Customer Experience Manager

hace 4 semanas

Salou, España Camping & Resort Sangulí Salou A tiempo completo

En Grup Blasi te estamos esperando

Grup Blasi somos Mediterranean Sports Hub, Camping & Resort Sanguli, Cambrils Park Resort.

Nuestro equipo no para de crecer y por eso estamos ampliando nuestro departamento de Experiência Cliente.

Actualmente, estamos en búsqueda de un/a **Customer Experience Manager**.

¿Te interesa? Sigue leyendo:
Tus tareas serán las siguientes:

- Establecer los estándares de calidad del servicio y de las instalaciones ofrecidas.
- Coordinar los esfuerzos de las diferentes áreas y departamentos de la organización para generar una experiência integral centrada en la persona cliente.
- Investigar sobre las innovaciones, tendencias y hábitos de consumo de las personas clientes propias y del sector turístico, para guiar estrategias y acciones.
- Gestionar las auditorías de las instalaciones y del servicio y, en función de sus resultados, implementar medidas preventivas, correctoras y propuestas de mejora de los procedimientos.
- Analizar la experiência de la persona cliente (a través de diferentes indicadores), identificar áreas de mejora y puntos fuertes, y definir las estrategias dirigidas a incrementar la satisfacción.
- Determinar los criterios de respuesta, en cuanto a contenido y forma, a quejas y sugerencias.
- Establecer y/o mantener un sistema de feedback continuado con la persona cliente a través de encuestas, entrevistas y otros canales de comunicación.

**¿Qué ofrecemos?**
- Formación continua.
- Amplios beneficios sociales (asistencia sanitaria completa con DKV, salario flexible, servicio de bufet/menu diario a 5,50€, descuentos y condiciones exclusivas con empresas colaboradoras, etc.).
- Contrato indefinido.
- Horario flexible.

Si quieres conocernos, te interesa el proyecto y crees que encajas en el perfil, no dudes en aplicar para la posición, estaremos encantados de conocerte
- Alto dominio del inglés.
- Amplia experiência en gestión de personas clientes.
- Experiência en procedimientos basados en altos estándares de calidad.

  • CUSTOMER EXPERIENCE MANAGER

    hace 5 días

    Salou, España La Opinión de Murcia A tiempo completo

    ¡En Grup Blasi te estamos esperando! Grup Blasi somos Mediterranean Sports Hub, Camping & Resort Sanguli, Cambrils Park Resort. Nuestro equipo no para de crecer y por eso estamos ampliando nuestro departamento de Experiencia Cliente. Actualmente, estamos en búsqueda de un/a Customer Experience Manager . ¿Te interesa? Sigue leyendo: Tus tareas serán las...

  • CUSTOMER EXPERIENCE MANAGER

    hace 5 días

    Salou, España Camping & Resort Sangulí Salou A tiempo completo

    Grup Blasi somos una empresa familiar dedicada al turismo. Desde 1972 desarrollamos nuestra actividad con un espíritu pionero y una mirada valiente que nos han convertido en un referente en el sector, no solo a la Costa Dorada sino también a nivel europeo. Pero, que hace que todo esto sea posible año tras año? La dedicación, compromiso y pasión de...

  • Service Manager Barcelona

    hace 2 semanas

    Salou, España Tobar-Consulting A tiempo completo

    Nuestro cliente es una empresa lider del sector turistico, de alquileres turísticos y con presencia local con más de 30 oficinas en el territorio español busca incorporar un Service Manager para la oficina de Salou. Buscamos una persona dinámica y con afán de superación que quiera crecer profesionalmente en una empresa líder en su sector. La misión...

  • Service Manager Barcelona

    hace 2 semanas

    Salou, España Tobar-Consulting A tiempo completo

    Nuestro cliente es una empresa Suiza con más de 50 años de experiência en alquileres turísticos y presencia local con más de 30 oficinas en el territorio español busca incorporar un Service Manager para la oficina de Salou. Buscamos una persona dinámica y con afán de superación que quiera crecer profesionalmente en una empresa líder en su...

  • Social Media Manager

    hace 2 semanas

    Salou, España Grupo Blauboat A tiempo completo

    En Blauboat estamos buscando un talento creativo que comparta nuestra pasión por destacar lo mejor de lo que hacemos. Si amas las redes sociales, la estrategia digital y el contenido innovador, ¡queremos conocerte! Estamos incorporando a nuestro Departamento de Marketing y Diseño a un/a Social Media Manager que se convierta en el alma detrás de...

  • Gestor de Alquileres Vacacionales

    hace 7 meses

    Salou, España Tobar Talent Solutions A tiempo completo

    Nuestro cliente es una empresa con más de 50 años de experiência en alquileres turísticos y presencia local con más de 30 oficinas en el territorio español busca incorporar un Gestor de Alquileres Vacacionales para la oficina de Salou. Buscamos una persona dinámica y con afán de superación que quiera crecer profesionalmente en una empresa líder en...

  • HR Technician

    hace 2 semanas

    Salou, España FUNDACIO ESCOLA INTERNACIONAL DEL CAMP A tiempo completo

    **HR Technician** The School is seeking to appoint an HR Technician. The post-holder will be responsible for the provision of a professional and efficient HR service to the School and that all of the school HR policies and procedures are being followed effectively. The role, which is being offered as a full-time position, will involve collaboration with...

  • Biological Products QA Senior manager

    hace 1 semana

    Sant Andreu Salou, España Almirall Hermal GmbH A tiempo completo

    Mision Lead the development, implementation and oversee of the robust Quality Management System for biopharmaceutical products. Functions & Responsibilities Lead the development and implementation of a robust Quality Management System (QMS) specifically tailored for our biopharmaceutical products, ensuring the highest standards of quality and compliance....