Director Servicio Post Venta Empresa Industrial

hace 2 semanas

Lleida, España Talent Arete A tiempo completo

En Areté buscamos un Director del Departamento de Postventa altamente calificado para liderar y gestionar las operaciones de servicio posventa en España, Francia y Reino Unido entre otros países.

**Funciones**

Gestión de Equipos Multiculturales: Liderar y motivar equipos de postventa en diferentes países, asegurando la cohesión y la eficacia operativa.

Estrategia Comercial y de Servicio: Desarrollar e implementar estrategias que impulsen la excelencia en el servicio, aumenten la fidelidad del cliente y generen ingresos adicionales.

Comunicación Efectiva: Mantener una comunicación clara y efectiva tanto con el equipo interno como con los clientes, adaptándose a diversos contextos culturales.

Innovación y Mejora Continua: Identificar oportunidades de mejora en los procesos de servicio y implementar soluciones innovadoras.

Gestión de Relaciones con Clientes: Establecer y mantener relaciones sólidas con clientes clave, entendiendo sus necesidades y asegurando su satisfacción.

Análisis y Reporte: Supervisar el rendimiento del departamento, analizar métricas clave y preparar informes para la alta dirección.

**Soft skills**

**Competencias de la Dimensión 1**

1. **Impulso**: Proactividad, energía y orientación a resultados para afrontar problemas u oportunidades estableciendo objetivos retadores.

2. **Toma de decisiones**: Búsqueda de información, análisis, diagnóstico y valoración de alternativas para definir soluciones.

3. **Planificación de la actividad**: Planes de acción individual, de proyectos o de su área tanto a corto como a medio o largo plazo.

4. **Innovación**: Búsqueda creativa de nuevas propuestas y definición de soluciones eficientes y diferenciales.

5. **Optimización de procesos**: Capacidad de maximizar la calidad, eficiencia y sostenibilidad de los sistemas iterativos de trabajo.

6. **Orientación tecnológica**: Apertura al conocimiento y a la aplicación de tecnología.

7. **Resiliencia**: Gestión de las situaciones difíciles y del fracaso logrando aprendizaje productivo.

**Competencias de la Dimensión 2**

1. **Capacidad relacional**: Crear y mantener una red de contactos dentro y fuera de la empresa que aportan valor profesional.

2. **Comunicación persuasiva**: Capacidad de generar impacto al presentar a otras personas propuestas de actuación.

3. **Trabajo en equipo**: Asunción del rol asignado y contribución a la organización, integración y funcionamiento del equipo.

4. **Visión global de negocio**: Gestión de las implicaciones transversales de la actividad más allá de su área (empresa / mercado).

**Competencias de la Dimensión 3**

1. **Conocimiento del cliente y creación de relación**: Comprensión de las necesidades profesionales y personales del cliente creando vínculos.

2. **Servicio y capacidad de propuesta**: Soporte continuo con diseño y presentación puntual de propuestas que aporten valor al cliente.

3. **Negociación y cierre de acuerdos**: Capacidad para preparar, negociar y llegar a pactos con un enfoque win-win.

**Competencias de la Dimensión 4**

1. **Organización del equipo**: Diseño organizativo, reparto de tareas y mecanismos de seguimiento de la actividad.

2. **Liderazgo del equipo**: Actuando en valores compartidos que enriquecen la cultura del equipo y la empresa.

3. **Motivación del equipo**: Utilizando mecanismos extrínsecos, intrínsecos y contributivos que maximicen el compromiso del equipo.

4. **Desarrollo propio y del equipo**: A través de la planificación de la carrera, el feedback, la formación y la delegación

**Requisitos**:

- Grado / licenciatura ingeniería técnica industrial.
- 5 años en posición similar en empresa industrial sector.
- Experiência probada en un puesto de liderazgo en postventa, preferentemente en el sector de fabricación de hornos o afines.
- Valorable disponer de estudios específicos en Ventas y Gestión Comercial. logística, cadena de suministro.
- Nível de inglés alto, equivalente a C1.
- Francés es un plus en tu perfil.
- Conocimientos usuario experto en paquete office - excel, word, power point.

**Ofrecemos**:

- Contrato indefinido (periodo de prueba de 3-6 meses).
- Horario de 8:45 a 13.30 1 hora comer // salida 18:00 h. // Viernes 8:45 a 14:30, intensivo en agosto 8 a 15 h.
- Variable por definir.
- Otros beneficios como: Seguro médico y Plan de retribución flexible.

