Service Desk Agent Lv1

hace 2 semanas

Molins de Rei, España NSC Global A tiempo completo

This Job is for 1st Line Support to Customers

**Essential Function**
- Creation of trouble tickets for customers
- Executing consistent tasks via workflow tooling to triage new issues
- Communications via telephone calls to/from Customers plus interactive chat sessions
- Engagement of Specialist teams as directed by workflow tooling/procedures
- Troubleshooting of technical problems related to customer systems
- Mentor the junior agents in their initial time in the company to become efficient and professional part of the team.
- Document new technical solutions to the incoming problems within the knowledge database.
- Deputize for Senior agents and specialized roles as required

**Key Competencies**
- Technical_
- Good IT knowledge
- Non-Technical_
- Excellent communication skills (Verbal, Written, Technical & Interpersonal)
- Excellent telephone manner
- Good problem solving skills
- Professionalism at all times
- Assertiveness
- Good timekeeping
- Ability to work well under pressure, set priorities and make well considered decisions
- Drive enthusiasm, initiative, commitment and self-motivation
- Resourcefulness and flexibility
- A desire to learn new skills
- Ability to work well in a team
- Interface effectively with all levels of management both internally and externally

**Required Education and Experience**
- 1+ Years experience in a Customer facing role
- 1+ years’ experience in a Helpdesk Environment

**Languages**
- French
- English

Pay: 19,000.00€ - 20,000.00€ per month

**Experience**:

- IT: 1 year (preferred)

**Language**:

- French (required)
- English (required)

Work Location: In person

  • Agente Service Desk con Holandés

    hace 4 días

    Las Palmas de Gran Canaria, España CLIMATECO2 TECHNOLOGIES A tiempo completo

    Seleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con holandés para incorporación inmediata. Funciones: **Requisitos**: - Idioma holandés nível alto (B2/C1). - Inglés nível medio (B1/B2). - Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas. - Flexibilidad horaria en turnos rotativos 24x7 (40h/semana - 5 días/semana). - Conocimientos...

  • Agente Service Desk con idiomas

    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas

    Las Palmas de Gran Canaria, España CLIMATECO2 TECHNOLOGIES, S.L. A tiempo completo

    Seleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con Alemán o Francés o Holandés o Euskera o Gallego para incorporación inmediata. Funciones: Ofrecer soporte técnico y soluciones IT a usuarios/as que presenten algún problema relacionado con la informática a través de teléfono, e-mail o intranet. Requisitos: - Alguno de estos idiomas nivel alto...

  • Agente Service Desk con idiomas

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 3 semanas

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España CLIMATECO2 TECHNOLOGIES, S.L. A tiempo completo

    Seleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con Alemán o Francés o Holandés o Euskera o Gallego para incorporación inmediata.Funciones:Ofrecer soporte técnico y soluciones IT a usuarios/as que presenten algún problema relacionado con la informática a través de teléfono, e-mail o intranet.Requisitos: Alguno de estos idiomas nivel alto...

  • Agente Service Desk con idiomas

    Encontrado en: Adzuna ES C2 - hace 6 días

    Las Palmas de Gran Canaria, España CLIMATE CO2 Technologies A tiempo completo

    Seleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con Alemán, Francés, Holandés, Gallego o Euskera para incorporación inmediata. Tareas: -Ofrecer soporte técnico/a y soluciones IT a usuarios/as que presenten algún problema relacionado con la informática a través de teléfono, e-mail o intranet. Requisitos: -Alguno de estos idiomas/lenguas nivel...

  • Agente Service Desk con idiomas

    Encontrado en: Whatjobs ES C2 - hace 2 semanas

    Las Palmas de Gran Canaria, España CLIMATE CO2 Technologies A tiempo completo

    Seleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con Alemán, Francés, Holandés, Gallego o Euskera para incorporación inmediata. Tareas: -Ofrecer soporte técnico/a y soluciones IT a usuarios/as que presenten algún problema relacionado con la informática a través de teléfono, e-mail o intranet. Requisitos: -Alguno de estos idiomas/lenguas nivel...

