Asesor/a Relación Cliente Rco Noreste

hace 1 mes

Tarragona, España Leroy Merlin España A tiempo completo

**Nuestras Tiendas**

El lugar donde demostramos, cara a cara, nuestro propósito. Si compartes este objetivo y tu satisfacción es conseguir que los clientes puedan dar vida a sus ideas y proyectos, este es tu sitio.

Formar parte del equipo de nuestras tiendas significa trabajar en un ambiente de co-creación donde vivir nuestros valores y propósito de empresa junto al cliente.

**¿Te unes a nosotros?**

Por esto contamos contigo como **Asesor/a RCO**, porque tienes un amplio conocimiento de tu oficio y de garantizar la mejor experiência al cliente y en los diversos canales de comunicación existentes, y aportar la experiência de trabajar como profesional de tu sector, y sobre todo, tienes pasión por lo que haces.

Como Asesor/a RCO tu misió será el desarrollo de las actividades que garanticen la mejor experiência Cliente en lo relativo a la gestión centralizada de los casos Cliente así como la respuesta a los requerimientos del Cliente que provengan del RCO Nacional, Tiendas de la Región, Tienda Online, Instalaciones y cualquier otro departamento que precise que desde la Región se le dé respuesta al Cliente.

**Principales funciones**
- Respuesta a las reclamaciones de Clientes de la región, Recepción, seguimiento y solución. Coordinación cliente/ instalador/transportista/tienda. Proceso de principio a fin.
- Contacto con el Cliente en máximo 24 horas y la resolución de la incidencia en 48 horas
- Aviso a Cliente de cambios de fecha por errores de fecha o falta de producto en la gestión de instalaciones o como consecuencia del transporte.
- Atender las solicitudes necesarias para la correcta solución del caso Cliente
- Escucha activa de la voz del Cliente para establecer prioridades y planes de mejora.
- Gestión del correo electrónico y llamadas para dar respuesta a las necesidades del Cliente, de la tienda, instaladores o transportes..
- Aplicación de los procesos y procedimientos relacionados con la gestión de los casos, para garantizar una gestión homogénea
- Gestión de facturas solicitadas por Cliente, realización de pedidos de reposición y validación de los mismos.
- Contacto con Logística de tiendas para los envíos de mercancía en fecha e incidencias de transporte a domicilio.
- Relación con la tienda para incidencias que no se pueden solucionar desde RCO región
- Llamadas de soporte a tienda ante reclamaciones presenciales de los Clientes
- Seguimiento del origen de incidencias Cliente y tipificación para poder atacar la raíz y no se conviertan en recurrentes
- Priorización de los casos críticos de la región

**¿Qué ofrecemos?**

**Nuestro Propósito**:
En Leroy Merlin tenemos un propósito que da sentido a lo que somos y a todo lo que hacemos, una guía que es nuestro compromiso contigo y con el planeta. Y es que todo lo que te ofrecemos busca despertar en ti la motivación de crear entornos donde vivir mejor.

Porque estamos seguros de una cosa, si nos lo proponemos, cambiar el mundo está en nuestras manos y en las tuyas.

La Acción Social es uno de los pilares fundamentales de Leroy Merlin España, siendo un valor añadido para toda la empresa, pero también para la comunidad. A través de diversas acciones: proyectos de reforma y acondicionamiento, donaciones, productos solidarios, voluntariado corporativo y nuestra Convocatoria de Ayudas "Hogares Dignos", contribuimos a la construcción de un mundo y de una sociedad mejor.

**Benefíciate Por ser Leroy Merlin**:
Como colaborador/a de Leroy Merlin España tienes a tu disposición más de 70 beneficios y/o ventajas clasificados en 6 categorías, pensados para brindarte la mejor experiência por ser parte de este gran equipo.

Te beneficiarás además de la Política de Compensación Flexible y de Beneficios ofrecidos por Leroy Merlin, como son la posibilidad de convertirte en accionista de la compañía, Seguro de Salud, ayudas en guardería, cheques restaurante y diversos descuentos con grandes colaboradores comerciales, entre otros.

Contarás con una retribución fija además de la participación en los resultados y beneficios.

**Desarróllate**:
Fórmate y desarróllate en una empresa multinacional Encontrarás un gran ambiente de trabajo y dispondrás de autonomía para decidir y actuar, pudiendo participar en la toma de decisiones y en proyectos transversales.

**El lugar para todxs**

La Gestión de la Diversidad es un eje fundamental en nuestra filosofía de empresa. Es por esto que está incluida en el Chárter de Diversidad, un código de compromiso promovido por la Fundación para la Diversidad y apoyado por el Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad. Con esto, nos reafirmamos en nuestro compromiso con el respeto al derecho de la inclusión de todas las personas y reconocemos los beneficios que nos brindan la diversidad cultural, demográfica y social.

