Recepcionista de Hotel
hace 2 semanas
Si tienes muchas ganas, un gran corazón y buena energía, entonces esta oferta es para ti
Estamos buscando un/una recepcionista polivalente para incorporarse lo antes posible en nuestro hotel.
Más abajo detallamos el puesto:
Resumen de las tareas:
- Dar la bienvenida a los huéspedes y cuidarlos desde su llegada hasta su salida
- Contribuir a la satisfacción permanente de los huéspedes al brindar servicios de alta calidad durante su estadía.
- Ayudar a cumplir los objetivos cuantitativos del departamento a través de sus esfuerzos de ventas
- Adoptar comportamientos y actitudes orientados al servicio de ibis apropiados, centrándose en los valores de la marca: modernidad, simplicidad, bienestar
- Adaptar sus turnos desarrollándose profesionalmente tanto en recepción como en restauración (turnos rotativos, incluida noche de forma esporádica)
Principales **Responsabilidades**:
Relaciones con los clientes
- Dar la bienvenida a los huéspedes tan pronto como llegan con gran cuidado y atención
- Ayudar a fomentar la lealtad del cliente mediante la construcción de relaciones personalizadas y amigables
- Asegurar que los procedimientos administrativos nunca tengan prioridad sobre las relaciones con los huéspedes.
- Anticipar las necesidades de los huéspedes y tomarles en consideración
- Manejar cualquier queja y/o comentario de los huéspedes; proporcionar una respuesta tan pronto como sea posible
- Transmitir la imagen de marca y hotel a través de su actitud irreprochable
Técnicas profesionales / Producción.
- Llevar a cabo todas las operaciones relacionadas con la llegada y salida de los huéspedes de acuerdo con los procedimientos internos.
- Informar a los huéspedes sobre las condiciones o trámites durante la estancia y los servicios del hotel; conocer todo sobre las características especiales de ibis y promover la marca y la oferta del hotel según el tipo de clientela.
- Manejar las llamadas telefónicas y administrar el calendario de reservas según las pautas de la marca.
- Modificar la bienvenida que proporciona y tomar iniciativas.
- Asegurar que toda la documentación del huésped esté disponible y actualizada.
- Manejar reservas
Ventas comerciales
- Promover la gama de servicios del hotel para aumentar las ventas, modificando el argumento de venta para satisfacer las necesidades del cliente.
- Aplicar y apoyar activamente la política de precios del hotel para aumentar REVPAR
- Promover la marca y/o el programa de lealtad del grupo, adaptando el argumento de venta para satisfaccer las necesidades del huésped.
- Comprometerse a cumplir la promesa de calidad de la marca.
Gestión y administración
- Respetar los procedimientos de facturación y operaciones en efectivo.
- Manejar el efectivo bajo su responsabilidad
Higiene / Seguridad personal / Medio ambiente
- Asegurar que el lugar de trabajo permanezca limpio y ordenado
- Conocer y aplicar las normas de seguridad del hotel (en caso de incendio, etc.)
- Garantizar la seguridad de personas y bienes.
- Respetar los compromisos del hotel
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Experiência:
- Recepción: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Ubicación del trabajo: Una ubicación
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Ayudante Recepcionista de Hotel
hace 5 días
España Campanile hotel A tiempo completoSe busca ayudante de recepcion para cubrir 1 vacante en el Hotel Campanile de Barberá del Vallés para empezar lo antes posible. La vacante es para jornada completa, 40 horas semanales. Normalmente son 3 turnos de tarde y 2 noches para cubrir los dias libres del night. Buscamos a una persona para formar parte de nuestro equipo de forma...
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Recepcionista de Hotel
hace 4 días
España GRUPO HOTELES PORCEL SL A tiempo completoHotel Avant busca incorporar a un(a) recepcionista de hotel altamente motivado(a) para unirse a nuestro equipo. **Responsabilidades**: Realizar check-in y check-out de huéspedes de manera eficiente. Manejar reservas telefónicas y en línea, garantizando la precisión de la información. Proporcionar información detallada sobre servicios, instalaciones...
