Responsable Atenció Al Client

hace 1 mes


Vilafranca del Penedès Barcelona provincia, España Consorci Sanitari Garraf A tiempo completo

Cerquem un/a Responsable d'atenció al client per formar part del Consorci Sanitari de l'Alt Penedès i Garraf.

El Consorci Sanitari de l'Alt Penedès i Garraf està constituït per l'Hospital Comarcal de l'Alt Penedès (Vilafranca del Penedès), l'Hospital Residència Sant Camil (Sant Pere de Ribes), l'Hospital Sant Antoni Abat, el Centre de Rehabilitació i el Centre d'Atenció Primària de Baix-a-Mar (Vilanova i la Geltrú).

La seva **missió** principal serà la de garantir la millor experiènciaals pacients i els seus acompanyants, mitjançant la instauració de processos de gestió àgils i la resolució de qualsevol tipus de pregunta, qüestió o suggeriment.

Les **funcions **del lloc de treball són:

- Posar en marxa i executar les accions necessàries que garanteixin una excel-lent atenció al client.
- Incorporar l'Experiència del Pacient als processos de la organització.
- Realitzar el seguiment dels indicadors del departament: volum de trucades, nívell de respostes, temps d'espera, resultats de les enquestes de satisfacció, etc.
- Realitzar informes de l'activitat del servei i anàlisis de les dades recollides per tal de proposar millores.
- Promoure una efectiva relació laboral inter departamental que faciliti la consecució dels objectius del departament i asseguri una excel-lent atenció als pacients.
- Gestionar, de manera conjunta amb el departament de persones, la contractació, supervisió i avaluació del personal del servei, realitzant una gestió efectiva dels recursos humans (elaboració de torns, distribució de càrregues de treball, etc.) amb la finalitat d'assegurar uns serveis de qualitat.
- Participar en la resolució de reclamacions i suggeriments i satisfacció proporcionant la millor atenció al pacient, essent capaç d'identificar les possibles solucions.

**Requisits**:

- Formació professional superior de la branca d'Administració o similar. Valorable grau universitari.
- Formació en metodologia dirigida a incorporar l'Experiència del Pacient en l'organització.
- Experiència mínima de 3 anys en lloc similar a l'àmbit sanitari.
- Nívell alt d'Excel.
- Coneixement oral i escrit de català i castellà.

**Oferim**:

- Incorporació a un projecte estable i en constant creixement.
- Formació continuada.
- Jornada completa 100% presencial.
- Bon ambient de treball.

La organització no discrimina ni discriminarà per motius de raça, color, religió, gènere, expressió de gènere, edat, origen nacional, discapacitat, estat civil, orientació sexual o estat militar en cap dels seus processos selectius.



  • Vic, Barcelona provincia, España ETT Agencia RRHH A tiempo completo

    Informació de l'empresa- Empresa- Publicada per ETT / Agencia RRHH **- Sector- [Empresa validada per Classificats.net]- Descripció feina- Càrrec vacant**RESPONSABLE ATENCIÓ CLIENT - SUPERMERCAT** - Població- VIC- Comarca- Osona- Núm llocs- 1- Categoria- ATENCIÓ AL CLIENT- Departament- ATENCIÓ AL CLIENT- Horari- INTENSIU- Sou- SEGONS VÀLUA- Tipus de...

  • Atenció Al Client

    hace 4 semanas


    Gurb, Barcelona provincia, España Vera A tiempo completo

    Informació de l'empresa- Empresa- Vera- Descripció feina- Càrrec vacant**Atenció al client.** - Població- Gurb- Comarca- Osona- Núm llocs- 3- Categoria- Atenció client.- Departament- Operacions- Horari- Dimarts, dimecres, dijous i divendres 15h a 23h i dissabte de 9h a 17h- Sou- 21060 brut- Tipus de contracte- Indefinit- Durada contracte- Indefinit-...


  • Vic, Barcelona provincia, España BRAUT EIX AMBIENTAL, SL A tiempo completo

    Informació de l'empresa- Empresa- BRAUT EIX AMBIENTAL, SL- Sector- Serveis- Descripció feina- Càrrec vacant**Responsable Departament Tècnic i Atenció Client** - Població- Vic- Comarca- Osona- Núm llocs- 1- Departament- Departament tècnic- Horari- 40 hores setmanals (Dill a Dij 8:30 a 13:30 i de 15h a 18:30 - Div de 8 a 14h)- Sou- A determinar- Tipus...

