Atención Al Cliente y Gestión Pedidos E-commerce

hace 2 meses

Barcelona, España Denier, S. L. A tiempo completo

**Descripción de la oferta**

DENIER S.L. es una importante empresa têxtil especializada en ropa masculina, con marcas top en su sector y referentes a nível internacional. Necesitamos incorporar presencialmente a tiempo completo a una persona en nuestras oficinas centrales de Barcelona, para cubrir una vacante en el departamento de atención al cliente y gestión de pedidos de las tiendas online/e-commerce.

En uno de los departamentos más importantes de la empresa, principalmente realizarás tareas de preparación, gestión de pedidos, devoluciones, incidencias y atención al cliente.

Si cumples los requisitos y te apasiona la moda, tienes don de gentes y te encantan los nuevos retos, no lo dudes e inscríbete

**Tareas**
- Preparación, gestión y envío de pedidos recibidos en nuestras tiendas online.
- Seguimiento periódico de incidencias con partners de logística.
- Control y gestión de devoluciones.
- Tareas varias propias del departamento.

**Requisitos mínimos**
- Buena disposición y actitud para trabajar en un departamento de atención al cliente, con experiência en departamento de atención al cliente de al menos un año.
- Capacidad para ofrecer un alto grado de satisfacción al cliente en cualquier situación: trato amable y actitud positiva a la hora de solucionar posibles incidencias con los pedidos.
- Imprescindible alto nível de inglés y castellano.
- Persona organizada y metódica de carácter resolutivo y ágil.
- Capacidad para aprender y adaptarse a los cambios, nuevas funcionalidades etc.
- Capacidad de trabajar bajo presión y gestionar picos de trabajo.
- Capacidad de trabajo en equipo con el resto del departamento.
- Persona con iniciativa, resolutiva y proactiva, autosuficiente, capacidad de solventar problemas del día a día.
- Informática a nível usuario, conocimientos de correo electrónico, Microsoft Word y Excel.

**Requisitos deseados**
- Experiência en departamento de atención al cliente de e-commerce, preferiblemente en compañías de moda de gran volumen y distribución.
- Experiência trabajando con algún e-commerce, Prestashop es un plus.
- Nível nativo de inglés y castellano, otros idiomas adicionales son un plus.
- Conocimientos o experiência trabajando con herramientas de trabajo en equipo y programas colaborativos como Slack o Trello es un plus.

**Ofrecemos/Beneficios**
- Empresa estable y referente en su sector, en la que podrás desarrollar tus habilidades.
- Contrato temporal por maternidad + indefinido si hay una buena adaptación al puesto de trabajo, con fecha de incorporación aproximada en enero-febrero de 2023.
- Semana laboral de 4 días (sin perder salario), se trabajan 9h de lunes a jueves con la excepción de trabajar puntualmente algún día festivo al año (que se compensa) cuando el departamento lo requiere, en momentos de promociones destacadas -como Black Friday
- o épocas de gran volumen de ventas.
- Jornada intensiva completa (Contrato de 40h, se trabajan 36h semanales) con horario flexible a elegir -o de 06:00h a 15:00h o de 07:00h a 16:00h-.
- 22 días festivos al año.
- 2 días de asuntos personales al año.
- Salario: 24500€/bruto anual, repartidos en 1400€ netos al mes en 12 mensualidades.
- Formación continua a cargo de la empresa.
- Café gratis en la oficina y descuento de empleado en todos nuestros productos

Tipo de puesto: Contrato indefinido, Contrato temporal

Salario: 1.400,00€ al mes

Ubicación del trabajo: Una ubicación

  • Atención Al Cliente E-Commerce

    hace 1 semana

    Barcelona, España Practic Domus Sl A tiempo completo

    Buscamos una persona con experiência en gestión de pedidos y atención al cliente, y que le guste el mundo del e-commerce. Formarás parte de un equipo joven y dinámico, realizando la recepción de llamadas de clientes para atender sus consultas referentes a disponibilidad de productos, gestión de pedidos e incidencias, cambios o devoluciones y emisión...