  • Agente Service Desk con idiomas

    hace 3 semanas

    Las Palmas de Gran Canaria, España CLIMATECO2 TECHNOLOGIES, S.L. A tiempo completo

    Seleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con Alemán o Francés o Holandés o Gallego o Euskera para incorporación inmediata. Tareas Ofrecer soporte técnico y soluciones IT a usuarios/as que presenten algún problema relacionado con la informática a través de teléfono, e-mail o intranet. Requisitos Alguno de estos idiomas/lenguas nivel alto...

  • Agente Service Desk con idiomas

    Encontrado en: Adzuna ES C2 - hace 6 días

    Santa Cruz de Tenerife, España CLIMATE CO2 Technologies A tiempo completo

    Seleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con Alemán, Francés, Holandés, Gallego o Euskera para incorporación inmediata. Tareas: -Ofrecer soporte técnico/a y soluciones IT a usuarios/as que presenten algún problema relacionado con la informática a través de teléfono, e-mail o intranet. Requisitos: -Alguno de estos idiomas/lenguas nivel...

  • Agente Service Desk con idiomas

    Encontrado en: Talent ES 2A C2 - hace 7 días

    Santa Cruz de Tenerife, España CLIMATE CO2 Technologies A tiempo completo

    Seleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con Alemán, Francés, Holandés, Gallego o Euskera para incorporación inmediata.Tareas:-Ofrecer soporte técnico/a y soluciones IT a usuarios/as que presenten algún problema relacionado con la informática a través de teléfono, e-mail o intranet.Requisitos:-Alguno de estos idiomas/lenguas nivel alto...

  • Agente Service Desk con idiomas

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 3 semanas

    Las Palmas de Gran Canaria, España CLIMATECO2 TECHNOLOGIES, S.L. A tiempo completo

    Seleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con Alemán o Francés o Holandés o Gallego o Euskera para incorporación inmediata.TareasOfrecer soporte técnico y soluciones IT a usuarios/as que presenten algún problema relacionado con la informática a través de teléfono, e-mail o intranet.RequisitosAlguno de estos idiomas/lenguas nivel alto...

  • IT Product Owner

    hace 5 días

    Esplugues de Llobregat, España Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    To strengthen our Global IT Hub in Barcelona, We are looking for a **IT Product Owner - Service Desk** to be part of our **Global IT Service Desk team**: **Position Snapshot** - Location: Nestlé Global Tech Hub in Barcelona, Spain - Type of Contract: Permanent - Stream: IT Service Management - Type of work: Hybrid - Work Language: Fluent Technical/Business...

  • Agente Service Desk con idiomas

    Encontrado en: Whatjobs ES C2 - hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España CLIMATE CO2 Technologies A tiempo completo

    Seleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con Alemán, Francés, Holandés, Gallego o Euskera para incorporación inmediata. Tareas: -Ofrecer soporte técnico/a y soluciones IT a usuarios/as que presenten algún problema relacionado con la informática a través de teléfono, e-mail o intranet. Requisitos: -Alguno de estos idiomas/lenguas nivel...

  • Service Desk with Swedish

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España Serem A tiempo completo

    Código:SDCANPublicada el:11/05/2023Ubicación:TenerifeTipo Contrato:PermanentJornada:CompleteExperiencia:N/ATitulación:N/AHabilidades:N/AConocimientos:N/ASalario:17.000 € FacebookTwitterLinkedin Comparte esta oferta: Facebook Twitter Linkedin table.datos-oferta td{font-size:13px;vertical-align:top;line-height:1.3;padding: 10px 5px;}table.datos-oferta tr...

  • Service Desk with Danish

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 3 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España Serem A tiempo completo

    Código:SDCANPublicada el:11/05/2023Ubicación:TenerifeTipo Contrato:Jornada:CompleteExperiencia:Titulación:N/AHabilidades:N/AConocimientos:Salario:17.000 € FacebookTwitterLinkedin Comparte esta oferta: Facebook Twitter Linkedin table.datos-oferta td{font-size:13px;vertical-align:top;line-height:1.3;padding: 10px 5px;}table.datos-oferta tr {border-bottom:...

