Atención Al Cliente

hace 1 mes

Elche, España Oh my cut! Hair & Beauty A tiempo completo

**Descripción**:
**¿Conoces Oh my Cut ?**

Es la compañía que ha transformado el sector de la peluquería y belleza apostando por un concepto diferente.

Nuestra marca, tiene una trayectoria de más de 15 años de experiência y son más de 60 salones los que componen la familia Oh my Cut

Tenemos presencia en toda la geografía española y somos la empresa que más crece posicionándose como líder en el sector.

Nos diferenciamos por nuestra transparencia en precios cerrados, productos propios de primera calidad y sobre todo cuidando el trato y la comunicación hacia nuestros clientes.

En Oh my Cut buscamos a una persona para que desarrolle el perfil de **Atención al cliente,** que quiera afianzar su carrera profesional en una marca consolidada en el mundo de la peluquería y la belleza.

Te ofrecemos la oportunidad de incorporarte a un equipo de profesionales que disfrutan con su trabajo, desarrollar tu carrera profesional en una compañía en pleno proceso de optimización y expansión, incorporarte a un equipo sólido y dinámico, y pertenecer al grupo empresarial ALZIS dedicado principalmente a los sectores servicios e inversión.

Si además eres una persona responsable, comprometida, alegre, organizada, con clara orientación al cliente y te desenvuelves bien en entornos colaborativosúnete a nosotros/as

**¿Cuáles serían tus funciones?**
- _Atender las llamadas de la centralita:_ En nuestras oficinas recibimos llamadas entrantes tanto de compañeros/as de otros departamentos como de compañeros/as de otros salones y clientes/as. Serás la persona encargada de gestionar estas llamadas y conseguir que tanto compañeros/as como clientes/as queden satisfechos/as y con sus solicitudes resueltas.
- _Atender los canales de atención al cliente:_ Nuestro equipo Oh my Cut gestiona varias aplicaciones y redes sociales desde las que podemos recibir notificaciones de clientes/as o potenciales clientes/as. Te encargarás de atender estos canales y asegurar una buena experiência al cliente de estos, ofreciendo un servicio personalizado y satisfactorio.
- _Gestionar indicencias:_ En ocasiones pueden haber malentendidos con nuestros clientes/as y será nuestro deber contactar con ellos/as, conocer qué ha pasado, poner en práctica las estrategias para solventarlo y que la persona quede satisfecha. Se deberá de llevar el registro de éstas por salones y realizar un seguimiento de las mismas para comprobar su correcta resolución.
- _Gestionar la tienda de productos online: _Desde Oh my Cut también gestionamos una tienda de productos propios de manera online. Se deberá de atender a los clientes/as y las posibles incidencias que se puedan generar en la misma, así como asegurar su correcta visibilidad.

**Requisitos**:
**¿Qué requisitos consideramos esenciales?**

**Formación requerida**:

- Grado medio/superior en Comercio y Marketing
- Formación en Técnicas de comunicación y Atención al Público y/o Telemarketing
- En algunas ocasiones, es posible que tengas que echar una mano al departamento de marketing en el área de comunicación.

**Experiência necesaria**:

- Experiência de al menos dos años en un puesto de similar características
- Resolución de incidencias
- Atención al cliente
- En este caso, es posible que tengas que lidiar con clientes/as y compañeros/as solventando problemáticas de diferente índole, debiendo mantener la calma y consiguiendo una buena resolución de cada caso concreto. Contando con algo de experiência, te puede resultar más sencilla esta tarea.

**Conocimientos específicos**:

- Gestión de reclamaciones e incidencias
- Resolución de conflictos
- Comunicación
- Manejo de office
- Ya que una de tus tareas principales es el contacto y comunicación con las personas, si dispones de conocimientos sobre estas áreas podrás desarrollar tu tarea con más soltura ya que en ocasiones deberás mediar entre conflictos o reclamaciones mediante la palabra, donde entra en juego una correcta comunicación. En adición, con el fin de documentar estas incidencias y otros asuntos, deberás poder hacer uso de las aplicaciones de Microsoft Office.

Además, se valorarán los siguientes **aspectos y competencias**:

- Disponibilidad y flexibilidad
- Trabajo en equipo
- Orientación al cliente
- Toma de decisiones
- Proactividad
- Negociación
- Empatía

**¿Qué ofrecemos?**
- Desarrollo de carrera profesional en una compañía en pleno proceso de optimización y expansión.
- Incorporación a un equipo dinámico.
- Jornada completa.
- Paquete de beneficios y descuentos por pertenecer a ALZIS.
- Formación continua.
- Paquete de retribución flexible: transporte, restaurantes, seguro médico y guardería.