  • Atenció Al Client

    hace 2 meses


    Moià, Barcelona provincia, España NATURECO SL A tiempo completo

    Informació de l'empresa- EmpresaNATURECO SL- Descripció feina- Càrrec vacant**ATENCIÓ AL CLIENT** - Població- Moià- Comarca- Moianès- Núm llocs- 1- Categoria- ADMINISTRATIVA- Departament- VENDES- Horari- 8-13 i 15-18- Sou- Segons vàlua- Tipus de contracte- Temporal inicial + indefinit- Durada contracte- 6 mesos- Descripció- En Natureco SL, una...

  • Atenció Al Client

    hace 6 meses


    Barcelona, España Museu de la Xocolata de Barcelona A tiempo completo

    Atenció al client, cafeteria, servei de begudes, atenció a caixa, reposició gènere de botiga. Al Museu de la Xocolata busquem una persona per atendre els visitants i clients de la cafeteria/botiga. Busquem una persona proactiva, amb experiència en atenció al client i amb dots comercials i de tracte al públic. Experiència mínima de 1 any en lloc...

  • Atenció Al Client

    hace 7 meses


    Barcelona, España Museu De La Xocolata De Barcelona A tiempo completo

    Atenció al client, cafeteria, servei de begudes, atenció a caixa, reposició gènere de botiga.Al Museu de la Xocolata busquem una persona per atendre els visitants i clients de la cafeteria/botiga. Busquem una persona proactiva, amb experiència en atenció al client i amb dots comercials i de tracte al públic. Experiència mínima de 1 any en lloc...


  • Barcelona, España OFICINA DE TREBALL DEL SOC A tiempo completo

    Responsable de l'área de recepció i atenció al client amb certificat de discapacitat mínima del 33% i 3 anys d'experiència relacionada. Es requereix Grau en ADE o relacionat amb l’administració o similar, nívell alt d'anglès i català i castellà C2. Salari 2.722€ per 14 pagues. Contracte indefinit. Jornada complerta flexible de 9 a 18 h....

  • Atenció Al Client

    hace 2 meses


    Vic, Barcelona provincia, España Santom Cultura y Bienestar A tiempo completo

    Informació de l'empresa- Empresa- Santom Cultura y Bienestar- Descripció feina- Càrrec vacant**Atenció al client** - Població- Vic- Comarca- Osona- Núm llocs- 3- Categoria- Atención al cliente- Departament- Comercial- Horari- Horario flexible- Sou- 1500€- Tipus de contracte- Laboral- Durada contracte- 3 mesos- Descripció- Atencion Al...


  • Vic, Barcelona provincia, España ETT Agencia RRHH A tiempo completo

    Informació de l'empresa - Empresa - Publicada per ETT / Agencia RRHH ** - Descripció feina - Càrrec vacant **Dependent/a Atenció al Client - DISSABTES** - Població - Vic - Comarca - Osona - Núm llocs - 1 - Horari - Dissabtes de 9:30-13:30h i 16 a 20h - Sou - 11,56 bruts hora - Tipus de contracte - ETT + Empresa - Durada contracte - ETT + Empresa -...


  • 08720 Vilafranca del Penedès, Barcelona provincia, España FUNDACIO PRIVADA MAS ALBORNA A tiempo completo

    Precisem incorporar un/a oficial administratiu/va amb contracte de suplència Comptabilitat i facturació, comprovació albarans, atenció al client, tasques administratives pròpies del lloc de treball. - Experiència 12 mesos. Experiència en tasques de comptabilitat i facturació - TÍTOL FP DE GRAU SUPERIOR - Administració i finances - català (parlat...


  • Manlleu, Barcelona provincia, España Pizzería Carbonell A tiempo completo

    Informació de l'empresa- Empresa- Pizzería Carbonell- Descripció feina- Càrrec vacant**Atenció al cliente i/o repartidor pizzería** - Població- Manlleu- Comarca- Barcelonès- Núm llocs- 2- Categoria- Atenció al cliente. Repartidor- Departament- Atenció client- Horari- Divendres y disabte 19:00-23:00- Sou- 8h- Tipus de contracte- Indefinit- Durada...


