Coordinador/a Atención Al Cliente

hace 1 día


Barcelona, España Servinform A tiempo completo

**Descripción**:
Servinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 9.000 empleados, con delegaciones en Barcelona, Sevilla, Madrid y Bilbao.

Actualmente incorporamos un/a **_Coordinador/a en nuestro equipo de Atención al Cliente_** para una de las principales cadenas de librerías que llevará a cabo las siguientes funciones:

- Obtención de datos de los resultados de los agentes, análisis de los datos y con posterioridad asesoramiento a través de las sesiones individuales.
- Elaboración de informes de producción en los formatos requeridos y comunicación a los responsables del servicio la evolución de las distintas campañas.
- Gestión de sala, atendiendo los requerimientos de la sala, resolviendo dudas, gestionando incidencias informáticas u organizando la distribución.
- Otras tareas administrativas: plantilla de asistencia, el control de retrasos, productividad de los agentes.
- Control de los servicios: capacidad de control de colas entrantes e inversión de recursos de forma correcta

OFRECEMOS:

- Jornada de trabajo completa en horario de 14:00 a 22:00 horas
- Incorporación a proyecto estable y en continuo crecimiento
- Contrato de 6 meses + conversión a indefinido
- Salario según convenio 15.950€/brutos anuales
- Formación previa a la contratación (no remunerada de 5 días)
- Categoría: Coordinador/a y Convenio Contact Center
- Buen ambiente de trabajo
- Posibilidad de desarrollo y crecimiento profesional y salarial
- Ubicación: C/ Amnistía Internacional (metro Ciutat de la Justicia/ Foneria)

ESTAMOS DESEANDO CONOCERTE

**“Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.”

**Requisitos**:

- Experiência demostrable como cordinador de call center
- Experiência en atención al cliente
- Conocimientos prácticos de Microsoft Office
- Experto en tecnología con conocimientos en equipos telefónicos y programas informáticos relacionados
- Conocimientos sobre procedimientos de evaluación del desempeño
- Excepcionales habilidades de comunicación y de negociación. Capacidades de organización y de liderazgo
- Enfoque orientado a los resultados
- Habilidad para trabajar bajo presión



  • Barcelona, España ENGEL A tiempo completo

    **¿Te gustaría trabajar en proyectos punteros e innovadores en una empresa en plena expansión? En ENGEL ENERGY te estamos buscando.** Engel Energy es una de las compañías pioneras en España en Energía. Nos dedicamos a diseñar y ejecutar proyectos fotovoltaicos a medida. Nuestro creciente negocio está buscando un/a COORDINADOR/A DE ATENCIÓN AL...


  • Barcelona, España Engel A tiempo completo

    **¿Te gustaría trabajar en proyectos punteros e innovadores en una empresa en plena expansión?En ENGEL ENERGY te estamos buscando.**Engel Energy es una de las compañías pioneras en España en Energía.Nos dedicamos a diseñar y ejecutar proyectos fotovoltaicos a medida.Nuestro creciente negocio está buscando un/a **COORDINADOR/A DE ATENCIÓN AL...


  • Barcelona, Barcelona, España ARETÉ A tiempo completo

    ¿Por qué deberías unirte a ARETÉ?Nuestra empresa ofrece una experiencia laboral única que te permitirá crecer profesionalmente y desarrollar nuevas habilidades.Como Coordinador de Atención al Cliente, tendrás la oportunidad de:Trabajar en un ambiente colaborativo donde cada miembro del equipo se apoya y ayuda mutuamente.Aprender sobre diferentes...


  • Barcelona, España Msx International Inc. A tiempo completo

    .Coordinador de Servicio de Atención al ClienteUbicación: Barcelona, CT, ES, BCN 08960Empresa: MSX INTERNATIONAL40 horas a la semana, lunes-viernesEn MSX IBERIA estamos buscando un/a Coordinador de Servicio de Atención al Cliente para que se una a nuestro gran equipo en Barcelona.Objetivo principal: Tomar la responsabilidad de coordinar al equipo de...


  • Barcelona, España Msx International Inc. A tiempo completo

    .Coordinador de Servicio de Atención al Cliente Ubicación: Barcelona, CT, ES, BCN 08960 Empresa: MSX INTERNATIONAL 40 horas a la semana, lunes-viernes En MSX IBERIA estamos buscando un/a Coordinador de Servicio de Atención al Cliente para que se una a nuestro gran equipo en Barcelona.El objetivo principal de nuestro/a futuro/a colaborador/a será tomar la...


  • Barcelona, España Msx International Inc. A tiempo completo

    Coordinador de Servicio de Atención al Cliente Ubicación: Barcelona, CT, ES, BCN 08960 Empresa: MSX INTERNATIONAL 40 horas a la semana, lunes-viernes En MSX IBERIA estamos buscando un/a Coordinador de Servicio de Atención al Cliente para que se una a nuestro gran equipo en Barcelona.El objetivo principal de nuestro/a futuro/a colaborador/a será tomar la...