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Recepcionista de Hotel
hace 2 días
España MERCER VILAFRANCA A tiempo completoEn Mercer Hoteles cuidamos cada detalle para convertir la estancia de cada huésped en una vivencia memorable. Nuestro equipo humano trabaja para ofrecer la excelencia: Una forma de entender la atención al cliente que ha convertido nuestros hoteles de 4*, 5* y 5*GL en una referencia. Buscamos a aquellos colaboradores que compartan nuestra filosofía de...
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Recepcionista de Hotel
hace 4 días
España HOSTELERIA ALMERIENSE SCA A tiempo completoRecepcionista en hotel, funciones requeridas: - Atención al cliente - Atención telefónica - Contestar mails - Reservas - Manejo en PMS, Channel Manager - Se requiere nível de idiomas ingles o francés - Se valorara experiência en puesto similar Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido Salario: 14.000,00€-18.000,00€ al...
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Recepcionista Noche
hace 2 días
España HOTEL LA PERLA, S.A. A tiempo completoCódigo del anuncio - EA\2024\002708 - Nombre del anuncio - RECEPCIONISTA NOCHE - Descripción del anuncio - Se busca recepcionista de noche. IMPRESCINDIBLE EXPERIENCIA EN EL PUESTO. Manejo de PMS y CHANNEL MANAGER. Titulacion en Turismo o similiar - Número de puestos - 1 - Categoría - HOSTELERÍA / TURISMO - Subcategoría - RECEPCIONISTAS DE HOTEL -...
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Recepcionista de Noche en Roquetas
hace 3 días
España Best Hotels A tiempo completoBest Hotels precisa incorporar un/una profesional que aporte una contrastada experiência como recepcionista de noche para Roquetas de Mar (Hotel Best Roquetas) Best Hotels precisa incorporar un/una profesional que aporte una contrastada experiência como recepcionista de noche para Roquetas de Mar (Hotel Best Roquetas) EN DEPENDENCIA DEL: Jefe/a de...
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Recepcionistas en Roquetas de Mar
hace 4 días
España Best Hotels A tiempo completoBest Hotels precisa incorporar un/una profesional que aporte una contrastada experiência como recepcionista para Roquetas de Mar (Hotel Best Roquetas) Best Hotels precisa incorporar uno/una Recepcionista para Roquetas de Mar (Hotel Best Roquetas). PRINCIPALES FUNCIONES: - Control del Front Office. - Control de Gastos e Ingresos de Front Office. -...
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Recepcionista de Hotel
hace 4 días
España Brava Hoteles A tiempo completoSomos una red de hoteles en la Costa Brava y buscamos un/a Recepcionista en unos de nuestros hoteles ubicado en Sant Feliu de Guíxols. Nos gustaría que fueras una persona COMUNICATIVA, EMPÁTICA y con ENERGÍA, que disfrutes de tu día a día junto con tu equipo. Nos gusta que seas una persona RESPONSABLE y ORGANIZADA en tu trabajo y que luches por...
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Recepcionista para Cubrir Vacaciones
hace 5 días
España HOTEL LA PERLA, S.A. A tiempo completoCódigo del anuncio - EA\2023\004106 - Nombre del anuncio - Recepcionista para cubrir vacaciones - Descripción del anuncio - Recepcionista para cubrir vacaciones del personal. Imprescindible EXPERIENCIA DEMOSTRABLE EN EL MISMO PUESTO. Idiomas Ingles/Frances. Titalacion en Turismo o similar. Por favor abstenerse personas que no cumplan los requisitos -...
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Recepcionista de Hotel
hace 2 días
España Hotel Romanic-Taull de Boi Taull Resort A tiempo completoHola! Somos los gestores del **Hotel Romanic, Hotel Taull y Apartamentos la Solana**, que se encuentra en la localidad de Pla de l’Ermita a 8,9 km de la estación de esquí de Boi Taull. Recientemente hemos adquirido la gestión de este complejo hotelero y es por eso que estamos ampliando nuestro equipo. Si te interesa formar parte de este nuevo proyecto,...
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Recepcionista de Hotel
hace 5 días
España Hotel Romanic-Taull de Boi Taull Resort A tiempo completoHola! Somos los gestores del **Hotel Romanic, Hotel Taull y Apartamentos la Solana**, que se encuentra en la localidad de Pla de l’Ermita a 8,9 km de la estación de esquí de Boi Taull. Recientemente hemos adquirido la gestión de este complejo hotelero y es por eso que estamos ampliando nuestro equipo. Si te interesa formar parte de este nuevo proyecto,...
