Recepcionista Polivalente

La misión de cualquier miembro de nuestro equipo es conseguir que nuestros clientes estén satisfechos durante sus estancias en el hotel, nos recomienden y vuelvan a elegirnos.
- Atender e informar a nuestros clientes sobre las características del hotel y sus diferentes servicios, vía presencial, online y telefónica.
- Realizar las reservas de nuestros clientes, en función de la política comercial de la cadena y de la disponibilidad y características de las habitaciones, vía telefónica o presencial.
- Analizar las incidencias de turnos anteriores, relativas a “check in”, instalaciones del hotel, posibles situaciones y/o requerimientos de nuestros clientes.
- Acoger al cliente a su llegada al hotel y velar por su bienestar a lo largo de toda su estancia.
- Supervisar los cargos realizados en las cuentas de los clientes relativos a alojamiento, consumiciones y servicios del hotel, controlando los saldos excedidos.
- Realizar el arqueo de caja de recepción comprobando el cobro de las distintas facturas a través de los distintos medios de pago.
- Atender el bar del hotel y preparar a nuestros clientes snacks sencillos
- Atender o apoyar el turno de desayunos cuando sea necesario, asegurándose de que el buffet está repuesto y bien presentado

Tus horarios serán rotativos de lunes a domingo, librando 2 días seguidos por semana.

Buscamos un recepcionista polivalente que compagine los turnos de recepción con algún turno puntual en desayunos.

Trabajarás en los turnos de mañana, tarde y noche.

Salario según convenio de Hosteleria.

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Beneficios:

- Parking gratuito
- Programa de formación
- Uniforme proporcionado

Horario:

- Turno de 8 horas
- Turno rotativo

Retribución complementaria:

- 14 pagas
- Propinas

Educación:

- FP Grado Superior (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)
- Francés (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial