Administrativo de Atención Al Colaborador

hace 3 semanas

Madrid, España UNICEF España A tiempo completo

En este contexto, se convoca el puesto **Administrativo de Atención al Colaborador **en el Área de Donantes Particulares y Marketing de la Dirección de Marketing y Captación de Fondos de la Sede de UNICEF España.

La **misión del puesto** será desarrollar actividades atención a colaboradores actuales y potenciales, orientadas a mejorar la satisfacción, vinculación y fidelidad de los mismos, en el marco de los objetivos definidos en el Plan Anual de Trabajo, contribuyendo así a garantizar el cumplimiento de los objetivos de la Dirección de Marketing y Captación de Fondos y los objetivos globales de la organización a favor de la infancia.

***FUNCIONES PRINCIPALES**
- Prestar atención directa a los colaboradores actuales y potenciales de UNICEF, a través de diferentes canales, ofreciendo información actualizada y personalizada en tiempo y forma, atendiendo a sus demandas y necesidades, con el objetivo de que se sientan informados y respondidos adecuadamente.
- Elaborar respuestas, argumentarios y documentos de información tanto sobre gestión de la relación con colaboradores como de información de campañas y actividades llevadas a cabo por UNICEF.
- Registrar y modificar datos en el CRM u otros sistemas de gestión de información derivados de interacciones con colaboradores actuales y potenciales (gestión de altas y bajas de colaboradores, donaciones, actualizaciones de datos, categorizaciones de colaboradores, información referida a resultados de campañas y acciones, consentimientos y autorizaciones de comunicación, etc.).
- Prestar asistencia a los colaboradores en procesos de donación vía web, e-commerce y en la utilización del área privada del colaborador.
- Implementar las acciones establecidas para recuperar bajas de colaboradores de forma proactiva a través de diversos canales de comunicación.
- Proporcionar apoyo en la gestión de la relación con proveedores externos de servicios.
- Colaborar en el seguimiento y la realización de informes y reportes de las actividades de su ámbito de actuación.
- Prestar el soporte requerido en cada momento por parte de su responsable para garantizar el cumplimiento del plan anual de trabajo del Área.

**CONDICIONES**
- Contrato indefinido.
- Jornada completa.
- Categoría (según Convenio Colectivo): G3 N4.
- Localización: Sede de UNICEF España (C/Mauricio Legendre, 36 -28046- Madrid) con posibilidad de trabajar parcialmente en remoto (el 50% de la jornada semanal en turnos establecidos).
- Incorporación inmediata.
- Programas de conciliación (horario flexible, 25 días de vacaciones, horas de libre disposición, permisos especiales), cuidado al empleado/a (legal, salud y bienestar) y oportunidades de desarrollo profesional.
- Posibilidad de retribución flexible (guardería, seguro médico, transporte, ticket restaurante).

**#MuchoMásQueUnTrabajo**
- Formación profesional de grado medio o superior.
- Experiência demostrada en funciones de atención al cliente, call center, labores administrativas, etc.
- Experiência en el uso de herramientas ofimáticas y manejo de CRM y conocimientos de gestores de contenidos web CMS.
- Experiência en la gestión con agencias y proveedores externos.
- Conocimientos de inglés, hablado y escrito.
- Alta capacidad de orientación al cliente, comunicación y habilidades sociales.
- Orientación a resultados.
- Actitud positiva y constructiva.
- Alta capacidad de trabajo demostrando proactividad y autonomía.
- Sensibilidad social e interés por las causas sociales, en especial por la infancia.
- Permiso de trabajo en España.***

**SE VALORARÁ ADICIONALMENTE**
- Experiência de trabajo remunerado/voluntario en organizaciones humanitarias.
- Referencias.

  • Administrativo/a Colaboradores/as

    hace 4 semanas

    Madrid, España Santalucia Seguros A tiempo completo

    En dependencia del Senior de Contratación, el gestor/a se encarga de la tramitar las solicitudes de alta y baja mercantil, las modificaciones de contrato y la emisión, seguimiento y formalización de los diferentes contratos mercantiles, así como la rescisión de los contratos en función del tipo de baja comunicada, respetando los criterios de calidad y...

