Responsable Gestión de Cartera de Clientes Junior

hace 6 meses

Madrid, España Switch Energía A tiempo completo

**Tus Objetivos**:
**Switch **está en búsqueda de un** Responsable de Gestión de Cartera Junior** para maximizar la satisfacción y lealtad de los clientes mediante una gestión proactiva y estratégica de nuestra cartera, contribuyendo al crecimiento sostenible de la empresa. Esta posición busca garantizar que los clientes reciban un servicio de alta calidad, identificar oportunidades de venta adicionales y asegurar que las estrategias de **retención y fidelización **sean efectivas, todo ello cumpliendo con las normativas y regulaciones del sector energético.

**1. Gestión de Cartera de Clientes**:

- Supervisar y gestionar la cartera de clientes existente.
- Desarrollar e implementar estrategias para la retención de clientes y aumentar su lealtad.
- Identificar y capitalizar oportunidades de ventas cruzadas y upselling para incrementar el valor de la cartera.

**2. Análisis de Datos**:

- Realizar análisis detallados del rendimiento de la cartera de clientes.
- Elaborar informes periódicos sobre el comportamiento y las tendencias de la cartera.
- Utilizar herramientas de análisis para segmentar la cartera y prever comportamientos futuros.

**3. Relación con los Clientes**:

- Mantener y mejorar relaciones con los clientes clave.
- Gestionar y resolver incidencias y reclamaciones de clientes de manera eficiente y oportuna.
- Asegurar un servicio de alta calidad y cumplir con las expectativas de los clientes.

**4. Estrategias de Fidelización**:

- Desarrollar e implementar programas de fidelización y retención.
- Crear y ejecutar campañas personalizadas basadas en el análisis de datos y la segmentación de clientes.
- Medir y evaluar la efectividad de las estrategias de fidelización implementadas.

**5. Colaboración Interna**:

- Colaborar estrechamente con otros departamentos, como Marketing, Ventas y Atención al Cliente.
- Coordinar acciones con el equipo de ventas para garantizar una gestión coherente de la cartera.
- Participar en la definición de políticas comerciales y de precios.

**6. Cumplimiento y Regulación**:

- Asegurar que todas las actividades de gestión de cartera cumplan con las normativas y regulaciones del sector energético.
- Mantenerse actualizado con los cambios legislativos y normativos que puedan afectar a la cartera de clientes.

**7. Controles**
- Velar en todo momento por una correcta transmisión de la imagen de Switch.
- Controlar que el churn se encuentra dentro de los parámetros definidos.
- Controlar que el NPS se encuentra dentro de los parámetros definidos.

**¿Qué necesitas?**:
**Imprescindible**
- Título universitario en Administración de Empresas, Marketing, Economía o un campo relacionado
- Experiência en análisis y elaboración de informes relacionados con procesos de clientes.
- Experiência en customer care

**Conocimientos y Habilidades Requeridas**
- Visión y liderazgo estratégico
- Orientación a resultados y ambición realista
- Capacidad de definir e implementar planes de acción de ventas y de mejora continua
- Filosofía “Customer Centric”
- Capacidad Analítica sobresaliente, con absoluta orientación al dato y capacidad para anticipar, detectar y corregir tendencias
- Autonomía, proactividad, entusiasmo y dinamismo, Inteligencia y visión innovadora
- Confiabilidad y con mentalidad de colaboración

**¿Por qué nosotros?**:
¿Quiéres trabajar en el sector de moda? Estás en el mejor sitio y mejor momento para hacerlo. Únete a nuestro equipo en pleno proceso de crecimiento y expansión.

Ofrecemos:

- Contrato Indefinido
- Horario: de Lunes a Jueves de 8,30 a 17,30 y Viernes de 8,30 a 14,30 h.
- Salario fijo muy competitivo + 20% variable mensual por objetivos de ventas.
- Desarrollo y aprendizaje interno en la empresa.

**¿Quiénes somos?**:
Nuestra empresa nació en 2019 a partir de un grupo de profesionales que, con una larga experiência en el sector, consideraba que había que proponer algo distinto; dar un buen servicio no es cambiar de comercializadora en la factura, es entender sus necesidades, analizar el uso y el consumo, desarrollar una propuesta técnica y hacer seguimiento de ella.
Nuestro buen hacer, como del empresario en su negocio, ha sido la clave de nuestro crecimiento.
Tenemos claro que el empresario no necesita más problemas, y menos con la energía, necesita soluciones rápidas y eficaces.

