Gestor/a de Incidencias y Trazabilidad

hace 2 meses


Madrid, España Mahou San Miguel A tiempo completo

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¿Te gustaría formar parte de la compañía española líder de bebidas de nuestro país y crear momentos de unión y conexión para mejorar la vida de las personas y del planeta? ¿Tienes Sed de Avanzar? Ahora es tu oportunidad de demostrarlo

Sobre nosotros

Somos una compañía familiar, líder de bebidas en España. Contamos con 10 centros de elaboración de cerveza -ocho en España y dos en Estados Unidos-, cuatro manantiales de agua y un equipo cercano a los 4.000 profesionales. Estamos presentes en más de 70 países.

Nuestro compromiso con el empleo de calidad y el bienestar de las personas, nuestros valores, nuestro propósito y nuestro espíritu innovador y transformador, desde hace más de 130 años, definen una forma única de hacer las cosas que nos permite avanzar hacia el futuro.

¿Por qué te estamos buscando?

Nos gustaría que nos ayudes asegurando un nível de calidad excelente en el servicio al cliente, desde el pedido a la entrega, anticipándose y resolviendo cualquier incidencia, así como la eficiencia en la tramitación de las tareas asociadas al puesto.

Tu día a día en Mahou San Miguel
- Realizar seguimiento de pedidos, incluyendo la confirmación de entrega de estos
- Comunicar con chóferes y responsables de recepción del cliente para anticipar y resolver posibles incidencias
- Comunicar con Servicio al Cliente y Logística para informar de incidencias críticas en la gestión de pedidos
- Conocer las condiciones de servicio a clientes
- Utilizar de manera efectiva las herramientas de trazabilidad y seguimiento
- Reportar actividad al Supervisor de Track and Trace
- Apoyar puntualmente al equipo de Planificación de transporte

Aptitudes y conocimientos deseados:
¿Qué requisitos debes cumplir? - GRADO /FP2 - Inglés B.1 - Experiência 3 años. La diversidad, clave en nuestra estrategia Nuestro compromiso con la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades está presente desde nuestro nacimiento en 1890. Nuestra visión, en este sentido, es “construir el futuro a través de la suma de personas únicas, impulsando la diversidad de forma activa como fuente de riqueza en la sociedad”. Por eso, esta oferta está dirigida a cualquier persona que reúna los requisitos exigidos para el puesto, independientemente de sus características


  • Gestor De Incidencias

    hace 3 semanas


    Madrid, España Randstad A tiempo completo

    ¿ Asegurar que todas las INCIDENCIAS derivadas de la gestión de un siniestro son atendidas y gestionadas satisfactoriamente.¿ Activar la llamada telefónica con el cliente para evaluar situación y actuar en consecuencia.¿ Gestionar la resolución de la incidencia de principio a fin, con autoridad para exigir prioridad al gestor/tramitador que...

  • Gestor De Incidencias

    hace 7 días


    Madrid, España Tecdata Engineering A tiempo completo

    Oportunidad Laboral: Gestor de Incidencias (SQL/Unix) - Remoto 100% (Preferiblemente en Madrid)Descripción del Puesto:Estamos buscando un Gestor de Incidencias para unirse a nuestro equipo de BAU (Business as Usual).El candidato ideal tendrá experiencia en la revisión y análisis de incidencias, así como conocimientos técnicos en SQL y Unix.Además, se...

  • Gestor De Incidencias

    hace 9 horas


    Madrid, España Pss Tecnologías De La Información A tiempo completo

    Te gustaría unirte a un departamento formado por personas apasionadas por el mundo de la tecnología? ¿Eres un experto en asumir nuevos retos, y seguir formándote en tu carrera profesional? ¡Únete a PSS!Buscamos gestores de incidencias con al menos 3 años de experiencia en le mundo de TI para un importante cliente bancario en la zona norte de...

  • Gestor De Incidencias

    hace 9 horas


    Madrid, España Pss Tecnologías De La Información A tiempo completo

    Te gustaría unirte a un departamento formado por personas apasionadas por el mundo de la tecnología? ¿Eres un experto en asumir nuevos retos, y seguir formándote en tu carrera profesional? ¡Únete a PSS! Buscamos gestores de incidencias con al menos 3 años de experiencia en le mundo de TI para un importante cliente bancario en la zona norte de...

