Enterprise Customer Success Manager B2B

hace 5 meses


En remoto, España Adspert GmbH A tiempo completo

Die** **Adspert GmbH** bewirbt sich bei dir als** kollegialer und familienfreundlicher Arbeitgeber aus Berlin**. Mit der Hilfe unserer **30 Adspertees** haben wir** Europas führenden Lösungsanbieter für Gebots-Management entwickelt**. Mehr als **300 Marken** und Agenturen** weltweit **vertrauen unserer Technologie**, um ihre Werbeleistung über **Amazon, Google, eBay und Bing** zu optimieren.

**Wir suchen dich**:
Im Zuge der weiteren Expansion möchten wir mit dir die Art und Weise, wie Advertising bei Amazon und Google stattfindet, nachhaltig verändern. Wir machen Dinge anders als andere und möchten dies mit deiner Unterstützung progressiver vorantreiben.

Dein Herz schlägt für eine herausragende Kundenbindung und Customer Success? Du strebst danach, dein Kundenportfolio kontinuierlich und langfristig zu weiterem Erfolg zu führen?

Auf diesem Weg suchen wir dich, ab sofort, im Homeoffice oder in Berlin (m/w/x, Vollzeit, unbefristet), als Enterprise Client Success Manager und zusätzlich in der Rolle als Key-Account-Manager.

**Das erwartet dich***:

- **Trusted Advisor**
- Du entwickelst und pflegst die Beziehungen zu neuen und existierenden Ansprechpartnern.
- Du kennst die Herausforderungen und Erfolgsfaktoren deiner Enterprise Kunden.
- Mit Produkt
- und Fachwissen sowie Lösungsorientierung unterstützt du deine Kunden beim Auflösen von Blockaden.
- Du entwickelst Best Practices und konkrete Maßnahmen zur Steigerung des Nutzens durch die Anwendung von Adspert.
- Bei Bedarf holst du dir intern Unterstützung (z. B. Account Performance Analyst), um die Anliegen deiner Kunden zu beantworten.
- ** Onboarding von Neukunden**
- Du begleitest unsere Kunden schon während ihres Trials, um eine optimale Customer Journey schon ab den ersten Touchpoints zu gewährleisten.
- Du unterstützt deine Enterprise Kunden dabei, ihre Erfolgs-Metriken zu optimieren.
- Du entwickelst gemeinsames Wachstumspotential mit deinen Enterprise Kunden
- Du überwachst den Health Score deiner Enterprise Kunden und findest Wege, diesen kontinuierlich und stabil auf “gesund” zu halten
- ** Entwicklung von Erfolgsgeschichten**
- Du deckst Potentiale innerhalb der Organisation deiner Enterprise Kunden auf, um den Mehrwert von Adspert zu steigern
- Du förderst die Bereitschaft deiner Enterprise Kunden ihre ‘Erfolgsgeschichte mit Adspert’ zu teilen

**Das ist dein Profil***:

- Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung als Customer Success Manager, mindestens 1 davon in Verantwortung für Enterprise Kunden.
- Du überzeugst mit positivem und sicherem Auftreten, Begeisterungsfähigkeit, ausgeprägter Kontaktstärke sowie einer analytisch-strukturierten Arbeitsweise, auch im Austausch mit dem C-Level.
- Du bist ambitioniert, zeigst eine außerordentliche Eigeninitiative und hast ein sehr gutes Zeit
- und Projektmanagement.
- Du findest nicht nur schnell, sondern auch kreative Lösungsansätze und übernimmst Verantwortung für die erfolgreiche Umsetzung von Projekten.
- Du brennst dafür Kunden zu entwickeln, sie proaktiv zu unterstützen und zu überzeugen.
- Du kannst gut kommunizieren und hast den nötigen Drive um Themen voranzutreiben.
- Du hast exzellente Deutschkenntnisse.
- Zusätzlich bringst du sehr gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift mit.

**Das bieten wir**:

- Langfristige Beschäftigung in einem wachsenden, profitablen Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Professionelle Entwicklung mit einer führenden Lösung in einem dynamisch wachsenden Umfeld.
- Eigenverantwortung und Gestaltungsfreiräume für Deine Ideen und Dein Engagement.
- Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen und eine sympathisch internationale Unternehmenskultur.
- Sehr gutes Onboarding in das Team und das Unternehmen.
- Arbeiten von überall - einzige Bedingung dabei: in der Zeitzone deiner Kunden :)

**Klingt interessant? Bewirb dich gerne jetzt online über **unsere Homepage



  • En remoto, España Recruit4Work S.L. A tiempo completo

    For our customer, we are seeking a Customer Success Manager. This job offer is for a company with an office in Berlin, but you have the flexibility to work remotely from Spain or Portugal. For our customer, we are seeking a business-minded, hands-on enterprise customer success manager who wants join to the team and take on the challenge to change the world...


  • En remoto, España Recruit4Work S.L. A tiempo completo

    For our customer, we are seeking a business-minded, hands-on enterprise customer success manager who wants join to the team and take on the challenge to change the world of work. In your role, you will work closely with our largest enterprise customers. You will be responsible for managing the complete talent flow for dedicated customers and you will be...


  • En remoto, España Semrush A tiempo completo

    Hi there! We are Semrush, a global IT company developing our own product - a platform for digital marketers. New stars are born here, so don’t miss your chance. This is our **Senior Customer Success Manager, Enterprise Solution role** for those who are goal and success-oriented. **Tasks in the role**: - Acting as a “Player / Coach” and using your...