  • Barcelona, España buscojobs España A tiempo completo

    Coordinador de Servicio de Atención al Cliente Ubicación : Barcelona, CT, ES, BCN 08960 Empresa : MSX INTERNATIONAL 40 horas a la semana, lunes-viernes En MSX IBERIA estamos buscando un / a Coordinador de Servicio de Atención al Cliente para que se una a nuestro gran equipo en Barcelona. El objetivo principal de nuestro / a futuro / a colaborador / a...


  • Barcelona, España Conforama España A tiempo completo

    **Descripción**:CONFORAMA es una compañía multinacional, líder en el equipamiento del hogar.Somos más de 2500 personas repartidas en 58 tiendas entre la península ibérica e islas.Compartimos una visión común: poner el confort al alcance de todos nuestros clientes satisfaciendo plenamente sus expectativas.Somos una empresa joven y dinámica, en la...


  • Barcelona, España Hihired Recruitment Sl A tiempo completo

    Estamos buscando un/a coordinador/a de empleados para comercio ubicado en Cabrera de Mar.Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional.¡Únete a nuestro equipo y sé parte de nuestra misión de proporcionar experiências excepcionales a nuestros clientes!Responsabilidades: -Gestionar eficientemente las consultas y...


  • Barcelona, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 8.000 empleados, con delegaciones en Barcelona, Sevilla, Madrid y Bilbao. Actualmente incorporamos un/a Coordinador/a en nuestro equipo de Atención al Cliente para una de las principales cadenas de librerías...


  • Barcelona, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 8.000 empleados, con delegaciones en Barcelona, Sevilla, Madrid y Bilbao. Actualmente incorporamos un/a Coordinador/a en nuestro equipo de Atención al Cliente para una de las principales cadenas de librerías...


  • Barcelona, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 9.000 empleados, con delegaciones en Barcelona, Sevilla, Madrid y Bilbao.Actualmente incorporamos un/a Coordinador/a en nuestro equipo de Atención al Cliente para una de las principales cadenas de librerías que llevará a cabo...


  • Barcelona, España buscojobs España A tiempo completo

    (K-861) - Coordinador De Servicio De Atención Al Cliente Descripción del empleo Coordinador de Servicio de Atención al Cliente Contrato: Indefinido a jornada completa 40 horas a la semana, lunes-viernes En MSX IBERIA estamos buscando un/a Coordinador de Servicio de Atención al Cliente para que se una a nuestro gran equipo en Barcelona. El objetivo...


  • Barcelona, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 9.000 empleados, con delegaciones en Barcelona, Sevilla, Madrid y Bilbao.Actualmente incorporamos un/a Coordinador/a en nuestro equipo de Atención al Cliente para una de las principales cadenas de librerías que llevará a cabo...


  • Barcelona, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 8.000 empleados, con delegaciones en Barcelona, Sevilla, Madrid y Bilbao.Actualmente incorporamos un/a Coordinador/a en nuestro equipo de Atención al Cliente para una de las principales cadenas de librerías que llevará a cabo...


  • Barcelona, España Knauf Insulation A tiempo completo

    .Knauf es sinónimo de oportunidad.Sabemos que la oportunidad es diferente para cada persona, y estamos orgullosos de ver oportunidades en todas ellas.Este interesante rol dentro del equipo de CUSTOMER SERVICE podría ser la oportunidad perfecta para que construyas una carrera única, en una cultura basada en valores con el claro propósito de hacer del...


  • Barcelona, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**:Servinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 8.000 empleados, con delegaciones en Barcelona, Sevilla, Madrid y Bilbao.Actualmente incorporamos un/a Coordinador/a en nuestro equipo de Atención al Cliente para una de las principales cadenas de librerías que...


  • Barcelona, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**:Servinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 9.000 empleados, con delegaciones en Barcelona, Sevilla, Madrid y Bilbao.Actualmente incorporamos un/a Coordinador/a en nuestro equipo de Atención al Cliente para una de las principales cadenas de librerías que...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 día


    Barcelona, España Alquiler Seguro, S.A.U. A tiempo completo

    Atención presencial y telefónica en oficina - Gestión de señales (archivo de documentación digital) - Reclamación documentación - Guiar a través de la página web a los clientes - Informar acerca de los servicios de Alquiler Seguro - Resolver dudas del cliente tanto presencial como telefónicamente - Gestionar las reservas asignadas por la...


  • Barcelona, Barcelona, España Record Go A tiempo completo

    ¿Te apasiona la atención al cliente y el servicio?¿Quieres formar parte de una empresa en constante crecimiento? Nuestra oferta puede interesarte.Somos Record Go, una empresa que provee soluciones de movilidad a través de sucursales distribuidas en España, Portugal, Grecia e Italia. Estamos inmersos en un ambicioso proceso de crecimiento y seleccionamos...