  • Asesor Comercial Post-venta Concesionario Coches

    hace 4 semanas

    Lleida, España LAURUS Sl A tiempo completo

    Nuestro cliente como empresa líder en el sector de la Automoción, especialistas en vehículos de ocasión, seminuevos y segunda mano, selecciona para sus concesionarios de Lleida, 2 asesores post-venta con las siguientes características: Sus principales funciones serán: - Entregar vehículos de la compañía. - Movilidad de los coches. - Atención al...

  • Cajera/o - Atención Al Cliente Post Venta 20h

    hace 1 mes

    Lleida, España CONFORAMA ESPAÑA A tiempo completo

    **Descripción**: Un poco sobre nosotros CONFORAMA es una compañía multinacional, líder en el equipamiento del hogar. Somos más de 2500 personas repartidas en 58 tiendas entre la península ibérica e islas. Compartimos una visión común: poner el confort al alcance de todos nuestros clientes satisfaciendo plenamente sus expectativas. Somos una...

  • Director/a de Almacén

    hace 4 semanas

    Lleida, España HH Hunters A tiempo completo

    Descripción **Director/a de Almacén - Zona Cataluña**: ¡Hola! En HH Hunters, estamos buscando un Director/a de Almacén para unirse a una empresa especializada en el mercado de la Reforma y Construcción, en Cataluña. ¿Eres una persona con experiência en ventas, gestión de equipos y análisis económico? Si es así, ¡esta oportunidad puede ser...

  • Director/a de Planta

    hace 4 semanas

    Lleida, España D&M asesores consultores A tiempo completo

    **Director/a de Planta - Producción (Lleida)**: **Empresa fabricante de equipamiento industrial ubicada en la provincia de Lleida** **Se requiere**: **Formación**: Ingenierías. **Idiomas**: Inglés (medio).**IT**: Office, ERP. **Funciones**: Gestión de la planificación de la producción. Gestión y control de la producción. Motivación y liderazgo...

  • Director/A Comercial

    hace 2 semanas

    Lleida, España Unspecified A tiempo completo

    Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades Desde IMAN Temporing Tarrega Seleccionamos para empresa de metal ubicada en Cervera, un/a director/a comercial. ¿Cuáles serán tus funciones? - Desarrollo y ejecución de la estrategia comercial. - Promover y mejorar...

  • Director/A Comercial

    hace 1 día

    Lleida, España Unspecified A tiempo completo

    Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.#ConectamoseltalentoconlasoportunidadesDesde IMAN Temporing TarregaSeleccionamos para empresa de metal ubicada en Cervera, un/a director/a comercial.¿Cuáles serán tus funciones?- Desarrollo y ejecución de la estrategia comercial.- Promover y mejorar la...

  • Directora de gimnasio

    hace 1 mes

    Lleida, España Thank You Bcn A tiempo completo

    Gimnasio exclusivo busca una directora con titulación INEFC o Grado Superior en Educación Física... Responsabilidades:. • Gestión del gimnasio junto con la propiedad, control y dirección general.. • Gestionar y promover la venta de membresía y servicios adicionales para incrementar la base de socias.. • Mantener un alto nivel de atención al...

  • Director/a Financiero/a

    hace 4 semanas

    Lleida, España D&M asesores consultores A tiempo completo

    **Director/a Financiero/a (Lleida)**: **Pyme industrial referente en el sector del desarrollo y fabricación de bienes de equipo** **Se requiere**: **Formación**: ADE, Economía, etc. **Idiomas**: Inglés (fluido). **IT**: Office, ERP **Funciones**: Formará parte del Comité de Dirección, dando soporte a la Dirección General en la definición...

  • Comercial de Vehículos Industriales

    hace 1 semana

    Lleida, España AD MASANES, S.A. A tiempo completo

    Empresa ubicada en Lleida del sector automoción, ventas recambios, Tareas Precisa COMERCIAL DE VEHÍCULOS INDUSTRIALES **Requisitos**: Se requiere experiência mínima 2 años en el sector automovil, ventas, conocimientos a nível usuario informática, don de gentes. Beneficios Se ofrece contrato temporal con posiblidad de indefinido s/valua. Jornada...

  • Jefe de Taller Vehículos Industriales

    hace 3 días

    Lleida, España Petit Forestier ESPAÑA A tiempo completo

    PETIT FORESTIER, un/a Jefe/a de taller mecánico para su delegación en Lleida, preferiblemente formados/as en talleres de vehículos industriales pesados. En dependencia del Director de agencia será la persona encargada de velar por el buen funcionamiento del taller: - Gestión del mantenimiento/reparación de los vehículos industriales - Realizar la...

