Responsable de Formación Training Manager
hace 3 semanas
**_¿Qué buscamos?_**
Tu misón será asegurar la elaboración e implementación de un **plan estratégico de formación, desarrollo y selección** del área de admisiones, así como de establecer el protocolo del proceso comercial y acompañar en la supervisión y el desarrollo de los miembros del equipo.
**_¿En qué consistirá tu día a día?_**
- ** Detectar necesidades de formación individuales y grupales **en el equipo comercial.
- En base a las necesidades detectadas, se asegurará de **establecer la estrategia de formación y de realizar las coordinaciones necesarias** **para implementarla**.
- Ayuar y acompañar a los Jefes de Equipo y equipos comerciales a **desarrollar competencias y habilidades** para obtener resultados.
- Conocer la **evolución del mercado y de los productos/servicios **para aplicar las medidas formativas necesarias, adaptándose a las nuevas tendencias.
- **Desarrollar los proyectos propuestos en el **forecast**, **así como plantear nuevos proyectos estratégicos.
- **Asegurar y actualizar el protocolo del proceso comercial**, buscando optimizar procesos y mejoras en la calidad.
- Trabajar en **coordinación de otras áreas** como marketing y académico para establecer la comunicación, procesos y formación necesaria.
- **Atender solicitudes de verificación de reclamos **de alumnos desde el área de CX.
- Garantizar la selección e incorporación de perfiles con talento acordes a las necesidades de los equipos junto con los JE.
- Implementar iniciativas de motivación y compromiso en Admisiones, asegurando un correcto proceso de onboarding.
**_ ¿Cuáles serán tus objetivos?_**
- ** Acompañar a jefes de equipo en el proceso de selección.**:
- **Supervisar el proceso de altas** de nuevos colaboradores.
- **Asegurar un proceso de formación inicial **adecuado para nuevos colaboradores del área.
- **Trabajar con el resto de la organización para mejorar el proceso comercial **y la experiência de los potenciales alumnos.
- **Formar parte del **comité de calidad de la universidad**, que tendrá como proyecto impulsar la implantación del modelo EFQM en la Universidad.
- **Asegurar que se cumplan los estándares de calidad **del área de cara a las auditorías internas y externas
**_¿Qué nos gustaría ver en tu CV?_**
- ** Conocimientos del proceso comercial **en televentas del sector educativo u otros ámbitos de carácter comercial (Automoción, Gran Consumo, etc).
- **Experto en crear equipos de alto rendimiento comercial.**:
- Capacidad y habilidad para **detectar áreas de mejora, implementar planes de formación y acompañamiento.**:
- **Saber identificar, evaluar, fomentar y garantizar el rendimiento de los equipos.**:
- CRM
- **3 años de experiência mínima** con funciones similares.
- Apasionada **por los procesos comerciales, la venta y el correcto asesoramiento del cliente **para asegurar su satisfacción.
- Interesada en el negocio educativo, y entusiasmo por su prinicipal misión de** **ayuda a la transformación de las personas.
- Con alta capacidad de influencia y liderazgo
- Que disfrute trabajando en un entorno con ritmo rápido.
**_ ¿Qué ofrecemos?_**
- ** Muy buen ambiente de equipo.**:
- Posibilidad de** crecer en la compañía**.
- Transversalidad del departamento.
- Incorporarte en un proyecto de **crecimiento internacional**:
- Horario y vacaciones - Convenio de Universidad
- **Plan de retribución flexible**:
- **Plan de beneficios y comprensaciones**
Si crees que esta es tu oportunidad, no dudes en inscribirte
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