Jefe/a Equipo Call Center

hace 3 meses


VitoriaGasteiz, España Alava Lascaray A tiempo completo

Estamos buscando un Jefe de Equipo de Call Center dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo de ventas.
En este rol, serás el encargado de supervisar un equipo de varios comerciales, asegurando la calidad en la verificación de llamadas, coordinación de cierres de citas a comerciales y apoyo en el cumplimiento de los objetivos de ventas.Si tienes experiência liderando equipos de call center y un enfoque orientado al cliente, queremos conocerte

**Responsabilidades**:
Supervisión de equipo: Liderar y motivar a un equipo de varios agentes, orientándolos hacia la consecución de los objetivos.
Verificación de llamadas: Garantizar la precisión en la verificación de llamadas y el seguimiento adecuado de cada caso.
Cierre de visitas comerciales: Coordinar y confirmar las visitas comerciales con los clientes, asegurando una comunicación clara y eficiente.
Apoyo en ventas: Trabajar junto con el equipo para mejorar los resultados de ventas, implementando estrategias efectivas de comunicación y cierre.
Gestión de calidad: Asegurar altos estándares de calidad en la atención y resolución de incidencias.
Análisis y reportes: Generar informes periódicos sobre el rendimiento del equipo y las métricas de ventas, proponiendo mejoras cuando sea necesario.

**Requisitos**:
Al menos 2 años de experiência en gestión de equipos de call center, preferiblemente en sectores de telecomunicaciones, o ventas.
Habilidades de liderazgo: Capacidad para motivar y desarrollar al equipo, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y orientado a resultados.
Orientación comercial: Experiência en técnicas de cierre de ventas y manejo de clientes.
Conocimientos en CRM: Manejo avanzado de sistemas CRM y herramientas de gestión de llamadas.
Habilidades de comunicación: Excelente comunicación verbal y escrita, con capacidad de negociación y resolución de conflictos.
Organización y análisis: Capacidad de gestión del tiempo, organización y análisis de datos para la toma de decisiones informada.
Flexibilidad y adaptabilidad: Disponibilidad para adaptarse a los cambios y desafíos de un entorno dinámico.

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Sueldo: A partir de 25.000,00€ al mes

Experiência:

- jefe equipo call center: 2 años (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista 15/11/2024



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  • Call Center Recambios

    hace 2 semanas


    Vitoria-Gasteiz, España Aravi S.A A tiempo completo

    Atención recambios. ¿Buscas un empleo estable dentro del sector de la automoción? ¿Te apasiona el mundo del motor? ¡Esta es tu oportunidad! Empresa con más de 30 años de experiência en el sector busca un asesor/a comercial de recambios para su departamento de atención al cliente (call center). Se buscan personas dinámicas y responsables, para...


  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Lurauto & Co A tiempo completo

    En Lurauto & Co, nos encontramos en una búsqueda constante por la excelencia en la atención al cliente y estamos buscando a un Representante de Ventas para nuestro Call Center. Este es un puesto ideal para aquellos que desean desarrollar su carrera en ventas y marketing.**Descripción del Puesto**:Nuestro equipo de ventas está compuesto por profesionales...


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    OverviewLanalden es una empresa líder en servicios de contact center con amplia experiencia en la atención al cliente. Nuestro equipo está comprometido con brindar soluciones innovadoras y efectivas para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Descripción del trabajoEn Lanalden, te unirás a un equipo dinámico y apasionado por la atención al...


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  • Jefe/a de Equipo

    hace 2 días


    Vitoria-Gasteiz, España Emprego ES A tiempo completo

    Se precisa persona para ejercer de jefe de equipo. Requisitos: Estar en desempleo; Capacidad de gestión y organización de personas; Autonomía; Capacidad para realizar esfuerzos físicos, estar 8 horas de pie y manejo de pesos; Se valora experiência en gestión de personal: coordinación de equipos de personas con diversidad funcional. Jornada completa....


  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España buscojobs España A tiempo completo

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  • Jefe/a de Equipo

    hace 1 semana


    Vitoria-Gasteiz, España Emprego ES A tiempo completo

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  • Vitoria-Gasteiz, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: GRUPO CRIT precisa incorporar un/a jefe/a de equipo para centro de mecanizado para importante empresa siderometalúrgica ubicada en Vitoria-Gasteiz. FUNCIONES: - Programar - Preparar máquinas SE OFRECE - Contratación por ETT - Horario: Lunes a Viernes a 3 turnos rotativos (06:00-14:00/14:00-22:00/22:00-06:00) - Salario: 30.000€...


  • Vitoria-Gasteiz, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Grupo Crit buscamos un **Jefe/a de equipo frigorista** para importante cliente en Vitoria. **La principal función será**: - Gestionar un equipo de 6-8 personas con proyección de crecimiento, realizando tareas como la visualización y análisis de instalaciones a través de SCADA. - Gestionar el equipo para la resolución de...


  • Vitoria-Gasteiz, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Grupo Crit buscamos, para importante empresa española, referente internacional en el diseño, mantenimiento, operación y gestión integral de infraestructuras públicas y privadas de transporte, energía, salud, industria, 1 jefe de equipo frigorista para importante multinacional. - SE OFRECE: - Contrato Indefinido directamente con...


  • Vitoria-Gasteiz, España Emprego ES A tiempo completo

    Se requiere Jefe/a de equipo forestal en proximidad de líneas eléctricas. REQUISITOS IMPRESCINDIBLES: Experiência en trabajos forestales con herramientas tipo motosierra y motodesbrozadora mínima de 6 meses, carne de conducir B. REQUISITOS VALORABLES: Titulación acorde al puesto, formación PRL. SE OFRECE: Contrato laboral indefinido, jornada completa...


  • Vitoria-Gasteiz, España Hexagon AB A tiempo completo

    **About Hexagon**- **Vacancy Name** - Jefe de Equipo de Fabricación y Montaje Eléctrico**Vacancy No** - VN4540**Work Location** - Vitoria**Location Country** - Spain**Basis** - Employee**Employment Type** - Regular**Duration (if Temporary Contract)** **Main Tasks & Requirements** **Nombre del puesto**:Jefe de Equipo de Fabricación y Montaje...


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  • Vitoria-Gasteiz, España Emprego ES A tiempo completo

    FUNCIONES A REALIZAR: Gestionar un equipo de 6/8 personas con proyección de crecimiento, realizando tareas como la visualización y análisis de instalaciones a través de SCADA, gestión de equipos para la resolución de averías, mediante diagnóstico de las mismas. REQUISITOS IMPRESCINDIBLES: FP climatización o FP rama de mantenimiento e instalaciones o...


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  • Vitoria-Gasteiz, España Serveo Servicios S.A A tiempo completo

    Con un equipo multidisciplinar formado por más de 27 mil profesionales, en Serveo nos hemos consolidado como un referente en el desarrollo de soluciones integrales e innovadoras para infraestructuras públicas y privadas en sectores como transporte, salud, industria, facility management o energía. Fomentamos el crecimiento profesional y personal de...