Atención Al Paciente
hace 3 semanas
Empresa importadora y distribuidora de productos sanitarios i complementos alimentarios de ámbito nacional precisa incorporar un/a Atención al Paciente.
La misión del lugar de trabajo es realitzar una atención al paciente con el objetivo de que queden satisfechos con los servicios que ofrece la compañía, intentando que repitan la experiência.
Principales responsabilidades:
- Atención al paciente mediante online y teléfono. Pacientes que llaman para pedir información de los productos que ofrecer la empres porque le ha prescrito un doctor.
- Recepción de llamadas a nível nacional, gestión y tramitación de pedidos.
- Guiar a los pacientes des de el primer contacto telefónico hasta el cierre del pedido.
- Tramitación de autorizaciones con Mutuas.
- Resolución de incidencias y consulta a pacientes.
- Generación de documentos después de cada llamada. Gestión interna de procesos.
- Uso y organización en el propio CRM de la empresa y la Intranet relacionada.
- Captación de necesidades del paciente para contribuir al Roadmap de ventas cruzadas o complementarias.
Se requiere:
- Formación profesional de grado superior.
- Valorable estudios superiores o formaciones específicas sobre atención al cliente, temas comerciales.
- A partir de dos años de experiência en tareas comerciales y atención al cliente via telefónica con clientes B2C, con un gam volumen de llamadas.
- Gestión de cartera comercial y organización para el buen rendimiento de las ventas.
- Valorable positivamente experiência en el sector de las Mútuas, clínicas, salud y/o en el sector de farmacia.
- Nativo catalán y castellano.
- Office nível medio/alto.
- Formación específica complementaria: en atención al cliente, post-venda, CRM, Front Desk, gestión de clientes, experiência comercial, gestión de cartera de clientes, documentación sanitaria.
Se ofrece:
- Contrato: Indefinido
- Jornada laboral de 9 a 18 horas con media hora para comer de lunes a jueves y viernes de 9 a 15 horas.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Salario: 19.000,00€ al año
Horario:
- De guardia
- De lunes a viernes
Tipos de compensaciones complementarias:
- Bonus por objetivos
Educación:
- FP Grado Medio (Deseable)
Experiência:
- Auxiliar de enfermería: 1 año (Deseable)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
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Recepcionista
hace 1 mes
Terrassa, España Novadental A tiempo completoMaria Armas Serret- - tlf: 937864678- Somos una clínica dental situada en la ciudad de Terrassa y actualmente precisamos de una responsable de atención al paciente. - Será tu misión asesorar e informar al paciente con el objetivo de fidelizarlo y ofrecerle los tratamientos más adecuados según sus necesidades y velar por conseguir los objetivos de la...
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Recambista
hace 4 semanas
Terrassa, España Grupo Iman A tiempo completoCompras, logística y transporte- TERRASSA, Barcelona (España)- TEMPORAL JORNADA COMPLETA- Completa- 20000 - 25000- Publicado el 24/04/2023- En qué consiste el trabajo: - Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. - #Conectamoseltalentoconlasoportunidades - Desde IMAN Temporing Terrassa estamos...
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Especialista en Neurología
hace 1 mes
Terrassa, España Idealmedic A tiempo completoEn Idealmedic nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Neurología para trabajar en uno de los mejores centros clínicos privados, de máximo nível médico y tecnológico y centrados en brindar atención permanente. Harás parte de un equipo multidisciplinario con capacidad profesional, vocación y voluntad de servir a las...
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Otorrinolaringólogo
hace 1 mes
Terrassa, España IDEALMEDIC A tiempo completoEn Idealmedic nos encontramos en la búsqueda de un Otorrino para trabajar en uno de los mejores centros clínicos privados, de máximo nível médico y tecnológico y centrado en brindar atención permanente. Harás parte de un equipo multidisciplinario con capacidad profesional, vocación y voluntad de servir a las personas. **Tu misión** - Tu función...
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Vendedor/auxiliar de óptica
hace 1 mes
Terrassa, España Alain Afflelou A tiempo completo¿Qué es lo que más disfrutas de trabajar en el sector óptico y auditivo? ¿Cuál es el motivo por el que cada día das lo mejor de ti a tus pacientes y a tu equipo? En ALAIN AFFLELOU, trabajamos para construir un mundo sin barreras, donde sentir y sentirse bien, ayudándoles a disfrutar de la vida, ¡con libertad! ¿Te gustaría ayudar a construirlo...