Supervisor /a de Operaciones

hace 2 semanas


Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

**Barcelona, Barcelona**

**Fecha de publicación**:

- 17/11/2023

**Horario**:

- Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y viernes en turno tarde en horario entre 13:00h y 21:00:00h con los descansos establecidos por ley.

**Vacantes**:

- 1

**Salario**:

- 18.800€ Bruto/año

**Población**:

- Barcelona

**Descripción**:
Empresa del sector contact center busca un/a supervisor/a de operaciones para servicio de atención al cliente de empresa energética para trabajar en Barcelona y realizar las siguientes tareas:

- Gestión de contact center.
- Preparación de la actividad diaria del contact center.
- Control operativo del servicio.
- Control de las colas, skills y asignación.
- Seguimiento de la actividad.
- Resolución de dudas e incidencias operativas.
- Soporte técnico al contact center
- Preparación de informes en el CTI/IVR de la operación.
- Extracción de informes en el CRM.
- Elaboración de documentos funcionales y técnicos del servicio.
- Resolución de incidencias de los distintos servicios.

**Función**:Supervisor/a call centre

**Requisitos**:

- Experiência en contact center y en ventas.
- Buscamos a una persona dinámica y con capacidad de análisis del servicio.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

**Formación**:ESO finalizada.

**Idiomas**:Catalán y castellano hablados y escritos correctamente.



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    hace 1 semana


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  • Barcelona, España Grupo Alarcón A tiempo completo

    Grupo Alarcon es una empresa de servicios con cobertura a nível nacional. Nace desde hace mas e 40 año como una empresa cuyo objetivo es ofrecer un servicio completo, humano e integral, que a dia de hoy cuenta con una plantilla de mas de 2500 trabajadores.TareasResponsable de un equipo de más de 150 trabajadores en la Comunidad de Madrid y comunidades...


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  • Barcelona, España Call medi Call Spain A tiempo completo

    GMG Santé con más de 20 años de experiência en el sector de farmacia y líder en visitas medicas a distancia. Buscamos incoporar a un/a Supervisor/a para su filial en España (Call Medi Call) para nuestras oficinas centrales de Barcelona. **Funciones**: - Entrenar, asesorar y supervisar a los teleoperadores/as. - Establecer metas diarias, semanales y...


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  • Barcelona, España Grupo Constant A tiempo completo

    - Supervisar la limpieza de las habitaciones que realizan los/as camareras/os de pisos.. - Apoyo al departamento en momento de necesidad. . - Control de partes de ocupación. . - Control de necesidades de material Reporte constante a Operaciones.. - Realizar apertura y cierre.. . Requisitos:. - Documentos en regla.. - Experiencia demostrable como Gobernanta,...

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    hace 2 semanas


    Barcelona, España Randstad España A tiempo completo

    Compañía multinacional con más de 30 años de experiencia en el sector de la restauración precisa incorporar un Supervisor de operaciones para gestionar los centros asignados.FUNCIONES-Desarrollar, implementar, gestionar y hacer seguimiento a sus planes de negocio asignados.-Reconocer la importancia de su liderazgo en la consecución de los resultados en...


  • Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Des de la división de HiTalent de Grupo Crit, estamos seleccionando a **un/a Supervisor/a de Centros Escolares** para un cliente que desempeña su actividad en el sector restauración en **Barcelona**. **¿Qué ofrecen?** - Oportunidad de formar parte de una empresa reconocida y consolidada en el sector, - Posición estable - Salario...


  • Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Des de la división de HiTalent de Grupo Crit, estamos seleccionando a **un/a Supervisor/a de Comedores Escolares (BCN)** para un cliente que desempeña su actividad en el sector restauración en **Barcelona**. **¿Qué ofrecen?** - Oportunidad de formar parte de una empresa reconocida y consolidada en el sector, - Posición estable -...


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    **Descripción**: Des de la división de HiTalent de Grupo Crit, estamos seleccionando a **un/a Supervisor/a de Colectividades Escolares** (BCN) para un cliente que desempeña su actividad en el sector restauración en **Barcelona**. **¿Qué ofrecen?** - Oportunidad de formar parte de una empresa reconocida y consolidada en el sector, - Posición estable -...

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    hace 2 semanas


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