Product Manager Negocio Compliance y Calidad

hace 6 meses


Barcelona, España CaixaBank A tiempo completo

BARCELONA, ESCaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, que ofrece una propuesta de valor de productos y servicios adaptada para cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura, y cuyo posicionamiento líder en banca minorista en España y Portugal le permite tener un rol clave en la contribución al crecimiento económico sostenible.

**¿Qué proyectos desarrollamos?**:
Es necesaria la incorporación de un especialista para el Centro de Excelencia de Cajeros (CoE Cajeros) del área DIGITAL CHANNELS & SOLUTIONS ubicado en Barcelona.
En nuestro equipo, nos apasiona el mundo de los cajeros automáticos y trabajamos arduamente para brindar un soporte integral a las distintas áreas de la entidad. La red de cajeros de Caixabank es una de las más grandes de España y nos enorgullece ser parte fundamental de la operación y el crecimiento de nuestro negocio de cajeros.
Nuestras actividades abarcan desde el análisis estratégico hasta la gestión operativa, y nos aseguramos de abordar todas las necesidades relacionadas con los cajeros automáticos.
Buscamos una persona con experiência en banca para fortalecer y administrar la red de cajeros de Caixabank, así como brindar apoyo a nível de negocio, compliance y calidad de la red de cajeros de CaixaBank.

Funciones y responsabilidades:
A nível de Negocio:

- Estudio, análisis, evaluación de nuevas capacidades (innovación) para su posterior implementación
- Detección de tendencias en el mercado financiero para definir proyectos que sigan posicionando a CaixaBank como líder en innovación
- Análisis y generación de Business Case
- Generación de propuestas comerciales
- Seguimiento y analítica ingresos red de cajeros

A nível de Compliance:

- Adecuación de productos y servicios a los cambios de legislación y entorno normativo.
- Seguimiento y gestión de acuerdos con marcas
- Respuesta a los requerimientos realizados por los reguladores
- Soporte en el cumplimiento de la estrategia de Inclusión Financiera definida y acordada con los organismos públicos

A nível de Calidad:

- Visión global de la calidad de la red de cajeros, en base a la información recibida (NPS, Call Center, quejas, KPIs de níveles de servicio, etc) para poder identificar los puntos de mejora que permitan incrementar la calidad y disponibilidad de la red
- Desarrollo y análisis de modelos de seguimiento de experiência y feedback de clientes (NPS)

A nível de Management:

- Gestión con proveedores y stakeholders.
- Gestión en metodologías ágiles (Scrum o Kanban)
- Gestión de proyectos con gran impacto económico
- Gestión del usuario e interlocución con departamentos tecnológicos

**Requerimientos mínimos**:

- 4-5 años de experiência en sector bancario o consultoría en servicios financieros
- Titulados en Ingeniería, ADE, Economía, Matemáticas, o similar
- Experiência en gestión de equipos
- Experiência desarrollando business cases
- Experiência elaborando documentación
- Experiência en organización y planificación de proyectos
- Buena capacidad analítica y de resolución de problemas
- Nível Avanzado en suite MS Office (Excel, PPT y Word)
- Valorable conocimiento en herramientas de programación (SQL, Python, SAS) y de herramientas BI (Qlickview, Microstrategy, SAS)
- Se valorará conocimiento en el negocio financiero de CaixaBank y en la cartera de productos y servicios de la entidad.
- Nível de inglés (mínimo B2)

**Competencias clave**:

- Flexibilidad para trabajar con autonomía con calendarios ajustados.
- Actitud proactiva y capacidad de trabajo en equipo y de forma transversal.
- Alto nível de creatividad, iniciativa y autonomía, siendo capaz de liderar y gestionar las iniciativas bajo su responsabilidad
- Orientación a resultados y con capacidad de priorización y coordinación de varios proyectos
- Resiliencia y capacidad de adaptación a entornos cambiantes y de alta criticidad

**¿Qué ofrecemos?**:

- Formar parte del Banco más innovador en Europa Occidental 2021 según los premios The Innovators de la revista estadounidense Global Finance.
- Desarrollar una carrera profesional interna.
- Programa de onboarding y seguimiento de desarrollo profesional, con evaluaciones individuales.
- Programa de desarrollo formativo individualizado. Acceso a nuestra plataforma online de formación con un amplio catálogo autoformativo, para que tu aprendizaje sea continúo.
- Atractivo paquete de beneficios sociales: seguro de salud, plan de pensiones, ayuda de estudios y condiciones financieras preferentes.
- Retribución flexible aplicada a transporte, formación, idiomas, entre otros.
- Medidas de flexibilidad

Unirse a comunidad de talentos

Formar parte de CaixaBank es sinónimo de desarrollo sostenible, trabajo en equipo y nuevas oportunidades. Apostamo



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  • Barcelona, España Revolut Ltd A tiempo completo

    .About Revolut People deserve more from their money. More visibility, more control, and more freedom. Since 2015, Revolut has been on a mission to deliver just that. Our powerhouse of products — including spending, saving, investing, exchanging, travelling, and more — help our 50+ million customers get more from their money every day.As we continue our...

  • Product Manager

    hace 6 meses


    Barcelona, España Antal International Network A tiempo completo

    Desde Antal International,estamos buscando un Product Manager apasionado y orientado a resultado. El candidato ideal liderará el desarrollo y la ejecución de la estrategia de productos, asegurando la entrega de productos de alta calidad que satisfagan las necesidades del mercado y impulsen el crecimiento del negocio. El Product Manager trabajará de cerca...


  • Barcelona, España Hasten Group A tiempo completo

    **Localidad**:Barcelona***:**Funciones**:Desde Hasten Group estamos buscando un Product Manager/ Product Owner, para incorporarse de forma indefinida, en uno de nuestros principales clientes**Requisitos**:Ser buena persona y tener ganas de cambiar el mundo a mejor (te importa lo que haces con tu trabajo y el impacto que tienes en la sociedad con...


  • Barcelona, España Hays A tiempo completo

    .Descripción del empleo Estamos en la búsqueda de un/a Legal & Compliance Specialist con experiencia en la industria farmacéutica, que tendrá como principal responsabilidad velar por el cumplimiento normativo y legal de la compañía en todos los aspectos, abarcando productos de prescripción, OTC, cosméticos, complementos alimenticios y probióticos....

  • Product Manager

    hace 5 meses


    Barcelona, España Oracle A tiempo completo

    Your roleAs a Product Manager, International Compliance Iberia, you will play a lead role in ensuring our products adhere to changing national compliance requirements, accounting and tax laws, and various other regulations across different regions.You will collaborate closely with Product Managers and Product Owners worldwide, providing essential insights...


  • Barcelona, España Revolut Ltd A tiempo completo

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  • Compliance Risk Manager

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Kantox Limited A tiempo completo

    **Senior Compliance Role at Kantox Limited**About the Job: We are looking for a Senior Compliance Manager to join our Compliance team and contribute to the organization's regulatory compliance.Your Role: As a Senior Compliance Manager, you will advise top management on business operations relating to investment, risks, and policy development, ensuring MiFID...


  • Barcelona, España Hasten group A tiempo completo

    **Localidad**: Barcelona ***: **Funciones**: Desde Hasten Group estamos buscando un Product Manager/ Product Owner, para incorporarse de forma indefinida, en uno de nuestros principales clientes **Requisitos**: Ser buena persona y tener ganas de cambiar el mundo a mejor (te importa lo que haces con tu trabajo y el impacto que tienes en la sociedad con...