Teleoperador /a con Francés Bilingüe e Inglés

hace 3 días


Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

Eurofirms busca varios/as teleoperadores/as en atención al cliente con francés bilingüe e inglés avanzado para empresa del sector contact center ubicada en Barcelona. Las personas seleccionadas realizarán las siguientes funciones:

- Facturación.
- Actualización de información personal.
- Dar soporte técnico sobre productos digitales utilizando bases de datos, herramientas de resolución de problemas, artículos de conocimiento y otros recursos complejos.
- Dar seguimiento y asegurar la satisfacción del cliente.
- Documentar e informar cada caso siguiendo los estándares y procedimientos de calidad.
- Gestionar reclamos, sugerencias y atender los clientes sobre el producto.
- Asegurar soluciones rápidas de forma eficiente respetando SLAs.
- Comunicar de forma rutinaria información precisa sobre la entrega y actualizar a los clientes de inmediato cuando se produzcan cambios.
- Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 1 año realizando tareas similares a las descritas.- Buscamos a una persona atenta, proactiva y dinámica.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

Formación:
ESO finalizada.Función:
Teleoperador/a atención al cliente recepción de llamadasIdiomas:

- Francés hablado y escrito correctamente (bilingüe).- Inglés avanzado.



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  • Barcelona, España Cornerjob A tiempo completo

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