**Valores**: Innovación + Respeto + Excelencia + Cercanía + Compromiso

  • Teleoperador /a de Atención Al Cliente con Inglés

    hace 2 meses

    Elche, España Eurofirms A tiempo completo

    Desde Eurofirms seleccionamos teleoperadores/as de atención al cliente con inglés para empresa de servicios de asistencia en carretera situada en Elche. Las funciones a realizar son: - Atención al cliente. - Gestión de trámites documentales. - Resolución de dudas de clientes. - Resolución de incidencias. **Requisitos**: - Experiência de al menos 1...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 días

    Elche, España GRUPO LAS TIJERAS MÁGICAS 2006, S.L. A tiempo completo

    Somos una tienda online de productos para manualidades que buscamos ampliar nuestro equipo de atención al cliente y administración. - Solucionar rápidamente y de forma eficaz las posibles dudas del cliente por teléfono, correo electrónico y chat. - Gestión y seguimiento de pedidos de clientes. - Atención al cliente post-venta. - Gestiones...

  • Administrativo y atención al cliente

    hace 3 semanas

    Elche, España Los Gratuitos A tiempo completo

    Necesitamos cubrir puesto con habilidades administrativas y experiencia en atención al cliente. La candidata ideal debe tener conocimientos técnicos o capacidad de adquirirlos que le permitan resolver consultas y problemas de nuestros clientes de manera efectiva y eficiente.Las funciones serían: Atender y gestionar llamadas y correos electrónicos de...

  • Administrativo y atención al cliente

    hace 5 días

    Elche, España Los Gratuitos A tiempo completo

    Necesitamos cubrir puesto con habilidades administrativas y experiencia en atención al cliente. La candidata ideal debe tener conocimientos técnicos o capacidad de adquirirlos que le permitan resolver consultas y problemas de nuestros clientes de manera efectiva y eficiente.Las funciones serían: Atender y gestionar llamadas y correos electrónicos de...

  • Administrativo y atención al cliente

    hace 3 semanas

    Elche, Alicante, España Los Gratuitos A tiempo completo

    Necesitamos cubrir puesto con habilidades administrativas y experiencia en atención al cliente. La candidata ideal debe tener conocimientos técnicos o capacidad de adquirirlos que le permitan resolver consultas y problemas de nuestros clientes de manera efectiva y eficiente.Las funciones serían: Atender y gestionar llamadas y correos electrónicos de...

  • Administrativo y atención al cliente

    hace 5 días

    Elche, Alicante, España Los Gratuitos A tiempo completo

    Necesitamos cubrir puesto con habilidades administrativas y experiencia en atención al cliente. La candidata ideal debe tener conocimientos técnicos o capacidad de adquirirlos que le permitan resolver consultas y problemas de nuestros clientes de manera efectiva y eficiente.Las funciones serían: Atender y gestionar llamadas y correos electrónicos de...

  • Beca Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Elche, Alicante, España HAWKERS A tiempo completo

    WE ARE HAWKERS, JOIN THE HYPEHemos cambiado las reglas del juego creando producto de diseño y calidad a un precio justo. Una revolución del e-commerce que ha cambiado de una manera en la que las marcas y consumidores se relacionan entre sí. Pero somos mucho más que un producto, somos una mezcla de creatividad, tecnología y moda, mentes rebeldes que se...

  • Beca Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    ELCHE, España HAWKERS A tiempo completo

    WE ARE HAWKERS, JOIN THE HYPE! Hemos cambiado las reglas del juego creando producto de diseño y calidad a un precio justo. Una revolución del e-commerce que ha cambiado de una manera en la que las marcas y consumidores se relacionan entre sí. Pero somos mucho más que un producto, somos una mezcla de creatividad, tecnología y moda, mentes rebeldes que...

  • Beca Atención al Cliente

    hace 5 días

    Elche, Alicante, España HAWKERS A tiempo completo

    WE ARE HAWKERS, JOIN THE HYPEHemos cambiado las reglas del juego creando producto de diseño y calidad a un precio justo. Una revolución del e-commerce que ha cambiado de una manera en la que las marcas y consumidores se relacionan entre sí. Pero somos mucho más que un producto, somos una mezcla de creatividad, tecnología y moda, mentes rebeldes que se...

  • Especialista en Atención Al Cliente Ecommerce

    hace 2 días

    Elche, España Sesame Universe S.L. A tiempo completo

    Estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo para una empresa de ecommerce de moda. Se trata de una empresa que ofrece productos de alta calidad y un servicio excepcional a clientes en todo el mundo. Estamos comprometidos con la excelencia en todos los aspectos de nuestro negocio y buscamos a alguien apasionado por...

