People Operations Manager

Descripción

**¿Tienes ganas de construir un mundo mejor? **¿Tienes amplia experiência en RRHH y el mundo de la atracción de talento te hace vibrar?** **¿Has realizado captación en mercados complejos con escasez de talento? ¿Te consideras una persona creativa, capaz de solucionar problemas pensando _out of the box_?

Estamos buscando un/a **People Ops Mánager que nos ayude a pilotar el Área de People Ops** liderando un equipo de 24 profesionales de alto nível y gran calidad humana.

**¿Qué harás?**

En dependencia del COO, serás el/la responsable del área y te encargaras directamente de:

- Liderar la estrategia y la operativa en el día a día de un equipo multidisciplinar y des localizado, acompañado/a por 4 líderes. Ofrecemos más de 500 oportunidades cada mes que deben llevar el sello de calidad Qida.
- Definir y desarrollar una estrategia transversal de captación y Employer Branding para atraer y fidelizar el talento necesario para acompasar el crecimiento de la compañía.
- Necesitamos captar más de 2000 nuevos/as cuidadores/as cada mes ya que solo un 15 % superan nuestro proceso de selección.
- Mejorar el sistema analítico / reporting de operaciones del área, llevando un control de cada uno de los principales indicadores de servicio. La calidad de los/as profesionales que incorporamos para los servicios es nuestro principal objetivo.
- Promover iniciativas, contenido y abanderar la mejora del estatus social del colectivo cuidador, fomentando el respeto hacia su figura, velando por la mejora de su bienestar en los servicios y afianzando el compromiso del colectivo con su profesión y con nuestros clientes.
- Acompañar en el desarrollo y fomentar la motivación del equipo, promoviendo su visión centrada en las personas cuidadoras y la vocación de servicio hacia los/as usuarios/as. Nuestro objetivo de Match Rate es uno de los más altos del mercado, por encima del 80%, por la calidad de nuestro proceso de selección y la gestión eficiente de la información.
- Liderazgo de otros proyectos críticos del área de Operaciones de forma transversal

**¿Quiénes somos?**

**QIDA es una start-up privada y social de alto crecimiento en el sector de la atención domiciliaria, fundada el 2018 con una misión social y triple**:

- Queremos que más personas vivan Más tiempo, con una Mejor Salud y Mayor calidad de vida en el domicilio (“Triple M”). Y para ello ambicionamos construir el servicio de atención domiciliaria de más calidad del mundo
- Queremos devolver el estatus social a los cuidadores y cuidadoras, promoviendo sueldos justos, y valorándoles como es debido
- Buscamos conseguir la sostenibilidad del sistema sanitario a través de una transformación integral del sector; creemos que es clave fomentar una atención centrada en la persona y ser los ojos del sistema para favorecer una atención proactiva que minimice el riesgo de descompensación en las personas dependientes

QIDA está cambiando el mundo de la atención domiciliaria, siendo** líder absoluto en calidad del sector (NPS de 4.9/5) y en tecnología**. QIDA aporta un enfoque centrado en la atención personalizada en el domicilio basado en la tecnología, la calidad y el impacto social.

Estamos financiados por los **principales fondos de inversión de impacto social **a nível nacional y hemos levantado la ronda de financiación más grande en atención domiciliaria de España. **QIDA elige no escoger entre impacto social y rentabilidad**; QIDA persigue ambas cosas al mismo nível.** QIDA va de cambiar la vida a las personas con calidad, personalización y tecnología**, con impacto económico y social.

**El reto encima de la mesa para QIDA es de gran envergadura y se resume en**:

- Escalabilidad: multiplicar por 3x anuales (los próximos 2 años)
- Calidad: consolidar a QIDA como el líder español en calidad en Atención Domiciliaria

**Cinco razones por las cuales unirte a QIDA**
- Por el impacto: QIDA es la empresa de impacto social líder en el cuidado a persona dependientes y crónicas en España. Cada mes, realizamos >150.000 horas de atención con una calidad de >4.9/5
- Por el reto: liderar un equipo de alto rendimiento, con grandes profesionales especializados del sector
- Por la cultura: QIDA es un lugar distinto. Escogemos no escoger entre impacto social y económico. Estamos en una misión de impacto social de cambiar el mundo. La cultura es la base de todo en Qida (por qué existimos y el cómo trabajamos en nuestro día a día)
- Por el aprendizaje: unirte a un entorno de alto crecimiento, trabajando directamente con un equipo directivo distintivo y los equipos multidisciplinarios de QIDA
- Por la posibilidad de seguir creciendo: no sólo aprenderás mucho sino que aparecerán retos nuevos por el camino. Nunca dejarás de aprender

**¿Qué ofrecemos?**
- Contrato indefinido a jornada completa
- Modalidad de trabajo híbrida
- Acompañamiento y desarrollo profesional en un gran ambiente de