Coordinador/a de Equipo

hace 2 semanas


Las Rozas de Madrid, España Adecuacion de Alternativas S.L. A tiempo completo

Se necesita cubrir 1 puesto de coordinación de call center para centro ubicado en Las Rozas, de Madrid.

**Funciones a desempeñar**:
La función principal del coordinador/a será el traslado de las actualizaciones de la materia al resto del equipo, sirviendo de interlocutor/a entre las personas designadas por el cliente, en cuanto al trabajo diario se refiere, y los trabajadores/as de Adecuación de Alternativas.
- Dimensionamiento de la plataforma.
- Elaboración de informes estadísticos obtenidos en la aplicación del Call Center.
- Formación de nuevas incorporaciones.
- Fomentar la participación y el espíritu del trabajo en equipo y crear un clima de trabajo cordial.
- Atención telefónica especialmente cuando exista carga de trabajo.
- Recepción de solicitud de permisos y vacaciones de los componentes del equipo.
- Trasladará a administración o departamento de RR. HH. las solicitudes de permisos, fechas de vacaciones. Todo ello, será registrado en documento Excel diseñado a tal efecto.
- Dará traslado de cualquier incidencia informática o de telefonía al responsable de mantenimiento.

**Requisitos**:

- Formación mínima bachillerato o FP.
- Buenas Habilidades ofimáticas y Nível Usuario Avanzado internet.
- Experiência mínima de un año en atención telefónica.
- Valorable tener experiência en el manejo de aplicaciones de Call center.
- Alta capacidad de comunicación y escucha.
- Alta capacidad de trabajo en equipo.
- Capacidad de delegar.
- Capacidad de organización y planificación.
- Capacidad de resolución de problemas.
- Certificado de discapacidad igual o superior al 33%.

**Horario**:
Lunes a viernes jornada continua entre las 09:00 h y las 18:00 h
Julio y Agosto de 9h a 15h.

Tipo de puesto: Jornada completa

Salario: 1.200,00€-1.300,00€ al mes

Horario:

- Turno de mañana

Tipos de compensaciones complementarias:

- Bonus trimestral

Ubicación del trabajo: Una ubicación



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  • Coordinador de Equipo

    hace 5 días


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    Desde Adecco selección buscamos un profesional dinámico, proactivo y con un claro carácter comercial para realizar funciones de COORDINADOR/A de equipos de venta en GRAN CANARIA. Serás el responsable de motivar a tu equipo para alcanzar los mejores resultados, incluso superarlos!! Entra las tareas a realizar tendrás que evaluar el desempeño...

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    hace 4 semanas


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  • Madrid, España Qsafety A tiempo completo

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