  • Administrativo Atención Al Cliente Online

    hace 2 horas

    Elche, España Grupo Pikolinos A tiempo completo

    **¿Cuál es el objetivo del puesto de Administrativo de Atención al Cliente Online?** **Y para ello, las funciones principales de tu día a día van a ser**: Gestionar la atención al cliente, proporcionando solución a las incidencias técnicas o de calidad planteadas sobre el producto. Gestionar y seguir los pedidos realizados y resolver las...

  • Especialista en Atencion Al Cliente Ecommerce

    hace 5 días

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  • Administrativo/a y Atención Al Cliente

    hace 2 meses

    Elche, España Top School, S.L. A tiempo completo

    Se busca una persona para administrar, gestionar y supervisar nuestros cursosde idiomas. Es necesario un nível muy alto de inglés, manejo del ordenador, habilidad con el trato al público y tener una alta capacidad organizativa. Se valorará capacidad comercial e interés por los idiomas. - **Estudios mínimos**:Ciclo Formativo Grado Superior -...

  • Administrativo/a y Atención Al Cliente

    hace 2 meses

    Elche, España Top School, S.L. A tiempo completo

    Se busca una persona para administrar, gestionar y supervisar nuestros cursosde idiomas. Es necesario un nível muy alto de inglés, manejo del ordenador, habilidad con el trato al público y tener una alta capacidad organizativa. Se valorará capacidad comercial e interés por los idiomas. - **Estudios mínimos**:Ciclo Formativo Grado Superior -...

  • Cajera/O - Atención Al Cliente Post Venta

    hace 5 días

    Elche, España Conforama España A tiempo completo

    **Descripción**:Un poco sobre nosotrosCONFORAMA es una compañía multinacional, líder en el equipamiento del hogar. Somos más de 2500 personas repartidas en 59 tiendas entre la península ibérica e islas. Compartimos una visión común: poner el confort al alcance de todos nuestros clientes satisfaciendo plenamente sus expectativas.Somos una empresa...

  • Cajera/O - Atención Al Cliente Post Venta

    hace 3 semanas

    Elche, España Conforama España A tiempo completo

    **Descripción**:Un poco sobre nosotrosCONFORAMA es una compañía multinacional, líder en el equipamiento del hogar. Somos más de 2500 personas repartidas en 59 tiendas entre la península ibérica e islas. Compartimos una visión común: poner el confort al alcance de todos nuestros clientes satisfaciendo plenamente sus expectativas.Somos una empresa...

  • Cajera/o - Atención Al Cliente Post Venta

    hace 2 horas

    Elche, España CONFORAMA ESPAÑA A tiempo completo

    **Descripción**: Un poco sobre nosotros CONFORAMA es una compañía multinacional, líder en el equipamiento del hogar. Somos más de 2500 personas repartidas en 59 tiendas entre la península ibérica e islas. Compartimos una visión común: poner el confort al alcance de todos nuestros clientes satisfaciendo plenamente sus expectativas. Somos una...

  • Atención Al Cliente Y Traducción Con Francés

    hace 2 semanas

    Elche, España Grupo Las Tijeras Mágicas 2006, S.L. A tiempo completo

    Traducción de fichas de productos (español a francés).- Traducción de campañas de marketing (español a francés).**Requisitos**:- Nível alto de francés escrito y hablado.- Buena comunicación y capacidad de solucionar problemas de forma rápida.- Se valoraran conocimientos de otros idiomas.Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinidoSalario:...

  • Atención Al Cliente Y Traducción Con Francés

    hace 5 días

    Elche, España Grupo Las Tijeras Mágicas 2006, S.L. A tiempo completo

    Traducción de fichas de productos (español a francés).- Traducción de campañas de marketing (español a francés).**Requisitos**:- Nível alto de francés escrito y hablado.- Buena comunicación y capacidad de solucionar problemas de forma rápida.- Se valoraran conocimientos de otros idiomas.Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinidoSalario:...

  • Atención Al Cliente y Traducción con Francés

    hace 1 mes

    Elche, España GRUPO LAS TIJERAS MÁGICAS 2006, S.L. A tiempo completo

    Traducción de fichas de productos (español a francés). - Traducción de campañas de marketing (español a francés). **Requisitos**: - Nível alto de francés escrito y hablado. - Buena comunicación y capacidad de solucionar problemas de forma rápida. - Se valoraran conocimientos de otros idiomas. Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato...