Practicas Atencion Al Cliente Ecommerce

hace 2 semanas

San Fernando de Henares, España COMPAÑIA AUXILIAR AL CARGO EXPRESS, SA A tiempo completo

**MISION PRINCIPAL, RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES DESARROLLADAS**:
Atención de las solicitudes de los clientes del servicio Postal, gestión de incidencias y reclamaciones, así como seguimiento de los servicios; procurando la mejora continua de la experiência del cliente.

Las funciones y responsabilidades del puesto abarcan:

- Atención de clientes y usuarios, envío de notificaciones sobre el estado de sus expediciones y comunicación de incidencias.
- Gestión de pre-alertas, confirmando que la información sea correcta y que los envíos estén debidamente integrados en el sistema. Control de errores de integración.
- Seguimiento de la recepción en el almacén de las mercancías prealertadas.
- Verificación de la correcta tramitación de los Cambios de Ubicación y gestión de las irregularidades detectadas.
- Resolución y mecanización de incidencias.
- Seguimiento especial de expediciones de clientes VIP.
- Gestión y comunicación de devoluciones de mercancías.
- Gestión de requerimientos de la Aduana con los destinatarios.
- Llevar control de los tiempos de operación de proveedores de servicios
- Control de los cargos facturados por proveedores.
- Tramitación de reclamaciones y gestión de reservas de derechos.
- Cálculo de indemnizaciones, emisión de finiquitos y gestión de solicitudes de abono.
- Cobro de servicios de reexpediciones de envíos.
- Gestión de siniestros con proveedores nacionales e internacionales y presentación de reclamaciones a proveedores.

**FORMACION / CONOCIMIENTOS / EXPERIENCIA:
- Mínimo 1 año de experiência en servicio al cliente en empresas del sector
- Ciclo formativo/ grado en comercio internacional, transporte y logística, ADE o afines.
- Imprescindible nível intermedio de Excel.
- Imprescindible inglés nível alto (b2)

**COMPETENCIAS MÁS RELEVANTES
- Capacidad de trabajo bajo presión y trabajo en equipo
- Alta orientación al cliente
- Proactivo, con iniciativa y resolutivo
- Habilidad para adaptarse a situaciones no previstas.

**CONDICIONES
- **Centro de trabajo**: San Fernando de Henares, Madrid
- **Horario**: de 9:00 a 18:00 (horario flexible y teletrabajo). De lunes a viernes.

  • Administrativo/a de Atención Al Cliente con

    hace 4 semanas

    San Fernando de Henares, España Adecco A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como Administrativa/o de Atención al cliente? ¿Quieres trabajar en una empresa líder en el sector logístico? ¿Tienes un buen nível de Italiano? - ¡Sigue leyendo!**Requisitos** Tus tareas se centrarán en: - Atención telefónica al cliente - Tareas administrativas - Análisis de datos - Resolución de incidencias **¿Qué...

  • Práctica Atención Al Cliente Madrid

    hace 4 semanas

    Azuqueca de Henares, España MERCEDES-BENZ ESPAÑA, S.A.U. A tiempo completo

    MERCEDES-BENZ ESPAÑA, S.A.U. **Azuqueca de Henares** (Guadalajara) T/2024/43986 **Solicita ya el acceso a una beca de prácticas en MERCEDES-BENZ ESPAÑA, S.A.U.** ¿Qué ofrece la empresa? - **1** plaza de prácticas en MERCEDES-BENZ ESPAÑA, S.A.U. de **12 meses** para incorporarse en **febrero 2024**: - Bolsa de ayuda de **800,00€** brutos...

  • Atención al Cliente

    hace 5 días

    Loranca de Tajuña, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completo

    Asesoría líder en el sector Call Center. Busca personal para nueva apertura de Campaña de Atención al Cliente.. Puestos a cubrir 4. · Incorporación inmediata. · Contrato indefinido larga duración.. Presencial. · Horario parcial mañanas o tardes. · De lunes a viernes. · Horario fijo. · Salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si estás...

  • Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Loranca de Tajuña, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completo

    Asesoría líder en el sector Call Center. Busca personal para nueva apertura de Campaña de Atención al Cliente.. Puestos a cubrir 11. · Incorporación inmediata. · Contrato indefinido larga duración.. Presencial. · Horario parcial mañanas o tardes. · De lunes a viernes. · Horario fijo. · Salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si...

  • Atención al Cliente

    hace 6 días

    Loranca de Tajuña, Guadalajara, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completo

    Asesoría líder en el sector Call Center. Busca personal para nueva apertura de Campaña de Atención al Cliente. Puestos a cubrir 4. · Incorporación inmediata. · Contrato indefinido larga duración. Presencial. · Horario parcial mañanas o tardes. · De lunes a viernes. · Horario fijo. · Salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si estás...

  • Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Loranca de Tajuña, Guadalajara, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completo

    Asesoría líder en el sector Call Center. Busca personal para nueva apertura de Campaña de Atención al Cliente. Puestos a cubrir 11. · Incorporación inmediata. · Contrato indefinido larga duración. Presencial. · Horario parcial mañanas o tardes. · De lunes a viernes. · Horario fijo. · Salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si estás...

  • Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Loranca de Tajuña, Guadalajara, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completo

    Asesoría líder en el sector Call Center. Busca personal para nueva apertura de Campaña de Atención al Cliente. Puestos a cubrir 8. · Incorporación inmediata. · Contrato indefinido larga duración. Presencial. · Horario parcial mañanas o tardes. · De lunes a viernes. · Horario fijo. · Salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si estás...

  • Atención a Clientes

    hace 1 mes

    San Fernando de Henares, España OUTEAM SERVICIOS INTEGRALES A tiempo completo

    Outeam, empresa de servicios, contrata: Personas para atención al cliente y gestión de documentos en turno de tarde de lunes a sábado. Se valorará disponer de flexibilidad para cubrir turnos de mañana y de tarde. Se precisa experiência en trabajos de atención al publico y manejo de ofimática, entorno Windows y valorable experiência en...

  • Atención Cliente

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, España ATENCION DIRECTA USUARIO A tiempo completo

    Atención al cliente presencial y telefónico. Don de gentes y excelente trato a los usuarios. Tipo de puesto: Jornada completa Beneficios: - Ayuda al desarrollo profesional - Comida en la empresa - Uniforme proporcionado Horario: - Turno rotativo Educación: - FP Grado Medio (Deseable) Idioma: - Inglés (Deseable) Ubicación del trabajo: Una...

  • Especialista En Atención Al Cliente Y Gestión De Pedidos Para Ecommerce

    hace 2 semanas

    San Lorenzo de El Escorial, España Ayuntamiento De San Lorenzo De El Escorial A tiempo completo

    En San Lorenzo.Proporcionar atención al cliente a través del teléfono y correo eléctronico.Gestión de pedidos y coordinar con almacén o proveedores.Garantizar la satisfacción del cliente a través de una gestión eficiente y efectiva de las incidencias que puedan surgir en el proceso de preparación de pedidos.Contrato indefinidoHorario mañana y...

  • Prácticas Ecommerce

    hace 1 mes

    Azuqueca de Henares, España 123tinta A tiempo completo

    123tinta.es somos especialistas en venta de impresoras y consumibles, desde nuestras instalaciones en Azuqueca de Henares llevamos a cabo todos los procesos desde la logística hasta soporte técnico pasando por marketing o contabilidad. Tenemos un gran proyecto entre manos que está en pleno crecimiento, y por ellos seguimos incorporando talento, personas...

  • Especialista en Atención al Cliente y Gestión de Pedidos para Ecommerce

    hace 3 semanas

    San Lorenzo de El Escorial, España Ayuntamiento de San Lorenzo de El Escorial A tiempo completo

    En San Lorenzo.Proporcionar atención al cliente a través del teléfono y correo eléctronico.Gestión de pedidos y coordinar con almacén o proveedores.Garantizar la satisfacción del cliente a través de una gestión eficiente y efectiva de las incidencias que puedan surgir en el proceso de preparación de pedidos.Contrato indefinidoHorario mañana y...

