Agente Telefónico

hace 3 semanas


Sant Boi de Llobregat, España ASOCIACIÓN DIA DE VÍCTIMAS DE ACCIDENTE A tiempo completo

Asociación DIA de Víctimas de Accidentes desde su Programa de Inclusión Laboral de personas con diversidad funcional selecciona Agentes Telefónicos para CALL CENTER ubicado en Sant Boi de Llobregat.

Funciones:
Registro de incidencias y averías en el sistema informático para que el servicio técnico de empresa de montacargas y elevadores. Registro si procede a la reparación o extracción de personas atrapadas en ascensores o montacargas.

Recepción de llamadas en catalán y castellano de los/as clientes de empresas de ascensores y montacargas.

Gestión de peticiones de clientes/as.

**Requisitos**:
Certificado de discapacidad igual o mayor al 33%.

Nível muy alto de catalán. Se realizará prueba oral y escrita.

Agilidad en el manejo de aplicaciones informáticas.

Gestión de la presión laboral.

No hay funciones ni objetivos de ámbito comercial, venta cruzada ni fidelización.

Ofrecemos:
Formación a cargo de la empresa durante diez días, selectiva y no remunerada.

La formación es presencial en oficina. Carretera de Santa Creu de Calafell Nº 105 en Sant Boi de Llobregat (Barcelona).

Total horas de formación: 30 (5 días).

Fecha de formación: del 19/01/2023 al 25/01/2023.

Horario de formación: de 10:00 a 14:00 horas.

Contrato de fomento de empleo de 1 año prorrogable.

Jornada laboral de 31 horas semanales.

Turno intensivo de tarde (entre las 15:00 y las 21:00 horas o de 16:00 a 22:00 horas, horario intensivo). El horario es de lunes a viernes y se trabaja fines de semana rotativos (mínimo dos fines de semana completos libres al mes).

Salario: 921,85€ bruto/ mes por 12 pagas.

Fecha prevista de incorporación 26/01/2023.
- Perfil/Requisitos

**Requisitos**:
Certificado de discapacidad igual o mayor al 33%.

Nível muy alto de catalán. Se realizará prueba oral y escrita.

Agilidad en el manejo de aplicaciones informáticas.

Gestión de la presión laboral.

No hay funciones ni objetivos de ámbito comercial, venta cruzada ni fidelización.
- Competencias
- Iniciativa y autonomía, Organización y planificación, Diplomacia y “saber estar”
- Nível
- Empleado
- Tipo de contrato
- Media jornada
- Duración
- De 6 meses a 1 año
- Salario
- Menos de 12.000 € bruto/anual
- Estudios mínimos
- Educación Secundaria Obligatoria
- Experiência mínima
- Al menos 1 año
- Fecha de inicio
- 11/01/2023
- Nº de vacantes
- 4



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