Store Manager
hace 1 mes
**JOB TITLE** Store Manager
**ROLE TYPE **Full time
**DEPARTMENT **Retail
**REPORTING TO **Head of Retail & Client Services / Market Manager
**LOCATION **Ibiza, Spain
**SALARY **Competitive
**THE POSITION**
The Store Manager is there to lead the store as part of the wider retail team to deliver world-class client experience, excellent retail operations and commercially minded trading. The role is focused on coaching and inspiring the team to deliver the purpose of the brand and to help our customers to Holiday Better.
**GENERAL RESPONSIBILITIES**
**TEAM**
- Transplanting the culture of the brand into the daily lives of the store team in order create a ‘Feel Summer’ atmosphere in store.
- Successfully induct team members in order to make sure they are confident to deliver the expected service, product knowledge and operational standards.
- Train and coach existing team members daily and in the moment. Feedback should be a constant cycle and given every day. Also work on longer term personal development plans for your team helping them to grow within the brand.
- Organise regular team and individual team member meetings to review top line performance, personal performance and set action/training plans to support your colleagues.
- Be experienced in providing informal ‘nip it in the bud’ style feedback, as well as confident in dealing with more formal processes, to ensure the team are delivering the expectations of the brand.
- Work with the wider business to ensure that the team have access to training materials and that they are eloquent in terms of brand stories, product information and service styles/techniques.
**CUSTOMER**
- Our customer must be at the heart of everything we do - maintaining a world-class in-store experience is the most critical aspect of your role.
- Drive client metrics - including CRM Capture & Subscription, Founder Outreach and Client Communications. Monitor store KPI’s including 2nd purchase rate, lifetime customer spend and attrition/retention.
- 80% of your time should be spent on the shop floor working alongside the team, welcoming our clients, and ensuring their experience is in line with the brand expectations.
- Lead from the front in terms of customer service and clientelling. You will personally contribute towards the revenue of the store and will build your own personal client book.
- Be able to build an instant rapport and connection with customers and share their enthusiasm for travel and life experiences. Have a wanderlust and desire to do and learn more.
- Work as part of the global store network - introducing clients to other stores and services as part of our Holiday Better purpose.
- Be knowledgeable and understand our customers lifestyles and priorities.
- Work with the team to develop follow up plans for each client after they have left the store and deliver the clientelling strategy at store level.
- Coach and train the team members on the utilisation of our Clientele System, as well as actively using it personally to keep in contact with clients.
- Gather customer feedback and insights and share with wider business.
- Be able to present yourself well and dress yourself in a considered and detailed manner.
- Excellent proficiency of both written and spoken English, and other language skills are helpful for the role.
- Ensure that customer communication is in line with company framework and guidelines to ensure quality and consistent approach. Utilise the reward and recognition programmes available as part of the motivation for store teams to engage with customers on broader relationships.
**OPERATIONS**
- Establish a total service approach to retail. We believe that each store is a critical point of contact for customers and potential customers, but your role is to ensure that it behaves as part of a global network across all formats (Web /other stores and retail formats/ other retailers).
- Interpret data from the retail dashboards and translate this into real-world, actionable tasks for your team.
- Ensure that the presentation and operation of the operation of the physical store are maintained and efficient. Creating excitement through visual presentation of collections.
- Execute company initiatives and providing feedback on how to improve or adjust for market specific considerations.
- Support with additional customer focused tasking - including supporting our Concierge Team and helping fulfil product to 3rd party sales platforms.
- You should be capable of understanding performance of your store both directly and indirectly.
- Formulate business plans to improve store performance - carefully interpreting data and KPI’s to make informed decisions. You will be expected to provide feedback and insight to assist with financial planning.
- Provide feedback and opportunity analysis in a considered but ongoing basis across key merchandising and stock processes.
- Report weekly, monthly and quarterly on store performance - giving informed and
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Store Manager
hace 7 meses
Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Claire's A tiempo completoClaire's - A Career that's always in style Store Manager Opportunity About the Role **As Store Manager, your core area of responsibilities will be**: Sales and profit - Achieving store targets through driving sales and more **Sales and profit**: achieving store targets through driving sales **Customer service**: delivering the finest level of customer...
