Responsable Atenció Al Client
hace 2 semanas
Cerquem un/a Responsable d'atenció al client per formar part del Consorci Sanitari de l'Alt Penedès i Garraf.
El Consorci Sanitari de l'Alt Penedès i Garraf està constituït per l'Hospital Comarcal de l'Alt Penedès (Vilafranca del Penedès), l'Hospital Residència Sant Camil (Sant Pere de Ribes), l'Hospital Sant Antoni Abat, el Centre de Rehabilitació i el Centre d'Atenció Primària de Baix-a-Mar (Vilanova i la Geltrú).
La seva **missió** principal serà la de garantir la millor experiènciaals pacients i els seus acompanyants, mitjançant la instauració de processos de gestió àgils i la resolució de qualsevol tipus de pregunta, qüestió o suggeriment.
Les **funcions **del lloc de treball són:
- Posar en marxa i executar les accions necessàries que garanteixin una excel-lent atenció al client.
- Incorporar l'Experiència del Pacient als processos de la organització.
- Realitzar el seguiment dels indicadors del departament: volum de trucades, nívell de respostes, temps d'espera, resultats de les enquestes de satisfacció, etc.
- Realitzar informes de l'activitat del servei i anàlisis de les dades recollides per tal de proposar millores.
- Promoure una efectiva relació laboral inter departamental que faciliti la consecució dels objectius del departament i asseguri una excel-lent atenció als pacients.
- Gestionar, de manera conjunta amb el departament de persones, la contractació, supervisió i avaluació del personal del servei, realitzant una gestió efectiva dels recursos humans (elaboració de torns, distribució de càrregues de treball, etc.) amb la finalitat d'assegurar uns serveis de qualitat.
- Participar en la resolució de reclamacions i suggeriments i satisfacció proporcionant la millor atenció al pacient, essent capaç d'identificar les possibles solucions.
**Requisits**:
- Formació professional superior de la branca d'Administració o similar. Valorable grau universitari.
- Formació en metodologia dirigida a incorporar l'Experiència del Pacient en l'organització.
- Experiència mínima de 3 anys en lloc similar a l'àmbit sanitari.
- Nívell alt d'Excel.
- Coneixement oral i escrit de català i castellà.
**Oferim**:
- Incorporació a un projecte estable i en constant creixement.
- Formació continuada.
- Jornada completa 100% presencial.
- Bon ambient de treball.
La organització no discrimina ni discriminarà per motius de raça, color, religió, gènere, expressió de gènere, edat, origen nacional, discapacitat, estat civil, orientació sexual o estat militar en cap dels seus processos selectius.
-
Vilafranca del Penedès, Barcelona, España Viladecans A tiempo completoVenedor/a de Carnisseria i XarcuteriaOcupació 5220 - Venedors de botigues i magatzems: CarnissersTasques específiques Atenció al client, venda al detall de carn, embotit, formatge i cuinats. Requisits: Cal saber utilitzar tisores, màquina de tallar embotit. Molt valorable tenir experiència similar i disposar del carnet de manipulació d'aliments....
-
Responsable Departament Tècnic I Atenció Client
hace 3 días
Vic, Barcelona provincia, España BRAUT EIX AMBIENTAL, SL A tiempo completoInformació de l'empresa- Empresa- BRAUT EIX AMBIENTAL, SL- Sector- Serveis- Descripció feina- Càrrec vacant**Responsable Departament Tècnic i Atenció Client** - Població- Vic- Comarca- Osona- Núm llocs- 1- Departament- Departament tècnic- Horari- 40 hores setmanals (Dill a Dij 8:30 a 13:30 i de 15h a 18:30 - Div de 8 a 14h)- Sou- A determinar- Tipus...
-
Responsable Àrea Recepció i Atenció al Client
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Oficina De Treball Del Soc A tiempo completoDescripció del càrrec:El Responsable Àrea Recepció i Atenció al Client és un professional que lidera l'equip de recepció i atenció al client de l'Oficina de Treball del Soc. Aquest càrrec requereix una gran experiència en la supervisió i coordinació d'equips de treball, així com una bona comprensió dels processos de recepció i atenció al...
-
Atenció Al Client
hace 1 mes
Moià, Barcelona provincia, España NATURECO SL A tiempo completoInformació de l'empresa- EmpresaNATURECO SL- Descripció feina- Càrrec vacant**ATENCIÓ AL CLIENT** - Població- Moià- Comarca- Moianès- Núm llocs- 1- Categoria- ADMINISTRATIVA- Departament- VENDES- Horari- 8-13 i 15-18- Sou- Segons vàlua- Tipus de contracte- Temporal inicial + indefinit- Durada contracte- 6 mesos- Descripció- En Natureco SL, una...
-
Atenció Al Client
hace 5 meses
Barcelona, España Museu de la Xocolata de Barcelona A tiempo completoAtenció al client, cafeteria, servei de begudes, atenció a caixa, reposició gènere de botiga. Al Museu de la Xocolata busquem una persona per atendre els visitants i clients de la cafeteria/botiga. Busquem una persona proactiva, amb experiència en atenció al client i amb dots comercials i de tracte al públic. Experiència mínima de 1 any en lloc...
-
Atenció Al Client
hace 6 meses
Barcelona, España Museu De La Xocolata De Barcelona A tiempo completoAtenció al client, cafeteria, servei de begudes, atenció a caixa, reposició gènere de botiga.Al Museu de la Xocolata busquem una persona per atendre els visitants i clients de la cafeteria/botiga. Busquem una persona proactiva, amb experiència en atenció al client i amb dots comercials i de tracte al públic. Experiència mínima de 1 any en lloc...
-
Atenció Al Client
hace 1 mes
Vic, Barcelona provincia, España Santom Cultura y Bienestar A tiempo completoInformació de l'empresa- Empresa- Santom Cultura y Bienestar- Descripció feina- Càrrec vacant**Atenció al client** - Població- Vic- Comarca- Osona- Núm llocs- 3- Categoria- Atención al cliente- Departament- Comercial- Horari- Horario flexible- Sou- 1500€- Tipus de contracte- Laboral- Durada contracte- 3 mesos- Descripció- Atencion Al...
-
Responsable Àrea Recepció I Atenció Al Client
hace 5 meses
Barcelona, España OFICINA DE TREBALL DEL SOC A tiempo completoResponsable de l'área de recepció i atenció al client amb certificat de discapacitat mínima del 33% i 3 anys d'experiència relacionada. Es requereix Grau en ADE o relacionat amb l’administració o similar, nívell alt d'anglès i català i castellà C2. Salari 2.722€ per 14 pagues. Contracte indefinit. Jornada complerta flexible de 9 a 18 h....
-
Responsable Àrea Recepció I Atenció Al Client
hace 4 meses
Barcelona, España Oficina De Treball Del Soc A tiempo completoResponsable de l'área de recepció i atenció al client amb certificat de discapacitat mínima del 33% i 3 anys d'experiència relacionada. Es requereix Grau en ADE o relacionat amb l'administració o similar, nívell alt d'anglès i català i castellà C2. Salari 2.722€ per 14 pagues. Contracte indefinit. Jornada complerta flexible de 9 a 18 h. Funcions:...
-
Oficial/a Administratiu/va
hace 2 meses
08720 Vilafranca del Penedès, Barcelona provincia, España FUNDACIO PRIVADA MAS ALBORNA A tiempo completoPrecisem incorporar un/a oficial administratiu/va amb contracte de suplència Comptabilitat i facturació, comprovació albarans, atenció al client, tasques administratives pròpies del lloc de treball. - Experiència 12 mesos. Experiència en tasques de comptabilitat i facturació - TÍTOL FP DE GRAU SUPERIOR - Administració i finances - català (parlat...
-
Representante de Atenció al Client
hace 5 días
Barcelona, Barcelona, España Teléfono Permanente, Contact Center A tiempo completoJob Description:Busquem una persona especialitzada en Atenció al Client per a la nostra empresa de Contact Center. La persona seleccionada exercirà com a Representant de Atenció al Client i serà responsable de la gestió de proves de servei per telèfon i correu electrònic. Responsabilitats:Atenció al Client: Donar resposta a les peticions dels socis i...
-
Responsable de Atenció al Client i Cafeteria
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Museu De La Xocolata De Barcelona A tiempo completoMuseu de la Xocolata de BarcelonaTasca principalBusquem una persona per atendre els visitants i clients de la cafeteria/botiga. La persona seleccionada haurà de ser proactiva, amb experiència en atenció al client i amb dots comercials i de tracte al públic. Experiència mínima de 1 any en lloc similar, domini de l'anglès i valorable altres...
-
Atenció Al Cliente I/o Repartidor Pizzería
hace 2 semanas
Manlleu, Barcelona provincia, España Pizzería Carbonell A tiempo completoInformació de l'empresa- Empresa- Pizzería Carbonell- Descripció feina- Càrrec vacant**Atenció al cliente i/o repartidor pizzería** - Població- Manlleu- Comarca- Barcelonès- Núm llocs- 2- Categoria- Atenció al cliente. Repartidor- Departament- Atenció client- Horari- Divendres y disabte 19:00-23:00- Sou- 8h- Tipus de contracte- Indefinit- Durada...
-
Responsable de Atenció al Client
hace 5 días
Barcelona, Barcelona, España Adecco A tiempo completoResponsable de Atenció al ClientDescripció del treball:Busques una feina amb autonomia i capacitat de decisió? A Adecco estem gestionant una posició de Responsable d'Atenció al Client per una gran multinacional.Les tasques inclouran:Planificar i dimensionar l'equip de caixes en funció de l'estacionalitat i les càrregues de treball.Garantir la...
-
Atenció al Client
hace 4 semanas
Cornellà del Terri, Gerona, España Adecco A tiempo completoOferta de treball: Atenció al Client - ComercialEstem buscant un professional amb experiència en atenció al client per unir-se a la nostra equip de treball a Banyoles. La companyia és especialitzada en la creació de webs, botigues en línia, SEO, programes de facturació electrònica i altres serveis digitals.Les funcions principals del càrrec...
-
Plaça de Responsable D'atenció Al Client Cido
hace 1 semana
Vilafranca del Penedès, Barcelona provincia, España Consorci Sanitari de l'Alt Penedès i Garraf A tiempo completoConsorci Sanitari de l'Alt Penedès i Garraf. 1 plaça de Responsable d'Atenció al Client. Concurs o valoració de mèrits. Laboral temporal. 2025-01-30. Termini obert. C1 - Batxillerat, FP 2n grau, cicles formatius grau superior. Formació professional superior de la branca d'Administració o similar. Català i castellà Veure convocatòria - Contracte...
-
Operador/a de Atenció al Client: Protegiendo Personas
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Securitas Direct España S.A.U A tiempo completoA Securitas Direct, buscamos operadores/a de atenció al client comprometidos con la seguridad humana y con la excelencia en su trabajo.Tenemos una oportunidad de incorporación en nuestro equipo de atenció al client en Cornellà de Llobregat, y buscamos personas con experiencia en atenció telefònica al client, excelentes habilidades de comunicación y...
-
Técnico/a de Atenció al Client
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España La Panera Del Pa Slu A tiempo completoLa Panera del Pa busca un/a Técnico/a de Atenció al Client para unirnos al nosso equip. Funciones del puesto: - Atenció al client en el punt de venda. - Reposar producte de la botiga. - Manteniment de la botiga. Características del candidato: - Experiència en atenció al client. - Coneixements bàsics de gestió de stock. - Habilidades per a un...
-
Atenció al Client
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Aeball A tiempo completoResponsabilitats del lloc de treball: • Gestió de centraleta. • Gestió de comunicacions via Whatssap i Correu. • Entrada de comandes al sistema. • Funcions administratives. • Atenció al client i televenta. Requisits del lloc de treball: • Nivell de català parlat B2 (avançat) i escrit B2 (avançat)
-
Responsable de Atenció al Públic en un Casal de Barri
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Fundació Pere Tarrés A tiempo completoDescripció del lloc de treball:La Fundació Pere Tarrés busca un/a responsable de atenció al públic per a un casal de barri a Barcelona. El/a candidat/a ideal tindrà experiència en atenció al client i habilitats comunicatives. Serà responsable de realitzar inscripcions, captar necessitats d'usuaris, recollir indicadors, cobrar tallers i gestionar...