Senior CRM Strategy

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Senior CRM Strategy

¿CÓMO SERIA TU DÍA A DÍA EN MANGO?

**Responsabilidades**:

- Definición de estrategia de canales, público objetivo final y criterios de personalización de la campaña
- Desarrolla modelo de comunicaciones en función del lifecycle del cliente: definición, plan de testing, coordinación de la implementación y reporting
- Implementar estrategias para maximizar el valor de vida del cliente.
- Desarrollar segmentaciones más sofisticadas y precisas utilizando las capacidades avanzadas de plataformas de gestión de datos de cliente.
- Coordina proyectos de mejora del mix de canales: definición de requerimientos, construcción del business case, estrategia de testing, seguimiento del proyecto e implementación.
- Dirigir esfuerzos hacia la personalización efectiva de las comunicaciones para mejorar los indicadores claves de cliente.
- Define la estrategia para grandes campañas promocionales del año y propone ajustes en función de necesidades de liquidación y resultados de las campañas.
- Análisis de datos, identificando patrones, tendencias y oportunidades clave para ir hacia un modelo de campañas centrado en el cliente.
- Realiza evaluaciones periódicas (mensual, anual) de la eficacia de los canales utilizados, proponiendo acciones correctivas según el rendimiento y las tendencias del consumidor.
- Utiliza información relevante para evaluar el rendimiento de las campañas y propone ajustes basados en el comportamiento del cliente.

Habilidades- Creación de estrategias 360 de marketing y comunicación- Gestión Campañas Omnicanal-
- Gestión de proyectos- Conocimiento funcional de SFMC-
- Habilidades de análisis de datos- Interpretación de Insights y Comportamiento del Cliente

¿QUÉ NOS HACE ESPECIALES?- Horario Flexible (entrada de 8h a 9h30 y salida de 17h a 18h30), jornada intensiva los viernes (de 8h a 9h hasta las 14h / 15h) y mayoría de vigilias de festivos- Posibilidad de Teletrabajo- Descuento en todas nuestras líneas (Woman, Man, Kids, Teen & Home) además de un Market de muestrario para renovar tu armario dos veces al año- Servicio de comedor y cocina en las instalaciones de central. La empresa subvenciona parte del menú diario, así como los artículos de cafetería- Retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación, descuento comedor, guarderías etc.- Transporte gratuito de empresa desde Barcelona y el Vallés- Oportunidades constantes de desarrollo con retos muy variados que generan aprendizaje en el puesto de trabajo y cursos específicos en función de tus necesidades- Workshops, meetups, comunidades de prácticas, team buildings y company meetings sobre transformación digital, moda y actividades de nuestros equipos- Servicio médico propio, servicio de fisioterapia una vez a la semana, sala de fitness y vestuarios en nuestras oficinas centrales- Formarás parte de una empresa líder en el sector de la moda, dinámica, en plena innovación, con gran concienciación y realizando acciones hacia la sostenibilidad con un ambiente de trabajo cercano, inspirador y ambicioso

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