Central Reservas

hace 2 semanas

Salou, España Camping & Resort Sangulí Salou A tiempo completo

**Misión**:
Realizar las actuaciones propias del proceso de reserva y ofrecer a los clientes la mejor experiência posible

**Funciones**:

- Atender las llamadas y los buzones de correo electrónico.
- Proporcionar información precisa y satisfactoria a las consultas recibidas (búsqueda de disponibilidad, presupuestos, descripción de productos y servicios, y otros).
- Gestionar las reservas (modificaciones, cancelaciones, traspasos, y otros).
- Gestionar las incidencias relacionadas con el proceso de reserva.

**Obligatoria**:

- Educación obligatoria (E.S.O. o equivalente).
- Idiomas: catalán, castellano y holandés (nível avanzado de comprensión y expresión oral y escrita).
- Informática: ofimática nível usuario.
- Experiência en atención al cliente.

**A valorar**:

- Otros idiomas: neerlandés, francés, alemán
- Experiência en alguna plataforma CRM (preferiblemente Salesforce).
- Experiência en algún software de call center (preferiblemente Fidelity Connect).