  • Atención Al Cliente E-Commerce

    hace 5 días

    Barcelona, España Practic Domus Sl A tiempo completo

    Buscamos una persona con experiência en gestión de pedidos y atención al cliente, y que le guste el mundo del e-commerce. Formarás parte de un equipo joven y dinámico, realizando la recepción de llamadas de clientes para atender sus consultas referentes a disponibilidad de productos, gestión de pedidos e incidencias, cambios o devoluciones y emisión...

  • Atención Al Cliente E-Commerce

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Practic Domus Sl A tiempo completo

    Buscamos una persona con experiência en gestión de pedidos y atención al cliente, y que le guste el mundo del e-commerce. Formarás parte de un equipo joven y dinámico, realizando la recepción de llamadas de clientes para atender sus consultas referentes a disponibilidad de productos, gestión de pedidos e incidencias, cambios o devoluciones y emisión...

  • Atención Al Cliente- Gestión de Pedidos

    hace 2 meses

    Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    ¿Estas buscando un trabajo en atención al cliente y gestión de pedidos? ¿Te interesa trabajar de forma inmediata? ¿Dispones de experiência en el sector? De ser así. ¡Continúa revisando la oferta! Nos encontramos en búsqueda de una persona con experiência en atención al cliente para una empresa líder global en codificación industrial, marcaje y...

  • Administrativo Gestión Departamento E-Commerce

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Sunbox A tiempo completo

    Departamanento Customer Service e-commerce: atención telefónica, correspondencia con clientes, tramitación de pedidos, gestión de transporte, archivo, etc.Persona joven, organizada, dinámica y polivalente.Formación Universitaria: Comercio Exterior, Administración y Dirección de Empresas, Traducción e Interpretación, Filología o similares.Buen...

  • Agente Atención Al Cliente Portugués

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Ras Interim A tiempo completo

    ¿Tienes un perfil orientado al cliente? ¿Te gustaría trabajar en una empresa en expansión?Desde la división de **RAS STAFFING**, especializada en selección directa, estamos en búsqueda de un/a **Agente de atención al cliente** **con portugués** para empresa del sector de la iluminación en la zona del **VALLÉS ORIENTAL.****¿Cuáles serán tus...

  • Preparador/a de Pedidos y Atención Al Cliente

    hace 2 días

    Martorelles, Barcelona provincia, España Synergie A tiempo completo

    Requisitos - IMPRESCINDIBLE experiência previa en el sector construcción, preparando pedidos y en atención al cliente. - Conocimientos de informática, a nível de usuario/a. Descripción - Atención al cliente. - Gestión almacén - Preparar pedidos - Inventarios - Horario de trabajos rotativos (de 8,30 a 13,30 y de 15,00 a 18,00 de L a V ) y (10,30 a...

  • Auxiliar Administrativa Gestión Pedidos con Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Picking Farma A tiempo completo

    El Order to Cash Support se encaragrá de las areas administrativas y de gestión pedidos entre el cliente ( Laboratorio ) y sus clientes finales, supervisadas por Order to Cash Specialist. **MAIN RESPONSIBILITIES/RESPONSABILIDADES PRINCIPALES** - Reporte y control pedidos generados en la Web Service - Seguimiento pedidos y grabación manual programa SAGE,...

  • Administración Gestión Pedidos

    hace 1 semana

    Barcelona, España Adecco (Spain) A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en gestión y tramitación de pedidos? En esta empresa del sector industrial podrás desarrollar tu experiencia y conocimientos en el área de administración, tendrás contacto directo con clientes y con la red comercial.Funciones:-Atención al cliente.-Recepción y gestión de pedidos.-Seguimiento de pedidos.-Gestión y resolución de...

  • Administración Gestión Pedidos

    hace 5 días

    Barcelona, España Adecco (Spain) A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en gestión y tramitación de pedidos? En esta empresa del sector industrial podrás desarrollar tu experiencia y conocimientos en el área de administración, tendrás contacto directo con clientes y con la red comercial.Funciones:-Atención al cliente.-Recepción y gestión de pedidos.-Seguimiento de pedidos.-Gestión y resolución de...

  • Administración Gestión Pedidos

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Adecco (Spain) A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en gestión y tramitación de pedidos? En esta empresa del sector industrial podrás desarrollar tu experiencia y conocimientos en el área de administración, tendrás contacto directo con clientes y con la red comercial. Funciones:-Atención al cliente. -Recepción y gestión de pedidos. -Seguimiento de pedidos. -Gestión y resolución...

  • Administración Gestión Pedidos

    hace 1 mes

    Barcelona, España Adecco (Spain) A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en gestión y tramitación de pedidos? En esta empresa del sector industrial podrás desarrollar tu experiencia y conocimientos en el área de administración, tendrás contacto directo con clientes y con la red comercial. Funciones:-Atención al cliente.-Recepción y gestión de pedidos.-Seguimiento de pedidos. -Gestión y resolución...

  • Administración Gestión Pedidos

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en gestión y tramitación de pedidos? En esta empresa del sector industrial podrás desarrollar tu experiência y conocimientos en el área de administración, tendrás contacto directo con clientes y con la red comercial.Funciones:- Atención al cliente.- Recepción y gestión de pedidos.- Seguimiento de pedidos.- Gestión y...

  • Administración Gestión Pedidos

    hace 5 días

    Barcelona, España Adecco (Spain) A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en gestión y tramitación de pedidos? En esta empresa del sector industrial podrás desarrollar tu experiencia y conocimientos en el área de administración, tendrás contacto directo con clientes y con la red comercial. Funciones:-Atención al cliente.-Recepción y gestión de pedidos.-Seguimiento de pedidos. -Gestión y resolución...

  • Administración Gestión Pedidos

    hace 5 días

    Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en gestión y tramitación de pedidos? En esta empresa del sector industrial podrás desarrollar tu experiência y conocimientos en el área de administración, tendrás contacto directo con clientes y con la red comercial.Funciones:- Atención al cliente.- Recepción y gestión de pedidos.- Seguimiento de pedidos.- Gestión y...

  • Administración Gestión Pedidos

    hace 1 mes

    Barcelona, España Adecco (Spain) A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en gestión y tramitación de pedidos? En esta empresa del sector industrial podrás desarrollar tu experiencia y conocimientos en el área de administración, tendrás contacto directo con clientes y con la red comercial. Funciones: -Atención al cliente. -Recepción y gestión de pedidos. -Seguimiento de pedidos. -Gestión y...

  • Administración Gestión Pedidos

    hace 5 días

    Barcelona, España Adecco (Spain) A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en gestión y tramitación de pedidos? En esta empresa del sector industrial podrás desarrollar tu experiencia y conocimientos en el área de administración, tendrás contacto directo con clientes y con la red comercial. Funciones: -Atención al cliente. -Recepción y gestión de pedidos. -Seguimiento de pedidos. -Gestión y...

  • Administrativo/a Atención Al Cliente

    hace 2 meses

    Barcelona, España Grupo Iman A tiempo completo

    Administrativos y secretariado- Gavà, Barcelona (España)- De duración determinada- Completa- Publicado el 23/04/2024- En qué consiste el trabajo: - Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. - #Conectamoseltalentoconlasoportunidades - Desde nuestra delegación de Viladecans, seleccionamos un/a...

  • Administrativo/A Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Grupo Iman A tiempo completo

    Administrativos y secretariado- Gavà, Barcelona (España)- De duración determinada- Completa- Publicado el 23/04/2024- En qué consiste el trabajo:- Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.- #Conectamoseltalentoconlasoportunidades- Desde nuestra delegación de Viladecans, seleccionamos un/a...

  • Administrativo/A Atención Al Cliente

    hace 5 días

    Barcelona, España Grupo Iman A tiempo completo

    Administrativos y secretariado- Gavà, Barcelona (España)- De duración determinada- Completa- Publicado el 23/04/2024- En qué consiste el trabajo:- Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.- #Conectamoseltalentoconlasoportunidades- Desde nuestra delegación de Viladecans, seleccionamos un/a...