Coordinador/a Telemarketing

hace 2 semanas

Malaga, España Servinform A tiempo completo

**Descripción**:
Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL **en el sector de la BANCA.
- ¿Cuáles serán tus funciones?
- Gestión y motivación de nuestro equipo comercial
- Control y envío de reportes internos y al cliente (ratios de venta, tiempos de llamada )
- Coordinación de equipos.
- Gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno, ampliaciones/reducciones de jornada. Elaboración de los horarios y vacaciones de los agentes telefónicos y distribución de las jornadas en los servicios asignados en función de las previsiones. Establecimiento de los descansos, permisos, festivos.
- Gestión y envío periódico de los dimensionamientos del equipo de agentes.
- Realizar dinámicas y aportaciones constructivas para aumentar las ventas del equipo, fomentando la competitividad y mejorando la productividad del equipo.
- ¿Qué ofrecemos?
- Jornada de trabajo Completa en horario de tarde de 13.00 a 21.00 horas de lunes a viernes
- **Salario Convenio de Contact Center: 17.086.65 euros brutos/año (1.423 € brutos/mes + Comisiones)**:

- Categoría Coordinador/a. Nível 8 del convenio de Contact Center
- Incorporación a un proyecto estable en Delegación de nueva creación
- Ubicación en Urbanización Parque Tecnológico de Andalucía (PTA), en Campanillas (Málaga).
- **Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.** _

**Requisitos**:

- Valorable Formación Bachillerato o equivalente, valoraremos conocimientos en sector banca y productos financieros.
- Perfil Comercial con experiência previa mínima como Coordinador/a en Contact Center y gestión de equipos de venta.
- A nível Informática deberás tener un nível alto de Office y más avanzado de Excel.
- Competencias: Organización del trabajo, Compromiso, Resolución de problemas, Tolerancia a la presión/estrés, Comunicación, Trabajo en equipo, Capacidad numérica y analítica, Capacidad de aprendizaje y adaptación, Proactividad para realizar aportaciones para la optimización de los recursos en los servicios que planifique

  • Teleoperador/a para Campaña de Ventas

    hace 1 día

    Malaga, España EDITORIAL CEP A tiempo completo

    Editorial CEP se encuentra en la búsqueda de un/a Teleoperador/a para las campañas de ventas que vamos a llevar a cabo en las próximas semanas. Necesitamos que tengas experiência en la emisión de llamada y que tengas facilidad para la venta telefónica. - Se trata de campañas con inicio y fin con lo cual se trata de un contrato de duración...

  • Agente Telefónico BilingÜe Catalán-español

    hace 4 días

    Malaga, España Emprego ES A tiempo completo

    Si te interesa formar parte de la empresa multinacional líder telemarketing, ¡esta oferta es para ti! ¿En qué consistiría el trabajo? Realizarás funciones de Agente Telefónico con CATALÁN en una importante compañía de VUELO. De la mano de formadores y coordinadores desarrollarás las técnicas y aprenderás los procedimientos que aplicarás en tu...

  • Agente Telefónico BilingÜe Inglés-español

    hace 7 días

    Malaga, España Emprego ES A tiempo completo

    Si te interesa formar parte de la empresa multinacional líder telemarketing, ¡esta oferta es para ti! ¿En qué consistiría el trabajo? Realizarás funciones de Agente Telefónico con Inglés en una importante compañía de VUELO. De la mano de formadores y coordinadores desarrollarás las técnicas y aprenderás los procedimientos que aplicarás en tu...