  • En remoto, España Trellix A tiempo completo

    **_Role Overview:_** The Customer Success Manager (CSM) drives customer loyalty and adoption of Trellix Solutions. You will report to the Director of Customer Success. You will consult with enterprise customer employees across the spectrum of system administrators to Chief Security Officers (CSO). You will articulate the value of Trellix solutions and...


  • En remoto, España Improvado A tiempo completo

    Improvado is revolutionizing the way RevOps in large enterprises access and use data. Headquartered in San Diego, with teams stretching globally, we are united by our passion for transforming marketing technology. Our cutting-edge, no-code revenue data platform simplifies marketing reporting, enables informed budget decisions, and increases the ROI of...


  • En remoto, España Improvado A tiempo completo

    **Improvado** is an AI-powered, unified platform designed for marketing teams in medium to large-scale enterprises and agencies, who are looking to automate complex marketing intelligence and reporting to make decisions with ease. Improvado gathers, organizes, and untangles marketing data to deliver instant insights through BI and AI, helping to eliminate...


  • En remoto, España Hubtype A tiempo completo

    At Hubtype, we're on a mission to revolutionize the way companies communicate with their customers on messaging apps like Whatsapp and Telegram. We provide innovative tools and solutions that enable businesses to build better relationships with their customers through seamless and personalized conversations. We're growing rapidly and looking for a talented...


  • En remoto, España Autodesk A tiempo completo

    Job Requisition ID # - 24WD76990 Position Overview We are looking for Construction Technology professionals who are passionate about driving digital transformation throughout the construction industry. Reporting to the Manager of Construction Customer Success Territory, you will build lasting and meaningful relationships throughout a diverse portfolio of...


  • En remoto, España Eturnity AG A tiempo completo

    ¡Bienvenido a **Eturnity AG**, líder en innovación en el sector de las energías renovables! Nuestro compromiso con el desarrollo de soluciones de software avanzadas en los mercados de energía solar y calefacción nos impulsa a participar activamente en la configuración del futuro del sector energético. En Eturnity, valoramos el espíritu de equipo, la...


  • En remoto, España Aspire Software A tiempo completo

    **Senior Customer Success Manager - Remote - Spain** **We’re currently looking for a Senior Customer Success Manager to join our growing team at VSN!** **Here is a little window into our company**: Founded in 1990, VSN is an end-to-end software solution for the broadcast industry helping customers better manage and automate the entire media lifecycle,...


  • En remoto, España Autodesk A tiempo completo

    Job Requisition ID # - 24WD76992 Position Overview We are looking for Construction Technology professionals who are passionate about driving digital transformation throughout the construction industry. Reporting to the Manager of Construction Customer Success Territory, you will build lasting and meaningful relationships throughout a diverse portfolio of...


  • En remoto, España Graphite A tiempo completo

    Graphite is a technology-enabled growth agency that helps fast-growing companies like Masterclass, Notion, and BetterUp unlock sustainable revenue through content and SEO. We’re obsessed with impact— it’s foundational to who we are, why we’re successful, and how we approach delivering outcomes for clients and ultimately, everyone on the internet. We...


  • En remoto, España Push Technology A tiempo completo

    **Responsibilities of the role**: - Analyze customer data to improve customer experience. - Hold product demonstrations for customers. - Improve onboarding processes. - Evaluate and improve tutorials and other communication infrastructure. - Mediate between clients and the organization. - Handle and resolve customer requests and complaints. - Minimize...


  • En remoto, España Crisalix LABS, SLU A tiempo completo

    **About the role**: We are looking for a Customer Success Manager for Brazil and who will be working fully remotely, to help implement, educate and train our new and existing clients on all aspects of our SaaS platform and for them to get the most out of the features and tools it contains. Not only are you helping our clients to use and navigate our...


  • En remoto, España Crisalix LABS, SLU A tiempo completo

    **About the role**: We are looking for a Customer Success Manager for LATAM from Mexico City (Working LATAM office Hours) and who will be working fully remotely, to help implement, educate and train our new and existing clients on all aspects of our SaaS platform and for them to get the most out of the features and tools it contains. Not only are you...

  • Success Manager

    hace 5 meses


    En remoto, España Sprinklr A tiempo completo

    Sprinklr is a leading enterprise software company for all customer-facing functions. With advanced AI, Sprinklr's unified customer experience management (Unified-CXM) platform helps companies deliver human experiences to every customer, every time, across any modern channel. Headquartered in New York City with employees around the world, Sprinklr works with...


  • En remoto, España GitLab A tiempo completo

    The GitLab DevSecOps platform empowers 100,000+ organizations to deliver software faster and more efficiently. We are one of the world’s largest all-remote companies with 2,000+ team members and values that foster a culture where people embrace the belief that everyone can contribute. Learn more about Life at GitLab. The Customer Success Management (CSM)...


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  • En remoto, España Hashicorp A tiempo completo

    **About the role...** The Technical Customer Success Manager (TCSM) is accountable for achieving and sustaining adoption and value, via delivering onboarding, consumption & risk mitigation workstreams. You will do this by understanding customer goals and the outcomes prescribed to achieve these goals with the product(s) purchased. **In this role you can...


  • En remoto, España Crisalix LABS, SLU A tiempo completo

    **About the role**: We are looking for a Customer Success Manager who is also an expert in digital marketing, esp for Social Media campaigns for - Australasia/Asia and who will be working fully remotely, to help implement, educate and train our new and existing clients on all aspects of our SaaS platform and for them to get the most out of the features and...