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Recepcionista
hace 4 días
España Adecco A tiempo completo¿Quieres formar parte de una importante empresa hotelera en la costa de Cádiz? ¿Tienes experiência como recepcionista en hoteles en la zona costera? Si es así, ¡Sigue leyendo! Desde Adecco estamos en búsqueda de un/a RECEPCIONISTA Tus funciones serán: Gestion de reservas. Actualizar planning con actualizaciones de los pisos. Check in /Check...
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España Diamond Resorts A tiempo completoDIAMOND RESORTS, una compañía internacional dedicada al mundo de la hostelería y tiempo compartido cuyos valores se fundamentan en el bienestar de sus equipos de trabajo, innovación y una amplia gama de trabajos para la sostenibilidad del medioambiente, busca para nuestro Complejo ubicado en Benalmádena Costa un/a recepcionista. Jornada completa 40...
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España Diamond Resorts A tiempo completoDIAMOND RESORTS, una compañía internacional dedicada al mundo de la hostelería y tiempo compartido cuyos valores se fundamentan en el bienestar de sus equipos de trabajo, innovación y una amplia gama de trabajos para la sostenibilidad del medioambiente, busca para nuestro Complejo ubicado en Benalmádena Costa un/a recepcionista. Jornada parcial a 20...
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Recepcionista Noche
hace 3 días
España Vincci Hoteles A tiempo completo**Descripción**: En Vincci Hoteles seleccionamos a un/a **RECEPCIONISTA DE NOCHE **para nuestro Hotel Vincci Málaga 4*, ubicado en el centro de la ciudad. Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo. Entendemos la gestión y la...
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Recepcionista
hace 2 días
España GESTBOI, SLU A tiempo completoSomos Boí Taüll Resort, grupo empresarial que gestiona el complejo hotelero del que se encuentra en la localidad de Pla de l'Ermita a 8,9 km de la estación de esquí de Boi Taull (Aparta Hotel Siente Boi & Spa, Hotel Romànic, Hotel Taüll y los Apartamentos La Solana). ¡Si te interesa formar parte de este nuevo proyecto, sigue leyendo! Realizar el...
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Recepcionista
hace 4 días
España Gestora Laboral A tiempo completo**Descripción**: Desde Gestora Laboral Mediterránea, estamos buscando Recepcionista para una importante cadena de hoteles en Peñíscola. Funciones del puesto: - La persona seleccionada se encargará de relizar las tareas propias del puesto: atención a los huéspedes, check-in y check-out, atención de llamadas, contestación de mensajes y peticiones,...
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Recepcionista
hace 4 días
España Gestora Laboral Mediterranea ETT A tiempo completoDescripción Desde Gestora Laboral Mediterránea, estamos buscando Recepcionista para una importante cadena de hoteles en Peñíscola. Funciones del puesto: - La persona seleccionada se encargará de relizar las tareas propias del puesto: atención a los huéspedes, check-in y check-out, atención de llamadas, contestación de mensajes y peticiones,...
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Recepcionista de Hotel
hace 4 días
España HOTEL CAMPANILE CORNELLA A tiempo completoFUNCIONES: - Recibir a los clientes - Gestionar entradas y salidas - Apoyar al cliente con información turística - Cobro de facturas - Gestión del correo electrónico - Cross Selling - Actitud positiva y ganas de desarrollarse en una compañía en crecimiento. - Buen nível de inglés imprescindible - Valoramos otros idiomas OFRECEMOS: - Turno...
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Recepcionista en Peñiscola
hace 3 días
España Apartamentos 3000 A tiempo completo**RECEPCIONISTA PEÑISCOLA** **Descripción de la oferta** uentas con experiência en recepción de apartamentos turísticos y hoteles? Desde Apartamentos 3000 valoramos mucho la proactividad y el compromiso. ¿Te gustaría afrontar un interesante proyecto? Tus principales funciones serán: - Controlar la operativa de los apartamentos turísticos. -...