  • Contable junior

    hace 2 meses

    Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Perfil junior - Contrato indefinido|Madrid ciudad - Buen ambiente laboralNuestro cliente es una firma respetada en el sector de los servicios profesionales, con una gran presencia en el mercado. Con una reputación sólida y un enfoque centrado en la calidad, ofrece servicios de alto nivel en una variedad de industrias.Gestionar las operaciones diarias de...

  • Especialista en Gestión de Cartera y Fidelización de Clientes

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Splitmania A tiempo completo

    En Splitmania estamos buscando un profesional con experiencia en gestión de carteras de clientes y fidelización de clientes para nuestro departamento de Post Venta Telefónica, ubicado en la zona sur de Madrid.Sobre NosotrosSomos una empresa comprometida con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes. Nuestra sede central se encuentra en la zona...

  • Especialista en Gestión de Cartera y Mercadeo

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Banbajío A tiempo completo

    En Banbajío, entendemos la importancia de contar con un equipo experto en gestión de cartera y mercadeo. Como Especialista en Gestión de Cartera y Mercadeo, serás responsable de implementar productos transaccionales que satisfagan las necesidades de nuestros clientes. Sobre nosotrosNuestro banco se enfoca en brindar servicios de alta calidad a nuestros...

  • Especialista en Gestión de Cartera

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Banbajío A tiempo completo

    Resumen del PuestoBuscamos a un profesional con sólidos conocimientos en gestión de cartera y prospección de clientes, para unirse a nuestra comunidad de expertos en banca electrónica en BanBajío. El candidato ideal deberá tener una licenciatura en economía o administración, y al menos 4 años de experiencia en la industria, con un perfil sólido en...

  • Beca Gestión de Carteras

    hace 7 días

    Madrid, España Santalucia Seguros A tiempo completo

    MISIÓN Incorporándose al equipo de Gestión Discrecional de Carteras de Santalucía Asset Management, realizará las siguientes tareas: Apoyar en el análisis y la gestión de carteras discrecionales, incluyendo el seguimiento y la elaboración de informes de rendimiento. Realizar análisis cuantitativo y cualitativo de activos financieros y estrategias de...

  • Especialista en Gestión de Cartera de Seguros

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Highlander A tiempo completo

    Descripción del cargo  En Highlander, estamos buscando a un/a comercial para unirse a nuestro equipo de aseguradores en España. Como asesor/a comercial, tus funciones serán gestionar una cartera de clientes que ya forman parte de nuestra compañía.¿Qué te ofrecemos?Contrato indefinido desde el día de incorporación con alta en SS.Salario fijo de...

  • Especialista en Gestión de Cartera y Contratación

    hace 14 horas

    Madrid, Madrid, España Morgan Gold Consulting & Socialbeings A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un Especialista en Gestión de Cartera y Contratación para unir nuestra equipo en Madrid. En Morgan Gold Consulting & Socialbeings, nos enfocamos en brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes.Detalles del PuestoCategoria: Profesionales con experienciaTipo de contrato: IndefinidoEl puesto requiere la supervisión y...

  • Gestión Financiera de Cobros y Gestión de Cartera

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Walters People A tiempo completo

    El grupo empresarial Walters People busca un profesional con experiencia en gestión financiera para desempeñar el rol de técnico de cobros. Funciones clave:Revisar aperturas de clientes y dar el visto bueno al crédito.Gestionar la cartera de clientes, prestando atención a sus necesidades y priorizándolos según su importancia.Realizar previsiones de...

  • Gestor de Clientes Junior

    hace 6 meses

    Madrid, España Ivory Homes A tiempo completo

    **Gestor de clientes junior en pyme del sector inmobiliario de lujo** En Ivory Homes buscamos un gestor de clientes junior para nuestras áreas de negocio de Luxury Rentals y Real Estate. Somos una empresa líder en la gestión de alquileres de lujo en los barrios más exclusivos del centro de Madrid. Realizamos proyectos de arquitectura e interiorismo...

  • Comercial Con Cartera De Clientes

    hace 6 meses

    Madrid, España Delgado Segovia Sl A tiempo completo

    Delgado Madrid S.L. empresa del sector de la alimentación que elabora, distribuye, comercializa y exporta productos de alimentación gourmet, tales como vinos, conservas, carne, café, etc.Estamos en búsqueda de una persona para el departamento Comercial en MADRID con cartera propia de clientes.**Requisitos**:- Experiência mínima de 3 años- Con cartera...

