Trainee Retención

**Trainee Retención**

**¿Te interesaría trabajar en un ambiente estimulante y orientado a negocio?**

**Únete al equipo de Analytics & Pricing de Sabadell Zurich**

Sabadell Zurich es una entidad que nace de la alianza entre **Banc Sabadell** y **Zurich** para la distribución de seguros a través de los canales bancarios.

Siendo la unión entre un prestigioso banco reconocido por su contribución al desarrollo de las empresas y una compañía internacional experta en la protección y el cuidado de las personas, en Sabadell Zurich tenemos **dos orígenes distintos, pero un solo propósito: ESTAR PARA CUIDAR.**

**¿Quiénes somos?**

Sabadell Zurich es una **joint venture** que nace en 2008 como fruto del acuerdo empresarial entre Banc Sabadell y Zurich para la gestión del negocio de Bancaseguros.

Está integrada por tres compañías distintas: BanSabadell Vida, BanSabadell Pensiones y BanSabadell Seguros Generales; la propiedad de las cuales está **compartida al 50%** entre ambos socios.

La plantilla de Sabadell Zurich está formada por alrededor de **300 personas**, quienes, a nível organizacional, se contabilizan como parte de la estructura de **Grupo Zurich en España**.

**Tus Responsabilidades**

Como Trainee de Retención, la persona seleccionada dará soporte en las distintas tareas que se llevan cabo desde el departamento:

- Llevar a cabo los procesos operativos necesarios para posibilitar el buen funcionamiento de las campañas de recobro y retención
- Identificar mejoras a nível de proceso y resultados (p.ej: automatización de generación de ficheros y reportes)
- Auditoría de llamadas del contact center para asegurar los estándares de calidad del servicio
- Análisis de resultados de las campañas de recobro y retención

**Tus habilidades y experiências**

Esperamos que la persona que se incorpore en el equipo reúna las siguientes habilidades y experiências:

- Formación universitaria relacionada con Administración y Dirección de Empresas, o Ingeniería con interés por la gestión en empresas.
- Inglés B2.
- Herramientas Ofimática: Excel y Power Point.
- Capacidad de síntesis e interpretación de resultados.
- Capacidad de aprendizaje, comunicación y trabajo en equipo.
- Proactividad e implicación, autonomía y orientación a la mejora continua.

**Información Imprescindible**
- Se requiere poder realizar un convenio de colaboración con la Universidad y/o Escuela de Negocios de un mínimo de 6 meses con posibilidad de extensión.
- Jornada parcial de 9 h a 14 h.
- Agradeceríamos que antes de aplicar a esta vacante de prácticas, donde establecer un convenio de colaboración con la Universidad y/o Escuela de Negocios de un mínimo de 6 meses es imprescindible, dispusieras de la siguiente información al respecto:

- Confirmación de la posibilidad de llevar a cabo el convenio.
- Duración del convenio (meses) teniendo en cuenta que la jornada es parcial, y posibilidad de extensión del mismo.
- Fecha de inicio del convenio.
- Modalidad: curriculares o extracurriculares.
- Contacto de la persona de referencia con la que gestionaremos el convenio.

**Información Adicional**

Por motivos del Covid-19 y hasta que la compañía considere que la situación sanitaria lo permite, las funciones se desarrollarán en modo de teletrabajo en combinación con trabajo presencial en las oficinas de Barcelona.

**_Nosotros ya nos hemos puesto en marcha y estamos cambiando la forma de hacer seguros. Para ello necesitamos gente con talento, ganas de aprender y pasión ¿Te unes a nosotros?_**

**_“GRUPO ZURICH, 14 AÑOS CONSECUTIVOS COMO TOP EMPLOYER”_**

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- Grupo Zurich tiene y aplica una política de igualdad de oportunidades de empleo. Nuestro objetivo es atraer y retener los mejores profesionales sin discriminar por discapacidad, raza, nacionalidad, religión, género, orientación sexual o edad._