  • Atención Al Cliente con Sueco

    hace 4 semanas

    Azuqueca De Henares, España Adecco A tiempo completo

    ¡Buenos días! - Desde Adecco estamos buscando un/a perfil de Atención al Cliente con Sueco para una importante multinacional del sector automoción ubicada en Alcobendas. - Te encargarás de dar apoyo en las tareas operativas de Front Office dentro del área de facturación y Pagos: actividades administrativos/as, centradas en la gestión, análisis y...

  • Administrativo/a atención cliente

    hace 1 semana

    Alcalá de Henares, Madrid, España GRUPO ADECCO A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en atención al cliente? ¿Buscas trabajo en Alcalá de Henares? Sigue leyendoImportante empresa busca incorporar una persona en su departamento de atención al cliente.El contrato inicial será para cubrir una baja médica de larga duración, y la idea es mantener la contratación después de terminar de cubrir la IT.Horarios de lunes a...

  • Gestor/a Atención Al Cliente con Inglés

    hace 4 semanas

    Azuqueca De Henares, España Adecco A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en administración y atención al cliente? ¿Tienes un nível alto de inglés? Si es así, ¡apúntate! Estamos buscando un/a gestor/a de atención al cliente para importante empresa ubicada en Tarancón. Tus funciones serán las siguientes: - Atención telefónica en español e inglés. - Gestión de pedidos y administración de...

  • Atención al cliente

    hace 2 semanas

    Tossa de Mar, España Tobar Talent Solutions A tiempo completo

    Empresa con más de 50 años de experiencia en alquileres turísticos y presencia local en más de 30 oficinas repartidas por todo el territorio nacional, busca incorporar un/a refuerzo de temporada en Tossa de Mar.Buscamos a personas dinámicas y proactivas, dispuestas a crecerprofesionalmente en una empresa líder en el sector.Como parte del equipo, las...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 día

    Sant Antoni de Calonge, España Tobar Talent Solutions A tiempo completo

    Empresa con más de 50 años de experiência en alquileres turísticos y presencia local en más de 30 oficinas repartidas por todo el territorio nacional, busca incorporar un/a refuerzo de temporada en Sant Antoni de Calonge. Buscamos a personas dinámicas y proactivas, dispuestas a crecer profesionalmente en una empresa líder en el sector. Como parte...

  • Gestor/a Atencion Al Cliente con Inglés

    hace 4 semanas

    Azuqueca De Henares, España Adecco A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en administración y atención al cliente? ¿Tienes un nível alto de inglés? Desde Adecco, ¡te estamos buscando!En este puesto tus responsabilidades serán: - Atención telefónica en español e inglés - Gestión de pedidos y administración de las ventas - Relaciones con dpto logística y calidad> Condiciones - Horario lunes a...

  • Comercial/gestor de Atencion Al Cliente

    hace 4 semanas

    Azuqueca De Henares, España Emprego ES A tiempo completo

    COMERCIAL/GESTOR DE ATENCION AL CLIENTE **Datos**: **Datos Adicionales**: COMERCIAL/GESTOR DE ATENCION AL CLIENTE EN OFICINA: funciones de asesor energético para la comercialización de Iberdrola. Claro perfil comercial, orientado a objetivos y conocimientos del sector energético(imprescindible). Conocimientos herramientas ofimaticas....

  • Teleoperador/a Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Azuqueca De Henares, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, actualmente amplia su equipo de Atención al Cliente de **TELEOPERADORES/AS **que estarán encargado/as de** atender las consultas e incidencias de Empresas sobre su servicio de Telefonía.** - **FUNCIONES**: - _Recepción de llamadas para gestionar las consultas de los clientes _ - _Resolución de incidencias técnicas y de...