  • Service Desk with Norwegian

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España Serem A tiempo completo

    Código:SDCANPublicada el:11/05/2023Ubicación:TenerifeTipo Contrato:PermanentJornada:CompleteExperiencia:Titulación:Habilidades:N/AConocimientos:N/ASalario:17.000 € FacebookTwitterLinkedin Comparte esta oferta: Facebook Twitter Linkedin table.datos-oferta td{font-size:13px;vertical-align:top;line-height:1.3;padding: 10px 5px;}table.datos-oferta tr...

  • Service Desk with French

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 3 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España Serem A tiempo completo

    Código:SDCANPublicada el:11/05/2023Ubicación:TenerifeTipo Contrato:PermanentJornada:CompleteExperiencia:N/ATitulación:N/AHabilidades:N/AConocimientos:N/ASalario:17.000 € FacebookTwitterLinkedin Comparte esta oferta: Facebook Twitter Linkedin table.datos-oferta td{font-size:13px;vertical-align:top;line-height:1.3;padding: 10px 5px;}table.datos-oferta tr...

  • Service Desk with Dutch

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España Serem A tiempo completo

    Código:SDCANPublicada el:11/05/2023Ubicación:TenerifeTipo Contrato:PermanentJornada:CompleteExperiencia:N/ATitulación:N/AHabilidades:N/AConocimientos:N/ASalario:19.800 € FacebookTwitterLinkedin Comparte esta oferta: Facebook Twitter Linkedin table.datos-oferta td{font-size:13px;vertical-align:top;line-height:1.3;padding: 10px 5px;}table.datos-oferta tr...

  • Service Desk with German

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 3 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España Serem A tiempo completo

    Código:SDCANPublicada el:11/05/2023Ubicación:TenerifeTipo Contrato:PermanentJornada:CompleteExperiencia:N/ATitulación:N/AHabilidades:N/AConocimientos:N/ASalario:17.000 € FacebookTwitterLinkedin Comparte esta oferta: Facebook Twitter Linkedin table.datos-oferta td{font-size:13px;vertical-align:top;line-height:1.3;padding: 10px 5px;}table.datos-oferta tr...

  • Service Desk with Italian

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España Serem A tiempo completo

    Código:SDCANPublicada el:11/05/2023Ubicación:TenerifeTipo Contrato:PermanentJornada:CompleteExperiencia:N/ATitulación:Habilidades:N/AConocimientos:N/ASalario:15.120 € FacebookTwitterLinkedin Comparte esta oferta: Facebook Twitter Linkedin table.datos-oferta td{font-size:13px;vertical-align:top;line-height:1.3;padding: 10px 5px;}table.datos-oferta tr...

  • Service Desk with Portuguese

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 3 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España Serem A tiempo completo

    Código:SDCANPublicada el:11/05/2023Ubicación:TenerifeTipo Contrato:PermanentJornada:CompleteExperiencia:N/ATitulación:N/AHabilidades:Conocimientos:N/ASalario:15.120 € FacebookTwitterLinkedin Comparte esta oferta: Facebook Twitter Linkedin table.datos-oferta td{font-size:13px;vertical-align:top;line-height:1.3;padding: 10px 5px;}table.datos-oferta tr...

  • Service Desk with French

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 7 días

    Las Palmas de Gran Canaria, España Serem A tiempo completo

    Código:SDCANPublicada el:11/05/2023Ubicación:Las Palmas de Gran CanariaTipo Contrato:PermanentJornada:CompleteExperiencia:N/ATitulación:N/AHabilidades:Conocimientos:N/ASalario:17.000 € FacebookTwitterLinkedin Comparte esta oferta: Facebook Twitter Linkedin table.datos-oferta td{font-size:13px;vertical-align:top;line-height:1.3;padding: 10px...