  • Gestor De Incidencias

    hace 9 horas


    Madrid, España Pss Tecnologías De La Información A tiempo completo

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  • Gestor de Incidencias

    hace 1 semana


    Madrid, España TECDATA ENGINEERING A tiempo completo

    Oportunidad Laboral: Gestor de Incidencias (SQL/Unix) - Remoto 100% (Preferiblemente en Madrid) Descripción del Puesto: Estamos buscando un Gestor de Incidencias para unirse a nuestro equipo de BAU (Business as Usual). El candidato ideal tendrá experiencia en la revisión y análisis de incidencias, así como conocimientos técnicos en SQL y Unix....


  • Madrid, España Pss A tiempo completo

    Gestor de incidencias, hibrido Madrid, Community of Madrid Gestor de incidencias, hibridoMadridMadrid, Madrid, ES Gestor de incidencias en hibrido.Te gustaría unirte a un departamento formado por personas apasionadas por el mundo de la tecnología? ¿Eres un experto en asumir nuevos retos y seguir formándote en tu carrera profesional? ¡Únete a...

  • Gestor de incidencias

    hace 3 días


    Madrid, España PSS Tecnologías de la Información A tiempo completo

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  • Gestor de incidencias

    hace 3 días


    Madrid, Madrid, España PSS Tecnologías de la Información A tiempo completo

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  • Madrid, España Tecdata Engineering A tiempo completo

    Gestor, revisión de incidencias, analisis de datos por incidencias, conocimientos ténicos: SQL/Unix.Trabaja en un BAU.Conocimientos generales de banca o formación financiera (idealmente riesgos, banca mayorista).A futuro, realizació de guardias remuneradasRemoto 100%


  • Madrid, España Tecdata Engineering A tiempo completo

    Gestor, revisión de incidencias, analisis de datos por incidencias, conocimientos ténicos: SQL/Unix.Trabaja en un BAU.Conocimientos generales de banca o formación financiera (idealmente riesgos, banca mayorista).A futuro, realizació de guardias remuneradasRemoto 100%

  • Gestor de Incidencias

    hace 1 semana


    Madrid, España K-LAGAN A tiempo completo

    Ubicación: Madrid, híbrido._ ¡En** K-LAGAN** te estamos esperando para continuar creciendo juntos! Somos una empresa estratégica internacional de servicios tecnológicos, comprometida esencialmente con su equipo y con la sociedad. Ofrecemos soluciones en servicios IT, desarrollos de ingeniería, de electrónica, y proyectos de I+D. Nuestro compromiso...


  • Madrid, España Tecdata Engineering A tiempo completo

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  • Madrid, España Pss A tiempo completo

    Gestor de incidencias en hibrido.Te gustaría unirte a un departamento formado por personas apasionadas por el mundo de la tecnología? ¿Eres un experto en asumir nuevos retos y seguir formándote en tu carrera profesional? ¡Únete a PSS!Buscamos gestores de incidencias con al menos 3 años de experiencia en le mundo de TI para un importante cliente...


  • Madrid, España TECDATA ENGINEERING A tiempo completo

    Gestor, revisión de incidencias , analisis de datos por incidencias, conocimientos ténicos: SQL/Unix. Trabaja en un BAU. Conocimientos generales de banca o formación financiera (idealmente riesgos, banca mayorista). A futuro, realizació de guardias remuneradas Remoto 100%


  • Madrid, España Grupo Ns A tiempo completo

    Gestor incidencias ITIL en Madrid.Desde grupo NS precisamos incorporar un Gestor de Incidencias ITIL para un proyecto de larga duración. Modelo de trabajo HíbridoEl objetivo del puesto es identificar los PRS (Plan de Recuperación de Sistemas) y actividades críticas que Continuidad de Negocio.FuncionesAnalizar y establecer los procesos y actividades...


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  • Gestor de Incidencias

    hace 4 días


    Madrid, España PSS A tiempo completo

    PSS- Madrid (Híbrido) 11/06/2024**Descripción de la oferta de empleo**: - Te gustaría unirte a un departamento formado por personas apasionadas por el mundo de la tecnología? ¿Eres un experto en asumir nuevos retos, y seguir formándote en tu carrera profesional? ¡Únete a PSS! - Buscamos gestores de incidencias con al menos 3 años de experiência en...


  • Madrid, España Buscojobs ES C2 A tiempo completo

    Gestor/a Incidencias con InglésEmpresa sector energiaAcerca de nuestro clienteEmpresa del sector energíaPerfil Buscado (H/M/D)Nível Bilingüe de EspañolNível Alto de InglésExperiência gestionando incidencias y reclamaciones de clientes en entornos contact centerDisponibilidad inmediata para un nuevo proyectoQué ofrecemosContrato inicial:3 meses a...