la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, así...

  • Agente Guest Experience

    hace 7 días

    Marbella, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

    **Descripción**:Buscamos a una persona para el puesto de** Agente de Guest Experience **de nuestro **Hotel El Fuerte Marbella **ubicado en Marbella, Málaga.Serás el/la encargado/a de colaborar en la atención al cliente y organización de eventos, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente y/o grupos, así como preservando que los...

  • Agente Guest Experience

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Buscamos a una persona para el puesto de** Agente de Guest Experience **de nuestro **Hotel El Fuerte Marbella **ubicado en Marbella, Málaga.Serás el/la encargado/a de colaborar en la atención al cliente y organización de eventos, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente y/o grupos, así como preservando que los servicios y...

  • Agente Guest Experience

    hace 7 días

    Marbella, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    DescripciónBuscamos a una persona para el puesto de** Agente de Guest Experience **de nuestro **Hotel El Fuerte Marbella **ubicado en Marbella, Málaga.Serás el/la encargado/a de colaborar en la atención al cliente y organización de eventos, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente y/o grupos, así como preservando que los...

  • Guest Services Coordinator

    hace 6 días

    Marbella, Málaga, España Hosco A tiempo completo

    We are seeking a highly motivated and customer-focused Hospitality Representative to join our team at Boho Club. As a key member of the front office, you will be responsible for providing exceptional guest service, ensuring seamless check-in and check-out processes, and maintaining a clean and organized reception area.About the Role:This is a full-time...

  • Hotel Guest Service Coordinator

    hace 5 días

    Marbella, Málaga, España Los Monteros A tiempo completo

    About UsLos Monteros is a renowned hospitality brand dedicated to providing exceptional guest experiences.

  • Guest Service Supervisor

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Hard Rock Hotel Marbella A tiempo completo

    **Descripción**:Tu misión principal será supervisar el equipo de Guest Service de manera que se asegure la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, obtener información de la insatisfacción que pueda generarse a los mismos y ser el enlace entre los huéspedes y la dirección del hotel.¿Te has preguntado alguna...

  • Agente Guest Experience | J-367

    hace 4 semanas

    Marbella, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Descripción Buscamos a una persona para el puesto de Agente de Guest Experience de nuestro Hotel El Fuerte Marbella ubicado en Marbella, Málaga.Serás el/la encargado/a de colaborar en la atención al cliente y organización de eventos, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente y/o grupos, así como preservando que los servicios y...

  • Agente Guest Experience | J-367

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Buscamos a una persona para el puesto de Agente de Guest Experience de nuestro Hotel El Fuerte Marbella ubicado en Marbella, Málaga.Serás el/la encargado/a de colaborar en la atención al cliente y organización de eventos, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente y/o grupos, así como preservando que los servicios y eventos que...

  • Agente Guest Experience | J-367

    hace 4 semanas

    Marbella, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    DescripciónBuscamos a una persona para el puesto de Agente de Guest Experience de nuestro Hotel El Fuerte Marbella ubicado en Marbella, Málaga.Serás el/la encargado/a de colaborar en la atención al cliente y organización de eventos, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente y/o grupos, así como preservando que los servicios y...

  • Guest Relation Assistant

    hace 4 semanas

    Marbella, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

    **Funciones** - Dar la bienvenida a los clientes en el hotel. - Conocer perfectamente los horarios de nuestros puntos de venta (Spa, Restaurantes, Wellness, etc). - Conocer información turística de Marbella y alrededores - Mantener el lobby y salón del Príncipe en buen estado (Cojines, sofás, ) - Servir welcome drinks - Cumplir la política del Hotel...

  • Guest Experience Manager Kimpton Los Monteros

    hace 4 semanas

    Marbella, España Kimpton A tiempo completo

    **KIMPTON LOS MONTEROS MARBELLA** is an ode to the Mediterranean, a tribute experience to the golden years of Marbella in the 70s with 195 rooms and suites, different culinary spaces, swimming pool, spa, sports areas and the most intimate views of the coast. A hotel that works the ultimate expression of iconic luxury from the warmth and connection of the...