  • Director/a de Postventa

    hace 4 semanas

    Lleida, España D&M asesores consultores A tiempo completo

    **Director/a de Postventa (Lleida)**: **Empresa referente en el sector bienes de equipo en plena fase de expansión** **Se requiere**: **Formación**: Ingenierías o Ciclos Formativos Técnicos (Mecánica ). **Idiomas**: Inglés (medio). **IT**_:_ Office, ERP. **Funciones y Responsabilidades**: - Responsable servicios postventa reportando a Dirección...

  • Director/a General

    hace 4 semanas

    Lleida provincia, España ADEAS Hr A tiempo completo

    Importante empresa del sector industrial, en claro crecimiento los últimos años y con un óptimo posicionamiento en su sector y en el mercado internacional, ubicada en la comarca de l’Anoia, busca incorporar a un: **DIRECTOR/A GENERAL** Su misión y responsabilidades serán: - Junto con el resto del Comité de Dirección y del CEO, ejecutará las...

  • Empresa De Reformas De Naves Industriales En Seros

    hace 3 semanas

    Lleida, España Cronoshare.Com A tiempo completo

    Cronoshare es una plataforma online para profesionales que quieren encontrar nuevos clientes. Buscamos Empresa de Reformas de naves industriales en Seros y alrededores. Pertenecer a la red de profesionales de Cronoshare no tiene coste y recibirás nuevos clientes según tus preferencias, de forma personalizada. Requisitos: Conocimientos previos para...

  • Empresa De Reformas De Naves Industriales En Almacelles

    hace 4 semanas

    Lleida, España Cronoshare.Com A tiempo completo

    Cronoshare es una plataforma online para profesionales que quieren encontrar nuevos clientes. Buscamos Empresa de Reformas de naves industriales en Almacelles y alrededores. Pertenecer a la red de profesionales de Cronoshare no tiene coste y recibirás nuevos clientes según tus preferencias, de forma personalizada. Requisitos: Conocimientos previos para...

  • Empresa De Reformas De Naves Industriales En Balaguer

    hace 4 semanas

    Lleida, España Cronoshare.Com A tiempo completo

    Cronoshare es una plataforma online para profesionales que quieren encontrar nuevos clientes. Buscamos Empresa de Reformas de naves industriales en Balaguer y alrededores. Pertenecer a la red de profesionales de Cronoshare no tiene coste y recibirás nuevos clientes según tus preferencias, de forma personalizada. Requisitos: Conocimientos previos para...

  • Empresa De Reformas De Naves Industriales En Castelldans

    hace 4 semanas

    Lleida, España Cronoshare.Com A tiempo completo

    Cronoshare es una plataforma online para profesionales que quieren encontrar nuevos clientes. Buscamos Empresa de Reformas de naves industriales en Castelldans y alrededores. Pertenecer a la red de profesionales de Cronoshare no tiene coste y recibirás nuevos clientes según tus preferencias, de forma personalizada. Requisitos: Conocimientos previos para...

  • Empresa De Reformas De Naves Industriales En Cervera

    hace 4 semanas

    Lleida, España Cronoshare.Com A tiempo completo

    Cronoshare es una plataforma online para profesionales que quieren encontrar nuevos clientes. Buscamos Empresa de Reformas de naves industriales en Cervera y alrededores. Pertenecer a la red de profesionales de Cronoshare no tiene coste y recibirás nuevos clientes según tus preferencias, de forma personalizada. Requisitos: Conocimientos previos para...

  • Empresa De Reformas De Naves Industriales En Soses

    hace 1 mes

    Lleida, España Cronoshare.Com A tiempo completo

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  • Empresa De Reformas De Naves Industriales En Alcarras

    hace 4 semanas

    Lleida, España Cronoshare.Com A tiempo completo

    Cronoshare es una plataforma online para profesionales que quieren encontrar nuevos clientes. Buscamos Empresa de Reformas de naves industriales en Alcarras y alrededores. Pertenecer a la red de profesionales de Cronoshare no tiene coste y recibirás nuevos clientes según tus preferencias, de forma personalizada. Requisitos: Conocimientos previos para...

  • Director /a de Gran Superfície

    hace 4 semanas

    Lleida, España Mystery Project A tiempo completo

    Nuestro cliente es líder europeo en distribución de materiales orientados a la reforma y construcción, sobretodo con orientación en acondicionamiento del hogar. Con más de 25 centros abiertos en España, necesitamos reforzar la estructura de DIRECTORES DE TIENDA en diferentes localidades, para liderar una o varios almacenes. **FUNCIONES...