Leroy Merlín España, S.L.U., declara su compromiso en el establecimiento y desarrollo de políticas que integren la

  • Asesor/A Financiero En Tarragona

    hace 1 mes

    Tarragona, España Cronoshare.Com A tiempo completo

    Cronoshare es una plataforma online para profesionales que quieren encontrar nuevos clientes. Buscamos Asesor/a financiero en Tarragona y alrededores. Pertenecer a la red de profesionales de Cronoshare no tiene coste y recibirás nuevos clientes según tus preferencias, de forma personalizada. Requisitos: Conocimientos previos para desarrollar funciones de...

  • Asesor/A Contable En Tarragona

    hace 1 mes

    Tarragona, España Cronoshare.Com A tiempo completo

    Cronoshare es una plataforma online para profesionales que quieren encontrar nuevos clientes. Buscamos Asesor/a contable en Tarragona y alrededores. Pertenecer a la red de profesionales de Cronoshare no tiene coste y recibirás nuevos clientes según tus preferencias, de forma personalizada. Requisitos: Conocimientos previos para desarrollar funciones de...

  • Asesores laborales para confección de nóminas, elaboración de contratos

    hace 2 meses

    Tarragona (Tarragona), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Necesito un servicio de Asesor Laboral con las siguientes características: ¿Para qué se necesita al asesor laboral?   Confección de nóminas, elaboración de contratos, despidos y liquidaciones, altas o bajas en la seguridad social, altas o bajas por enfermedad o incapacidad Perfil del cliente   Autónomo ¿Cuántos empleados tiene la empresa o...

  • Prespuestos de asesores fiscales para particular

    hace 2 meses

    Tarragona (Tarragona), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Dudas de si aceptar el código buenas prácticas o mejor dejar de pagar hipoteca unos meses Perfil de cliente que necesita al asesor fiscal   Particular ¿Qué servicios de asesoría fiscal se necesitan?   Hipoteca ¿Necesitas algún servicio adicional de asesoría contable o de otro tipo?   Hipoteca Lugar(es) para realizar el asesoramiento...

  • Asesor Contable para autónomo

    hace 2 días

    Tarragona, España Cronoshare.com A tiempo completo

    Perfil de cliente que necesita al asesor contable   Autónomo¿De qué sector es la actividad o negocio?   Venta al por menor / bienes de consumo¿Estás utilizando algún software de contabilidad actualmente? (opcional)   Excel¿Cuáles son las necesidades principales de contabilidad?   Equilibrado de libros / contabilidad, preparación de...

  • Asesor/a Postventa

    hace 1 mes

    Tarragona, España LHH A tiempo completo

    Cliente del sector automoción precisa incorporación de un/a Asesor/a Postventa en la zona de Reus El/la Asesor/a de Postventa controlará la calidad y preparación de la devolución del vehículo, gestionará las reclamaciones, ejecución de trabajos, plazos de entrega y facturación. También dará seguimiento al cliente durante todo el proceso de...

  • Prespuestos de asesores fiscales para particular

    hace 2 meses

    Reus (Tarragona), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Necesito un servicio de Asesor fiscal con las siguientes características: Perfil de cliente que necesita al asesor fiscal   Particular ¿Qué servicios de asesoría fiscal se necesitan?   Alta en el iae ¿Necesitas algún servicio adicional de asesoría contable o de otro tipo?   Equilibrado de libros / contabilidad Lugar(es) para realizar el...

  • Asesor Contable para autónomo

    hace 2 días

    Tarragona (Tarragona), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Necesito un servicio de Aesor Contable con las siguientes características: Perfil de cliente que necesita al asesor contable   Autónomo ¿De qué sector es la actividad o negocio?   Venta al por menor / bienes de consumo ¿Estás utilizando algún software de contabilidad actualmente? (opcional)   Excel ¿Cuáles son las necesidades principales de...

  • Prespuestos de asesores fiscales para asalariado

    hace 2 meses

    Reus (Tarragona), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Necesito un servicio de Asesor fiscal con las siguientes características: Perfil de cliente que necesita al asesor fiscal   Asalariado ¿Qué servicios de asesoría fiscal se necesitan?   Información autonomos Lugar(es) para realizar el asesoramiento fiscal   Online y por teléfono ¿Cuándo quieres realizar el trabajo?   Soy...

  • Asesor Contable para empresa

    hace 2 meses

    Reus (Tarragona), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Necesito un servicio de Aesor Contable con las siguientes características: Perfil de cliente que necesita al asesor contable   Empresa (sl) ¿De qué sector es la actividad o negocio?   Inmobiliario ¿Estás utilizando algún software de contabilidad actualmente? (opcional)   No estoy utilizando software de contabilidad ¿Cuáles son las...

