Customer Service Manager

hace 3 semanas

Mungia, España Grupo Alliance A tiempo completo

**Fecha Publicación**:

05/01/2023 0:00:00

**Población**:

Mungia

**Oferta**:

11118647

**Número de Vacantes**:

1

**Horario**:

Lunes a jueves de 9h a 14h y de 15h a 18h.
Viernes de 9h a 14h.

**Descripción**:

Desde Grupo Alliance, estamos en búsqueda de un/a Responsable del Servicio al Cliente o Customer Service Manager para una interesante start up ubicada en la zona de Mungia.
Las FUNCIONES a realizar son las siguientes:

- Desarrollar una comprensión completa de las necesidades, retos y objetivos del cliente interno y externo.
- Identificar y conocer los procesos clave en la relación post venta con el cliente (interdepartamentales y a nível internacional).
- Recomendar, desarrollar y acompañar en la transformación digital de dichos procesos.
- Impulsar el uso de herramientas automatizadas y centralizadas para una gestión eficiente de la relación entre clientes y las distintas áreas del equipo CLC.
- Mantener una relación continua y cercana con los distintos responsables de toma de decisiones de grandes multinacionales.
- Liderar el departamento de Servicio a Cliente haciéndose cargo a medio plazo de la gestión directa de cuentas relevantes.

Se busca a un perfil que cumpla con los siguientes REQUISITOS:

- Perfil comercial (ADE, económicas ) o técnico (ingeniería de organizaciones, logística ) con sólidos conocimientos tecnológicos (herramientas digitales, arquitectura de sistemas )
- Experiência de mínimo 4 años en el funcionamiento y transformación de áreas de venta o post venta.
- Nível C1 de inglés. Valorables otros idiomas.
- Se valorarán experiências laborales en una start up B2B
- Se valorarán conocimientos y/o experiência en gestión del cambio

Se ofrece:

- Contrato indefinido.
- Participar en un proyecto motivador y de impacto.
- Salario: 35.000€ - 40.000€
- Conciliación laboral.

  • Aftersales Customer Care Manager

    hace 5 horas

    Mungia, España Schneider Electric A tiempo completo

    At Schneider Electric, we believe access to energy and digital is a basic human right. We empower all to do more with less, ensuring Life Is On everywhere, for everyone, at every moment. We provide energy and automation digital solutions for efficiency and sustainability.Responsibilities:Respond promptly and professionally to customer inquiries, concerns,...

  • Aftersales Customer Care Manager

    hace 1 hora

    Mungia, Vizcaya, España Schneider Electric A tiempo completo

    At Schneider Electric, we believe access to energy and digital is a basic human right. We empower all to do more with less, ensuring Life Is On everywhere, for everyone, at every moment. We provide energy and automation digital solutions for efficiency and sustainability.Responsibilities:Respond promptly and professionally to customer inquiries, concerns,...

  • Facilities Maintenance Manager

    hace 4 semanas

    Mungia, España Schneider Electric A tiempo completo

    At Schneider Electric, we believe access to energy and digital is a basic human right. We empower all to do more with less, ensuring Life Is On everywhere, for everyone, at every moment. We provide energy and automation digital solutions for efficiency and sustainability.Responsibilities• Expert in several areas of knowledge Maintenance in an entity...

  • Facilities Maintenance Manager

    hace 4 semanas

    Mungia, Vizcaya, España Schneider Electric A tiempo completo

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  • Manufacturing Supervisor

    hace 2 semanas

    Mungia, España Schneider Electric A tiempo completo

    Mission:• Responsible for the application and management of standardized manufacturing / production methods.• Strong involvement in continuous improvement.Main Responsibilities:• Enforce compliance with HSE and 5S rules throughout the sector, including reporting and managing incidents and near misses.• Enforce compliance with quality system and...

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