Support Technician

ALHIST SP está especializada en el desarrollo de software como dispositivo médico, siguiendo la directiva europea 93/42/EEC. Los procesos aplicados para el diseño se adaptan tanto a los requisitos de la normativa como a las actividades incluidas en la metodología Scaled Scrum. Esto convierte a ALHIST SP en un entorno de desarrollo ágil único.

Nuestra visión es, junto con las operaciones de Air Liquide Home Healthcare, y a través de las soluciones que desarrollamos, lograr la transformación del modelo de provisión de atención médica en todo el mundo y junto a ello:

- Preservar la calidad de vida de los pacientes en el hogar.
- Mejorar la atención y comprensión de la enfermedad gracias a la eSalud
- Anticiparse a las necesidades de los pacientes y de los profesionales sanitarios.
- Construir un sistema de salud que sea eficiente y virtuoso para todos

**¿Cómo podrás CONTRIBUIR y CRECER con nosotros?
Sus funciones principales son:

- Analizar y clasificar las incidencias.
- Gestionar incidencias de los productos comercializados.
- Cribar y detectar Incidencias susceptibles de ser notificables a las autoridades competentes y

comunicarlo al Responsable de Vigilancia.
- Definición de soluciones técnicas para las incidencias de los productos comercializados.
- Creación de documentación técnica para la gestión de incidencias.
- Ayuda en la creación del service catalog.
- Análisis y revisión de los procedimientos para la resolución de incidencias.

**Requisitos mínimos**
- Nociones básicas con base de datos no relacional y AWS.
- Habilidades para la obtención y análisis de información.
- Mentalidad centrada en el cliente.
- Flexibilidad mental de criterios.
- Capacidad analítica muy alta.
- Trabajo en equipo.

ESTUDIOS MÍNIMOS Y EXPERIENCIA
Estudiante Ciclos Formativos de Grado Superior DAW/DAM o estudiantes Ingeniería Informática.

**Idiomas**
Buena capacidad de comunicación. Nível B2-C1

**Competencias corporativas**
Valoramos cualidades como la responsabilidad, el compromiso y la rigurosidad en el desempeño de las funciones. Del mismo modo, la organización y la disciplina son cualidades necesarias mientras
teletrabajamos.

**Habilidades esenciales**

**Competencias deseables**

**Nuestras Diferencias Hacen Nuestro Desempeño
**En Air Liquide Group, nos comprometemos a construir un lugar de trabajo diverso e inclusivo que abarque la diversidad de nuestros empleados, clientes, pacientes y de todas las partes interesadas de la comunidad y culturas de todo el mundo.

Damos la bienvenida y consideramos las solicitudes de todos los solicitantes interesados. Creemos firmemente que una organización diversa abre oportunidades para que las personas expresen su talento, tanto de forma individual como colectiva, y ayuda a fomentar nuestra capacidad de innovar al vivir nuestros valores, actuar para el éxito conjunto y crear un entorno atractivo en un mundo cambiante.