  • Asesor financiero para planificación financiera general

    hace 2 meses

    Tarragona (Tarragona), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Necesito un servicio de Asesor Financiero con las siguientes características: ¿Cómo te sientes en el manejo y organización de tus finanzas?   No estoy cómodo(a) con mis finanzas ¿En qué etapa estás en tu carrera profesional?   Nivel medio ¿Cuáles son tus ingresos anuales?   Entre 12.600 y 18.000 euros/anuales ¿Qué tipo de ayuda...

  • Asesor financiero para análisis y asesoramiento en inversiones

    hace 2 meses

    Tarragona (Tarragona), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Necesito un servicio de Asesor Financiero con las siguientes características: ¿Cómo te sientes en el manejo y organización de tus finanzas?   Estoy cómodo(a) pero quiero mejorarlas ¿En qué etapa estás en tu carrera profesional?   Nivel medio ¿Cuáles son tus ingresos anuales?   Entre 18.000 y 25.000 euros/anuales ¿Qué tipo de ayuda...

  • Asesores laborales para asesoramiento general en temas laborales

    hace 2 meses

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    Necesito un servicio de Asesor Laboral con las siguientes características: ¿Para qué se necesita al asesor laboral?   Asesoramiento general en temas laborales Perfil del cliente   Autónomo ¿Cuántos empleados tiene la empresa o negocio?   1 ¿Con qué frecuencia necesitas al asesor?   De momento un primer contacto ¿Dónde se puede realizar...

  • Asesor/a Comercial Business

    hace 4 semanas

    Tarragona, España LHH A tiempo completo

    Des de LHH estamos buscando un/a Asesor/a de grandes cuentas para sector de la automoción: Asesor/a de vehículos para empresas y grandes cuentas. Las tareas a realizar son: - Prospección de empresas a puerta fría - Prospección de empresas en base de datos propia - Reportar a CRM - Ofertas - Negociación con clientes - Elaboración de informes y...

  • Asesor financiero para compra de vivienda

    hace 2 meses

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    Busco hipoteca 100% ¿Cómo te sientes en el manejo y organización de tus finanzas?   Muy cómodo(a) con mis finanzas ¿En qué etapa estás en tu carrera profesional?   Nivel medio ¿Cuáles son tus ingresos anuales?   Entre 25.000 y 35.000 euros/anuales ¿Qué tipo de ayuda financiera o planificación necesitas del asesor(a)?   Compra de...

  • Asesor financiero para recuperacion capital

    hace 2 meses

    Reus (Tarragona), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    He trabajado en una plataforma financiera y tengo un capital que me gustaria recuperar ¿Cómo te sientes en el manejo y organización de tus finanzas?   No estoy cómodo(a) con mis finanzas ¿En qué etapa estás en tu carrera profesional?   Jubilado(a) ¿Cuáles son tus ingresos anuales?   Menos de 12.600 euros/anuales ¿Qué tipo de ayuda...

  • Asesor Contable para autónomo

    hace 2 días

    Tarragona, Tarragona, España Cronoshare A tiempo completo

    Perfil de cliente que necesita al asesor contable Autónomo¿De qué sector es la actividad o negocio? Venta al por menor / bienes de consumo¿Estás utilizando algún software de contabilidad actualmente? (opcional) Excel¿Cuáles son las necesidades principales de contabilidad? Equilibrado de libros / contabilidad, preparación de declaraciones de...

  • Asesores laborales para asesoramiento general en temas laborales

    hace 2 meses

    Reus (Tarragona), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Necesito un servicio de Asesor Laboral con las siguientes características: ¿Para qué se necesita al asesor laboral?   Asesoramiento general en temas laborales, confección de nóminas, elaboración de contratos, despidos y liquidaciones, altas o bajas en la seguridad social, altas o bajas por enfermedad o incapacidad Perfil del...

  • Asesores laborales para confección de nóminas

    hace 2 meses

    Reus (Tarragona), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Necesito un servicio de Asesor Laboral con las siguientes características: ¿Para qué se necesita al asesor laboral?   Confección de nóminas Perfil del cliente   Autónomo ¿Cuántos empleados tiene la empresa o negocio?   3 ¿Con qué frecuencia necesitas al asesor?   Una o más veces al mes ¿Dónde se puede realizar el servicio con el...

  • Asesor Comercial Bicicletas Electricas

    hace 2 semanas

    Tarragona, España buscojobs España A tiempo completo

    VENTAS DE PRODUCTOS FINANCIEROSTarragonaTARRAGONATiempo CompletoISTHAR MARKETING, empresa de Marketing y ventas, busca asesores para el sector Bicicletas Electricas en España. (Teletrabajo)Tareas a realizar: Captación de clientes, y ventas. Requisitos: experiencia en ventas y captación de Nuevos clientes de cualquier manera (online, Puerta fría,...