Operador/a de Alarmas Domusvi Tad Alicante

hace 4 semanas


Alicante Alicante provincia, España DomusVi A tiempo completo

**Descripción**:
**Descripción del puesto**:
Atender a las/os usuarias/os vía telefónica en sus necesidades básicas del día a día o emergencias que les puedan surgir con un acompañamiento emocional comprensivo y cariñoso, procurando en todo momento su bienestar

**Funciones**:

- Atender las llamadas de las/os usuarias/os de diferentes tipologías siguiendo los protocolos de actuación en función del tipo de alarma y perfil del usuario
- Recibir las llamadas de las personas usuarias y atenderlas manejando las herramientas de contención emocional, gestión del duelo, violencia de género o derivar el servicio al recurso que proceda
- Parametrizar la emergencia en función de la situación en TELE24, recursos y protocolos activados: Fallo por tensión eléctrica, Alarma de emergencia o Alarma de no emergencia
- Seguimiento del servicio realizado hasta el cierre de las emergencias, mediante llamadas al domicilio de las/os usuarias/os, a las/os familiares o a las/os oficiales del servicio
- Realización de llamadas a usuarias/os cumpliendo las agendas diarias programadas
- Atención a llamadas de usuarias/os por alarmas, asistencias, averías técnicas de terminales y periféricos

**Se ofrece**:

- Turno de tarde
- Jornada parcial
- Contratación temporal de 6 meses
- Incorporación inmediata

**Requisitos**:
**Requisitos**:
Licenciatura/ Grado en Psicología o Trabajo Social.
Certificado profesional en gestión de llamadas tele asistencia
Recomendable 6 meses realizando funciones de igual o similares características a las indicadas

Se valorará positivamente la disponibilidad de cursos de formación relacionados con el área así como formación complementaria en términos de fomento de la Igualdad

Aptitudes deseables:

- Integridad y honestidad
- Orientación al cliente
- Planificación y organización
- Trabajo en equipo y dotes comunicativas



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    **Descripción**: **Descripción del puesto**: Atender a las/os usuarias/os vía telefónica en sus necesidades básicas del día a día o emergencias que les puedan surgir con un acompañamiento emocional comprensivo y cariñoso, procurando en todo momento su bienestar **Funciones**: - Atender las llamadas de las/os usuarias/os de diferentes tipologías...


  • Alicante, Alicante provincia, España DomusVi A tiempo completo

    **Descripción**: DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país. El trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar definen todos nuestros servicios. En DomusVi, somos más de 28.000 profesionales y nos...


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    **Descripción**: **Descripción del puesto**: Garantizar la correcta Gestión Administrativa y de Recursos Humanos del Centro Residencial. **Funciones**: - Recepción administrativa de cada nuevo/a trabajador/a. Archivo y custodia del expediente administrativo de los/as trabajadores/as. Seguimiento del cumplimiento de la formación online que realice cada...


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    **Salario**: **A convenir** **Tipo de contrato**: - Indefinido**Jornada**: - Jornada Completa**Idiomas**: - Inglés -**: **Años de experiência**: - Sin Experiência**Beneficios laborales** carrera profesional - Servicio de atención al cliente, para la gestión de sistemas de seguridad El operador se encargará de atender, de forma telefónica, las...


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    Somos Grupo SIFU, Centro Especial de Empleo líder en la prestación de Facility Services socialmente responsables. Con 25 años de experiência y más de 4.500 profesionales, el 87% con algún tipo de discapacidad, damos servicio a más de 1.600 clientes y estamos presentes en España y Francia. ¿Te gustaría trabajar como Controlador/a de Accesos en uno...


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    Seleccionamos azafatas/os coordinadoras/es con inglés alto y experiencia en eventos, para evento internacional de gran escala en Alicante los días: 12, 13, 14, 15 y 16 de mayo, 2024. Los horarios varían según el día pero serán de: Jornada completa (8 horas). Algunas de las posiciones son: Recogida y salidas en aeropuerto del grupo,...


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