  • Administrativo/a Polivalente

    hace 4 semanas

    Madrid, España GD Selección A tiempo completo

    GD Selección, para reforzar la gestión administrativa y la atención al socio de prestigiosa Asociación Médico Científica, dedicada a la divulgación del conocimiento médico, ubicada en Madrid Centro, seleccionamos un/a: **ADMINISTRATIVO/A POLIVALENTE** En dependencia del responsable del área y en estrecha colaboración con el resto del equipo, la...

  • Colaborador externo

    hace 2 semanas

    Madrid, España Rodríguez Pérez y Rodríguez Peña, Correduría de Seguros SL A tiempo completo

    Estamos buscando colaboradores externos (autónomos) con experiencia y conocimientos técnicos en el sector asegurador para unirse a nuestro equipo. Si te consideras un profesional apasionado por la protección y seguridad de las personas, esta puede ser una gran oportunidad para ti.Buscamos a una persona que quiera colaborar con nuestra correduría,...

  • Administrativo De Atención A Inquilinos Con

    hace 1 semana

    Madrid, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description::hasta el 24/02/FuncionesEmpresa del sector inmobiliario precisa incorporar un perfil Administrativo proporcionar atención a clientes e inquilinos en la fase previa al cierre del acuerdo.- Encargado del mantenimiento de la oficina de atención al cliente.- Atención a inquilinos o clientes (móvil, mail, plataforma de gestión de...

  • Colaborador externo

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Rodríguez Pérez y Rodríguez Peña, Correduría de Seguros SL A tiempo completo

    Estamos buscando colaboradores externos (autónomos) con experiencia y conocimientos técnicos en el sector asegurador para unirse a nuestro equipo. Si te consideras un profesional apasionado por la protección y seguridad de las personas, esta puede ser una gran oportunidad para ti.Buscamos a una persona que quiera colaborar con nuestra correduría,...

  • Administrativo Correduría de Seguros, Pozuelo

    hace 1 mes

    Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Tarificación, suscripción y colocación de pólizas en el mercado asegurador. - Gestión de altas y bajas de una red de colaboradores externos. - Atención a Clientes de la correduría. - Atención telefónica y a distancia de clientes. - Gestión diaria con Entidades Aseguradoras. - Alta y mantenimiento de claves con Entidades Aseguradoras. - Alta,...

  • Profesor Colaborador Máster Universitario de

    hace 1 mes

    Madrid, España Universidad Antonio de Nebrija A tiempo completo

    El departamento de Psicología precisa incorporar un Profesor Colaborador para impartir docencia en el Máster Universitario de Neuropsicología. **Sus principales funciones serán**: - Impartir docencia a nível Máster en las asignaturas: Evaluación neuropsicológica y elaboración de informes (6 ETCS), Neuropsicología de la atención, la percepción y...

  • Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo parcial

    Asesoría líder en el sector Call Center. Busca personal para nueva apertura de Campaña de Atención al Cliente.. Puestos a cubrir 11. · Incorporación inmediata. · Contrato indefinido larga duración. . Presencial. · Horario parcial mañanas o tardes. · De lunes a viernes. · Horario fijo. · Salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si...

  • Administrativo/a de Atención Al Cliente

    hace 1 mes

    Madrid, España Adecco A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como Administrativa/o de Atención al cliente? ¿Quieres trabajar en una empresa líder en el sector logístico? ¡Sigue leyendo! **Requisitos** Tus tareas se centrarán en: - Atención telefónica al cliente - Tareas administrativas - Análisis de datos **¿Qué ofrecemos?** - Trabajarás en una empresa situada en Madrid (Polígono...

  • Administrativo de Atención Al Cliente

    hace 1 mes

    Madrid, España Centro de Innovación de Despachos Profesionales A tiempo completo

    **Descripción** Entidad privada cuyo fin consiste en ayudar a los Despachos Profesionales (asesorías, gestorías, despachos de abogados...) a realizar la transformación Digital de sus negocios. Precisa incorporar al equipo un administrativo/a de atención al cliente, experiência mínima de 6 años. **Funciones** - Gestión de BBDD mediante el uso del...

  • Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completo

    Asesoría líder en el sector Call Center. Busca personal para nueva apertura de Campaña de Atención al Cliente. Puestos a cubrir 11. · Incorporación inmediata. · Contrato indefinido larga duración. . Presencial. · Horario parcial mañanas o tardes. · De lunes a viernes. · Horario fijo. · Salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si...

  • Atención al Cliente

    hace 5 días

    Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo parcial

    Asesoría Att cliente. · **horario no flexible, turno fijo mañanas o tardes de lunes a viernes**. **· documentación en vigor obligatoria e imprescindible**. función del puesto ofertado:. -emisión y recepción de llamadas. -verificación de datos de clientes. -renovación producto. -venta de productos y/o serviciosExperiencia: Se requiereIdiomas:...

  • Operad@R De Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Madrid, España Tamdis A tiempo completo

    DescripciónEmpresa líder en el sector de la logística del mueble en Europa, selecciona para su delegación de Alcalá de Henares al mejor administrativo, para su departamento de Atención al cliente.Si eres una persona resolutiva, comprometida y responsable, te ofrecemos contrato indefinido en un ambiente de trabajo joven y dinámico.Tus tareas diarias...

  • Administrativo /a de Atención Al Alumnado

    hace 4 semanas

    Madrid, España Eurofirms A tiempo completo

    Desde Eurofirms nos encontramos en búsqueda de un/a Administrativo/a de Atención al alumnado para uno de nuestros clientes del sector educativo, ubicado en campus universitario en la zona sur de Madrid. Las funciones a realizar son: - Gestión de comunicación entrante y saliente. - Manejo de CRM. - Seguimiento de alumnos. - Atención de alumnos...

  • Administrativo/a Atención Al Cliente Villaverde

    hace 1 mes

    Madrid, España Adecco A tiempo completo

    ¿Tienes experiência cómo administrativo/a y te gusta la atención al cliente? ¿Tienes disponibilidad de incorporación inmediata y buscas un puesto de trabajo en el que poder adquirir estabilidad? ¡Sigue leyendo! Desde Adecco estamos buscando un/a administrativo/a con alta orientación al cliente para una empresa de energías renovables ubicada en...

  • Atención al Cliente

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completo

    Asesoría Att cliente. · horario no flexible, turno fijo mañanas o tardes de lunes a viernes. · documentación en vigor obligatoria e imprescindible.función del puesto ofertado:-emisión y recepción de llamadas. -verificación de datos de clientes. -renovación producto. -venta de productos y/o serviciosExperiencia: Se requiereIdiomas: Español –...

  • Administrativo Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Madrid, España Inspectores Inmobiliarios A tiempo completo

    Administrativo de Atención al Cliente RevicasaDescripción del puesto:Como Administrativo de Atención al, será el punto de contacto principal para nuestros clientes, proporcionando un servicio excepcional y asegurando una experiencia satisfactoria en cada interacción. Además, será responsable de gestionar eficientemente el backoffice y llevar a cabo...

  • Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo parcial

    Asesoría líder en el sector call center. .. · incorporación inmediata. · contrato indefinido larga duración. . Presencial. · horario parcial mañanas o tardes. · de lunes a viernes horario fijo mañana o tarde. · salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si estás cansado de no poder trabajar por falta de experiencia no te preocupes, con...

  • Operad@R De Ruta/ Atención Al Cliente

    hace 7 días

    Madrid, España Tamdis A tiempo completo

    DescripciónEmpresa líder en el sector de la logística del mueble en Europa, selecciona para su delegación de Alcalá de Henares al mejor administrativo, para su departamento de Atención al cliente.Si eres una persona resolutiva, comprometida y responsable, te ofrecemos contrato indefinido en un ambiente de trabajo joven y dinámico.Tus tareas diarias...

  • Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completo

    Asesoría líder en el sector call center. .. · incorporación inmediata. · contrato indefinido larga duración. . Presencial. · horario parcial mañanas o tardes. · de lunes a viernes horario fijo mañana o tarde. · salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si estás cansado de no poder trabajar por falta de experiencia no te preocupes, con...