  • Tona, Barcelona provincia, España The Store Team A tiempo completo

    Informació de l'empresa - Empresa - The Store Team - Descripció feina - Càrrec vacant **Professional departament d´Atenció al Client** - Població - Tona - Comarca - Osona - Núm llocs - 1 - Categoria - Departament - Atenció al client - Horari - 8 a 16h - Sou - SMI (Salari Mínim Interprofessional) - Tipus de contracte - Eventual (2 mesos amb...


  • Vilafranca del Penedès, Barcelona provincia, España Consorci Sanitari de l'Alt Penedès i Garraf A tiempo completo

    Consorci Sanitari de l'Alt Penedès i Garraf. 1 plaça de Responsable d'Atenció al Client. Concurs o valoració de mèrits. Laboral temporal. 2025-01-30. Termini obert. C1 - Batxillerat, FP 2n grau, cicles formatius grau superior. Formació professional superior de la branca d'Administració o similar. Català i castellà Veure convocatòria - Contracte...


  • Barcelona, España MARTED & AGÜERO ASOCIADOS S.L. A tiempo completo

    En R&S Jobs busquem Teleoperador/a atenció al client, amb idioma xinès natiu o avançat, per a consolidat Call Center en el centre de Barcelona. Si comptes amb experiència com a teleoperador/a atenció al client, desitges impulsar la teva carrera professional en aquest sector i t'interessa un horari de mitja jornada, per a poder conciliar vida personal i...


  • Barcelona, Barcelona, España Institut De Serveis De Formació Aspasia S.L A tiempo completo

    **Resum de la feina**: Som a l'Institut De Serveis De Formació Aspasia S.L i estem buscant un cap formatiu que s'encarregui del curs de Curs Cp Atenció Al Client. Aquest curs forma als participants per donar servei als clients de manera professional, amb una bona relació personal i amb coneixements dels processos interns.L'objectiu principal...


  • Barcelona, Barcelona, España Fundació Pere Tarrés A tiempo completo

    Estem buscant un/a Colaborador/a Social que s'encarregui de l'atenció al client en un entorn social innovador.Les tasques principals inclouen:Atenció al client en el centre socialRealització d'inscripcions i captura de necessitats d'usuarisGestió d'espais i coordinació amb equipSi tens experiència en atenció al client i habilitats...


  • Barcelona, España Mail Mark,S.L. A tiempo completo

    Emissio de trucades per informar de regals promocionals Recepcio de trucades de consultes de campanyes promocionals Atenció al client català (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat), espanyol (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat)


  • 43120 Constantí, Tarragona provincia, España Ecologic & Textil, SL A tiempo completo

    Actualment requerim cobrir un lloc de Administratiu/va - Atenció al client, en les nostres instal-lacions de Constantí. Les seves funcions: - Atenció al client - Resolució i gestió d'incidències - Realització d'ofertes, comandes i facturació. - Seguiment i control del correcte funcionament del servei. - Redacció d'informes i documentació. Jornada...

  • FUTUR RESPONSABLE OFICINA

    hace 4 semanas


    Vilafranca del Penedès, España MGS S.A A tiempo completo

    Coneixes algú a qui li pugui interessar?Funcions i requisits de la vacant FUTUR RESPONSABLE OFICINA - VILAFRANCA DEL PENEDÈSCerquem una persona que estigui arrelada a la zona, que generi confiança i que tingui habilitats comercials i socials, perquè sigui la persona que posi en marxa el projecte d'obertura d'una nova agència a la localitat.Es tracta...

  • FUTUR RESPONSABLE OFICINA

    hace 3 semanas


    Vilafranca del Penedès, España MGS S.A A tiempo completo

    Coneixes algú a qui li pugui interessar?Funcions i requisits de la vacant FUTUR RESPONSABLE OFICINA - VILAFRANCA DEL PENEDÈSCerquem una persona que estigui arrelada a la zona, que generi confiança i que tingui habilitats comercials i socials, perquè sigui la persona que posi en marxa el projecte d'obertura d'una nova agència a la localitat.Es tracta...