  • Contable y Gestor de cobros y clientes Junior con inglés alto

    hace 4 semanas

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    Contable y Gestor de cobros y clientes Junior con inglés alto |Empresa de sector trading de materias primas ubicada en Madrid centroEmpresa de sector trading de materias primas ubicada en Madrid centroEl candidato seleccionado deberá realizar las siguientes tareas:Soporte en contabilidad general a responsable financieroGestión y contabilidad del área de...

  • Contable y Gestor de cobros y clientes Junior con inglés alto

    hace 3 semanas

    Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Contable y Gestor de cobros y clientes Junior con inglés altoEmpresa de sector trading de materias primas ubicada en Madrid centroEl candidato seleccionado deberá realizar las siguientes tareas:Soporte en contabilidad general a responsable financieroGestión y contabilidad del área de clientes como principal tareaGestión y control de cobros nacionales e...

  • Comercial con Cartera de Clientes

    hace 6 meses

    Madrid, España DELGADO SEGOVIA SL A tiempo completo

    Delgado Madrid S.L. empresa del sector de la alimentación que elabora, distribuye, comercializa y exporta productos de alimentación gourmet, tales como vinos, conservas, carne, café, etc. Estamos en búsqueda de una persona para el departamento Comercial en MADRID con cartera propia de clientes. **Requisitos**: - Experiência mínima de 3 años - Con...

  • Comercial con Cartera de Clientes

    hace 6 meses

    Madrid, España DELGADO SEGOVIA SL A tiempo completo

    Delgado Madrid S.L. empresa del sector de la alimentación que elabora, distribuye, comercializa y exporta productos de alimentación gourmet, tales como vinos, conservas, carne, café, etc. Estamos en búsqueda de una persona para el departamento Comercial en MADRID con cartera propia de clientes. **Requisitos**: - Experiência mínima de 3 años - Con...

  • Comercial con Cartera de Clientes

    hace 6 meses

    Centro-Madrid, España DELGADO SEGOVIA SL A tiempo completo

    Delgado Madrid S.L. empresa del sector de la alimentación que elabora, distribuye, comercializa y exporta productos de alimentación gourmet, tales como vinos, conservas, carne, café, etc. Estamos en búsqueda de una persona para el departamento Comercial en MADRID con cartera propia de clientes. **Requisitos**: - Experiência mínima de 3 años - Con...

  • Especialista en Operaciones de Carteras de Seguros

    hace 13 horas

    Madrid, Madrid, España Willis Towers Watson A tiempo completo

    Descripción del cargo:Somos Willis Towers Watson, una empresa líder en servicios profesionales de consultoría y soluciones para la gestión de riesgos. Buscamos a un Especialista en Operaciones de Carteras de Seguros que se unan a nuestro equipo y contribuyan con su experiencia y habilidades en el éxito de nuestras operaciones.Sobre el cargo:El...

  • Teleoperador/a Clientes Cartera

    hace 6 meses

    Madrid, España CornerJob A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**: **Tipo de jornada** - Parcial Tarde**Tipo de contrato** - De duración determinada**Años de experiência** - 0**Salario** - 950€ Mes**Vacantes** - 20**Modo de trabajo** - Presencial**Descripción y responsabilidades**: Desde Eurofirms estamos buscando un/a Teleoperador/a para importante empresa de Madrid. Funciones: - Emisión...

  • Asesor Inmobiliario Senior con Experiencia en Gestión de Cartera

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Grupo B-Home A tiempo completo

    Resumen del EmpleadoGestionar una cartera de clientes y propiedades es un desafío emocionante que requiere habilidades sólidas y una actitud proactiva. En Grupo B-Home, buscamos a un asesor inmobiliario senior con experiencia en gestión de carteras para unirnos a nuestro equipo.Salario: 1.500 –2.000 euros al mes (estimado)Tipo de contrato:...

  • Reclutador De Clientes Con Cartera Propia

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Delgado Segovia A tiempo completo

    Delgado Madrid S.L. es una empresa líder en el sector de la alimentación gourmet, con una amplia gama de productos que incluyen vinos, conservas, carne y café entre otros. Buscamos un profesional para ocupar el puesto de reclutador comercial en nuestro equipo de MADRID con una cartera propia de clientes del sector de la alimentación gourmet.Requisitos y...

  • Teleoperador/A Clientes Cartera

    hace 5 meses

    Madrid, España Cornerjob A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**:**Tipo de jornada**- Parcial Tarde**Tipo de contrato**- De duración determinada**Años de experiência**- 0**Salario**- 950€ Mes**Vacantes**- 20**Modo de trabajo**- Presencial**Descripción y responsabilidades**:Desde Eurofirms estamos buscando un/a Teleoperador/a para importante empresa de Madrid. Funciones: - Emisión de...