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Store Manager
hace 4 meses
Santa Cruz de Tenerife, España Primark A tiempo completoDescripción del puesto ¿Te gusta la moda, la gestión y dirección de equipos?, ¿te entusiasma el comercio con un gran volumen de ventas?Si la respuesta es sí, ésta es una emocionante oportunidad de formar parte del equipo Primark.Buscamos líderes.Personas apasionadas por lo que hacen, con determinación para lograr resultados.Capaces de inspirar,...
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Store Manager
hace 1 mes
Las Rozas de Madrid, España Isabel Marant A tiempo completoIsabel Marant is looking for a Store Manager to lead its team of the outlet Las Rozas.As a Store Manager, your main missions are the following:Contribution to the development of our brand by providing a unique in-store experience, promoting the brand image.Organization of the store: current administration, planning, HR reporting, visual merchandising, stock...
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Deputy Store Manager
hace 3 semanas
Las Palmas de Gran Canaria, España Jysk Oy A tiempo completo.Descripción de la empresaJYSK es la marca de muebles, decoración y sistemas de descanso de origen escandinavo por excelencia. Desde que abrimos nuestra primera tienda en Dinamarca en 1979 no hemos parado de crecer, y hoy, con más de 3300 tiendas, estamos presentes en más de 50 países a nivel mundial. En JYSK queremos seguir creciendo y, para ello,...
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Store Manager
hace 6 meses
Alcala de Henares, España Claire's A tiempo completoClaire's - A Career that's always in style Store Manager Opportunity About the Role As Store Manager, your core area of responsibilities will be: Sales and profit - Achieving store targets through driving sales and more Sales and profit: achieving store targets through driving sales Customer service: delivering the finest level of customer...
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Deputy Store Manager
hace 3 semanas
Las Palmas de Gran Canaria, España Jysk A tiempo completo.Descripción de la empresaJYSK es la marca de muebles, decoración y sistemas de descanso de origen escandinavo por excelencia. Desde que abrimos nuestra primera tienda en Dinamarca en 1979 no hemos parado de crecer, y hoy, con más de 3300 tiendas, estamos presentes en más de 50 países a nivel mundial. En JYSK queremos seguir creciendo y, para ello,...
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Store Manager
hace 4 meses
Santa Cruz de Tenerife, España Primark A tiempo completoDescripción del puesto ¿Te gusta la moda, la gestión y dirección de equipos?, ¿te entusiasma el comercio con un gran volumen de ventas? Si la respuesta es sí, ésta es una emocionante oportunidad de formar parte del equipo Primark . Buscamos líderes. Personas apasionadas por lo que hacen , con determinación para lograr resultados....
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Junior Store Manager
hace 4 semanas
Sant Boi de Llobregat, España Bluespace A tiempo completo**¿Quiénes somos?** Bluespace es la compañía líder de Self Storage en España. Desde hace más de 20 años nuestra misión es proporcionar un excelente entorno laboral a nuestros/as empleados/as y una cultura de alta integridad, con oportunidades para adquirir experiências profesionales valiosas basadas en el compromiso y habilidades de liderazgo,...
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Junior Store Manager
hace 1 mes
Sant Boi de Llobregat, España Bluespace A tiempo completo**¿Quiénes somos?** Bluespace es la compañía líder de Self Storage en España. Desde hace más de 20 años nuestra misión es proporcionar un excelente entorno laboral a nuestros/as empleados/as y una cultura de alta integridad, con oportunidades para adquirir experiências profesionales valiosas basadas en el compromiso y habilidades de liderazgo,...
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Assistant Store Manager Dockers Outlet Alicante
hace 4 meses
Sant Vicent del Raspeig, España Levi Strauss & Co A tiempo completoJOB DESCRIPTION As an Assistant Store Manager at Levi Strauss & Co. you will have the opportunity to work in an environment where change and ideas are celebrated. You will be representing the brand image and values, whilst working alongside the Store Manager to effectively manage the stores operations and team. Key parts of the role: Support...
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Store Manager
hace 1 mes
El Prat de Llobregat, España El solar A tiempo completoEmpresa de una realidad comercial vinculada a la distribución de productos de belleza y bienestar, una figura de store manager. El recurso de se ocupará de gestionar el personal, organizar la formación, controlar y corregir los resultados y promover el crecimiento, organizar y planificar las actividades comerciales, alcanza los objetivos de ventas y...
