Teleoperador/a Atención Al Cliente y Backoffice

hace 2 semanas


Barcelona, España Servinform S.A A tiempo completo

A día de hoy, probablemente el mejor partner socio con el que las empresas pueden potenciar sus servicios, ya que desde nuestro nacimiento hemos sabido adaptarnos a los tiempos y necesidades del mercado. Nuestra misión es ofrecer un servicio diferencial de alto valor. Somos empresa líder en servicios especializados de BPO y Call Center, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 clientes.

Actualmente buscamos reforzar el equipo de Atención al Cliente y Gestión de incidencias para una de las más importantes compañías editoriales a nível nacional. Por esa razón seleccionamos **Teleoperadores/as** para **atención al cliente** y gestión de incidencias cuyas funciones serán las siguientes:
**¿Cuáles serán tus funciones?**
- Gestionar las peticiones de reservas de libros en cualquiera de las tiendas que se encuentra por toda España.
- Atención de incidencias con las contrataciones realizadas por la WEB de una de las principales cadenas de librerías
- Se acompaña al cliente en el soporte de la página web y descarga de Ebooks.
- Gestión de backoffice

**¿Por qué elegirnos?**

Porque somos una empresa que está en pleno crecimiento y buscamos para ello contar con los/las mejores profesionales.

**¿Qué ofrecemos?**
- Jornada de 35 horas semanales, de lunes a viernes en turnos fijos: dentro de la franja horaria de mañana entre las 08:00 y las 15:30, o de tarde entre las 14:30 y las 22:00 h
- **Formación** previa **PRESENCIAL** (no remunerada y selectiva) con una duración de 10 días: del 21 de agosto al 01 de setiembre en horario de 9:00 a 14:00 horas, en nuestras instalaciones de Barcelona.
- Salario establecido por convenio: 1130€ brutos/mes
- Categoría Teleoperador/a y Convenio Contact Center
- Contrato eventual hasta el 13 de Octubre
- Ubicación del puesto en Barcelona: cerca de la estación del Metro "Foneria" o "Ciutat de la Justicia"

No lo dudes e INSCRÍBETE, todo éxito comienza con un primer paso.

Estamos deseando conocerte

**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**

**Requisitos mínimos**
- Experiência previa en atención al cliente
- Valorable experiência como teleoperador/a
- Buen manejo en ofimática (bases de datos, intranet, etc.)
- Preferente Conocimiento AS400
- Valorable catalán

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato temporal
Duración del contrato: 1 mes

Salario: 1.129,00€-1.130,00€ al mes

Horario:

- Todos los fines de semana
- Turno rotativo

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Catalán (Deseable)

Ubicación del trabajo: Hybrid remote en 08038 Barcelona, Barcelona

Fecha de inicio prevista 21/08/2023



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    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas


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    **Salario**: **A convenir** **Tipo de contrato**: - A convenir**Jornada**: - Media Jornada**Años de experiência**: - Sin Experiência- ¡Somos Servinform! A día de hoy, probablemente el mejor partner socio con el que las empresas pueden potenciar sus servicios, ya que desde nuestro nacimiento hemos sabido adaptarnos a los tiempos y necesidades del...


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    Encontrado en: Adzuna ES C2 - hace 14 horas


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