Operador Aeropuerto

**Descripción**:
**_¿Quieres unirte a nuestro equipo como Operador/a de aeropuerto? Te estamos esperando_**

**_ ¿Quienes somos?_**

**Somos W2M **La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos.

Somos plenamente digitales y absolutamente personales. Estamos comprometidos con las personas y la sostenibilidad haciendo que las experiências de viajes sean atractivas, innovadoras, seguras y eficientes. Formamos un equipo que nace con espíritu innovador e inquieto, pero con la experiência de poseer una exitosa trayectoria en nuestro sector.

Nacemos libres, queremos romper moldes y salirnos de lo convencional.

**_ ¿Cuáles serán mis funciones y responsabilidades?_**

Con reporte directo a Destination Services Manager. Deberá organizar el tráfico en el aeropuerto, en coordinación con la oficina para maximizar los servicios de traslados al menor coste. Focalizado en servicio al cliente empresa y sobre todo eficiencia en costes.

Mantendrá el contacto con el cliente sea final o representante de alguno de los tour operadores representados por W2M, atención de emergencias de transporte y resolución de los mismos.
- Asistencia a clientes EMPRESA (TTOO representados por w2m) en Aeropuerto
- Asistencia a clientes FINALES en Aeropuerto
- Organización de traslados en aeropuerto, optimización ocupaciones
- Gestión de retrasos y reacciones en corto plazo.
- Seguimiento en posibles incidencias post-travel

**Requisitos**:
**Nos encantarás si eres...**
- Buen comunicador (oral/escrito) y empático para comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes.
- Inglés y Español nível profesional
- Se valorarán otros idiomas