  • Little Guest Manager

    hace 2 semanas

    Marbella, España SaniIkos Group A tiempo completo

    Mission: As a Little Guests Manager or supervisor, you will create entertainment experiences for our younger guests by providing friendly, efficient, and elegant service.Management: Ensure all plans are adhered to and followed, including policies, planning, activities, and experiences.Be creative, making sure each session is fun, engaging, and stimulating.Be...

  • Guest Relation Assistant

    hace 1 semana

    Marbella, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

    Dar la bienvenida a los clientes en el hotel.- Conocer perfectamente los horarios de nuestros puntos de venta (Spa, Restaurantes, Wellness, etc).- Conocer información turística de Marbella y alrededores- Mantener el lobby y salón del Príncipe en buen estado (Cojines, sofás, )- Servir welcome drinks- Cumplir la política del Hotel (Higiene, Seguridad,...

  • Little Guest Manager

    hace 2 semanas

    Marbella, España SaniIkos Group A tiempo completo

    Mission: As a Little Guests Manager or supervisor, you will create entertainment experiences for our younger guests by providing friendly, efficient, and elegant service.Management: Ensure all plans are adhered to and followed, including policies, planning, activities, and experiences. Be creative, making sure each session is fun, engaging, and stimulating....

  • Guest Relation Assistant

    hace 4 semanas

    Marbella, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

    **Funciones**- Dar la bienvenida a los clientes en el hotel.- Conocer perfectamente los horarios de nuestros puntos de venta (Spa, Restaurantes, Wellness, etc).- Conocer información turística de Marbella y alrededores- Mantener el lobby y salón del Príncipe en buen estado (Cojines, sofás, )- Servir welcome drinks- Cumplir la política del Hotel...

  • Little Guest Manager

    hace 7 días

    marbella, España SaniIkos Group A tiempo completo

    Mission: As a Little Guests Manager or supervisor, you will create entertainment experiences for our younger guests by providing friendly, efficient, and elegant service. Management: Ensure all plans are adhered to and followed, including policies, planning, activities, and experiences. Be creative, making sure each session is fun, engaging, and...

  • Guests Relation Manager

    hace 2 semanas

    Marbella, España Marbella Club Hotel · Golf Resort & Spa A tiempo completo

    RESPONSABILIDADES PARA CON EL HOTEL MARBELLA CLUBDebe conocer, entender y comportarse dentro del hotel (con energía y entusiasmo) conforme a la historia, cultura, tradición y espíritu que han convertido al Hotel Marbella Club en una marca en sí mismo y en un hotel destino con una trayectoria y prestigio conocidos a nivel mundial.Siempre actuará de...

  • Guests Relation Manager

    hace 2 semanas

    Marbella, España Marbella Club Hotel · Golf Resort & Spa A tiempo completo

    RESPONSABILIDADES PARA CON EL HOTEL MARBELLA CLUBDebe conocer, entender y comportarse dentro del hotel (con energía y entusiasmo) conforme a la historia, cultura, tradición y espíritu que han convertido al Hotel Marbella Club en una marca en sí mismo y en un hotel destino con una trayectoria y prestigio conocidos a nivel mundial. Siempre actuará de...

  • Guests Relation Manager

    hace 1 semana

    Marbella, España Marbella Club Hotel · Golf Resort & Spa A tiempo completo

    RESPONSABILIDADES PARA CON EL HOTEL MARBELLA CLUB Debe conocer, entender y comportarse dentro del hotel (con energía y entusiasmo) conforme a la historia, cultura, tradición y espíritu que han convertido al Hotel Marbella Club en una marca en sí mismo y en un hotel destino con una trayectoria y prestigio conocidos a nivel mundial. Siempre actuará de...