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Junior Store Manager
hace 2 meses
Sant Adrià de Besòs, Barcelona provincia, España Bluespace A tiempo completo**¿Quiénes somos?** Bluespace es la compañía líder de Self Storage en España. Desde hace 20 años nuestra misión es proporcionar un excelente entorno laboral a nuestros empleados y empleadas, con oportunidades para adquirir experiências profesionales valiosas, así como potencial de crecimiento. Ya operamos con más de 86 centros (Barcelona,...
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Deputy Store Manager
hace 3 semanas
Las Palmas de Gran Canaria, España JYSK A tiempo completoDescripción de la empresaJYSK es la marca de muebles, decoración y sistemas de descanso de origen escandinavo por excelencia.Desde que abrimos nuestra primera tienda en Dinamarca en 1979 no hemos parado de crecer, y hoy, con más de 3300 tiendas, estamos presentes en más de 50 países a nivel mundial.En JYSK queremos seguir creciendo y, para ello,...
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Junior Store Manager
hace 6 meses
Sant Just Desvern, España Bluespace A tiempo completoBluespace es una compañía que tiene como misión proporcionar un excelente entorno laboral a nuestros empleados y empleadas y una cultura de alta integridad, con oportunidades para adquirir experiências profesionales valiosas, así como potencial de crecimiento. Nuestra ambición es ser el líder de la industria de Self Storage y nos esforzamos...
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Deputy Store Manager
hace 4 semanas
Las Palmas de Gran Canaria, España JYSK A tiempo completoDescripción del empleo ¿Estás preparado para motivar y desarrollar al equipo de la tienda junto al Store Manager?¿Para asegurarte de que tu equipo tenga la mejor actitud de venta y proporcione a nuestros clientes la mejor experiencia de compra?¡Podrías ser justo el Deputy Store Manager que estamos buscando!QUÉ TE OFRECEMOS Te ofrecemos la oportunidad...
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Vice Store Manager
hace 3 semanas
San Leonardo de Yagüe, España Page Personnel Italia spa A tiempo completoCategoria: RetailLuogo di lavoro: Milano e provinciaPer l'apertura del nostro nuovo flagship store a Milano, situato in zona Corso Vittorio Emanuele, stiamo cercando un* Vice Store Manager altamente qualificat* e con esperienza, che supporti lo Store Manager nella gestione dell'intero punto vendita.Supporto alla gestione operativa: Affiancare lo Store...
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Vice Store Manager
hace 2 semanas
San Leonardo de Yagüe, España Page Personnel Italia spa A tiempo completoCategoria: RetailLuogo di lavoro: Milano e provinciaPer l'apertura del nostro nuovo flagship store a Milano, situato in zona Corso Vittorio Emanuele, stiamo cercando un* Vice Store Manager altamente qualificat* e con esperienza, che supporti lo Store Manager nella gestione dell'intero punto vendita.Supporto alla gestione operativa: Affiancare lo Store...
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Deputy Store Manager
hace 3 semanas
Las Palmas de Gran Canaria, España JYSK A tiempo completoDescripción de la empresaJYSK es la marca de muebles, decoración y sistemas de descanso de origen escandinavo por excelencia.Desde que abrimos nuestra primera tienda en Dinamarca en 1979 no hemos parado de crecer, y hoy, con más de 3300 tiendas, estamos presentes en más de 50 países a nivel mundial.En JYSK queremos seguir creciendo y, para ello,...
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Deputy Store Manager
hace 3 semanas
Las Palmas de Gran Canaria, España JYSK A tiempo completoDescripción de la empresa JYSK es la marca de muebles, decoración y sistemas de descanso de origen escandinavo por excelencia. Desde que abrimos nuestra primera tienda en Dinamarca en 1979 no hemos parado de crecer, y hoy, con más de 3300 tiendas, estamos presentes en más de 50 países a nivel mundial. En JYSK queremos seguir creciendo y, para ello,...
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Assistant Store Manager Dockers Outlet La Coruña
hace 4 meses
Santiago de Compostela, España Levi Strauss & Co A tiempo completoJOB DESCRIPTIONAs an Assistant Store Manager at Levi Strauss & Co., you will have the opportunity to work in an environment where change and ideas are celebrated.You will be representing the brand image and values while working alongside the Store Manager to effectively manage the store's operations and team.Key parts of the role:Support Store Manager in...
