Beca Cobro Masivo

**General Information**:
**Country**
- Spain**State/Region**
- Andalusia**City**
- Sevilla**Team**
- Customer Operations and Retail**Seniority**
- Junior (0-1 years of experience)**Job Type**
- St./Trainee/Intern**Hire Type**
- Full-Time**Work Regimen**
- Hybrid**Posting Date**
- 20-Mar-2024**Expiration Date**
- 30-Apr-2024**Company**
- ENDESA OPER. Y SERV. COM.**Description and Requirements**:

- En Endesa tenemos un firme compromiso con la formación y captación del talento. Por eso ofrecemos un Plan de Becas a recién titulados/as universitarios que quieran formar parte de un modelo de aprendizaje colaborativo orientado a adquirir competencias profesionales.Para esta beca, buscamos personas recién Graduados/as en Grado en Economía, Marketing, Matemáticas o similar o que estén a falta de su TFG, para incorporarse a través de una Beca en el Departamento de Global Customers Operations de Endesa en Sevilla.**¿Qué hace la Unidad?**

Departamento gestión del cobro:
- En este departamento se realiza la gestión bancaria y la gestión de recobro y judicial de la facturación emitida a nuestros clientes.
Además, para los clientes residenciales y pequeño negocio se realiza la gestión de impagos, se atienden todas las reclamaciones relativas al proceso de
cobros.**¿En qué colaborarás?**

Tareas relacionadas con la deuda y la gestión del cobro:
- Clientes Vulnerables
- Clientes con facturación especial (Budget Billing y Manual Billing)
- Análisis de reclamaciones
- Acuerdos de pago
- La persona adjudicataria de la Beca debe de realizar gestiones con bases de datos y seguimientos de KPIs

**¿Qué formación y conocimientos van a ser considerados?**

Recién Graduados/as en Economía, Marketing, Matemáticas o similar o que estén a falta de TFG.Inglés nível C1**Conocimientos a valorar**:
Conocimientos avanzados en Excel, Access y Power Point
Conocimientos avanzados en Power BI- Se valorará conocimiento de italiano.**¿Qué ofrecemos?**

Prácticas del Programa BRIDGE en ENDESA, S.A.- Ayuda de estudio de 900,00 € brutos mensuales
- Horario: Jornada completa
- Centro de trabajo en España: Sevilla-Avenida de la Borbolla 5
- Master de Formación permanente en gestión organizacional, competencias clave y analítica de datos.

Las becas de Endesa constan de dos partes, un Plan de Formación Específico o Práctica en la Empresa y un Plan Académico de Formación. La práctica en la Empresa tendrá una duración de un año, con una jornada completa de lunes a viernes, un periodo de descanso de 22 días laborables al año y una ayuda al estudio de 900€ brutos. De forma paralela, se realiza la formación académica de manera online en los 12 meses. Es un postgrado que consta de 5 módulos enfocados al desarrollo personal desde el ámbito profesional.Si crees que esta beca supone una oportunidad de desarrollo para ti, no dudes en postularte"La innovación, la confianza, la proactividad y la responsabilidad son el alma de nuestra organización. Nos respetamos y celebramos nuestra diversidad. Contamos con todas las personas, independientemente de sus capacidades, edad, sexo, raza o género".