Servicedesk, 100% en Remoto
hace 2 semanas
ServiceDesk en 100% En remoto.
En SEREM estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector. Nos encontramos en búsqueda activa de un/a con al menos 2 años de experiência en puesto similar para trabajar en modalidad teletrabajo.
Funciones
Interactuar con los clientes por teléfono correo electrónico y la web proporcionando asistencia técnica y capacidad de resolución de problemas.
- Identificar evaluar y priorizar los problemas y quejas de los clientes.
- Analizar los problemas de los clientes y formular planes de resolución.
- Ayudar a identificar las lagunas en la resolución de problemas en el servicio de asistencia técnica y redactar las presentaciones de la base de conocimientos en consecuencia.
- Evaluar los nuevos servicios procesos y tecnologías introducidos en el servicio de asistencia.
- Participar en las actividades de formación del departamento incluidos los programas de formación en apoyo de las nuevas tecnologías procedimientos y mejoras del servicio al cliente.
- Trabajar con el personal del departamento para promover desarrollar y mantener sólidos valores de servicio al cliente.
- Escalar los problemas no resueltos a los líderes de apoyo designado (Cliente) grupo de servicio.
Formación requerida
- Titulación relacionada con TI con experiência profesional (FP GRADO MEDIO - TÉCNICO DE SISTEMAS INFORMÁTICOS O EQUIVALENTE )
- Certificación Microsoft Office 365 (MOS210)/ Windows 10
- Certificado Itil Foundation V4
Competencias obligatorias (Tecnología conocimientos e idiomas)
- Idiomas obligatorios (fluidos) Español lengua materna Inglés de negocios.
- Habilidades básicas de PC y experiência en Help Desk.
- Buenas habilidades de comunicación
- Disponibilidad para trabajar en turnos 7x24 (40 horas semanales - 5 días a la semana)
- Experiência avanzada en desarrollo organizativo Orientación al servicio perspicacia cooperación proactiva
- Comprensión básica de los principios teorías y prácticas de dinámica de grupos y/o desarrollo de equipos.
- Desarrollo empresarial básico Orientación a resultados Iniciativa
Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo no discriminamos por edad género o creencias así como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal.
Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad.
Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible en materia de derechos humanos condiciones laborales medio ambiente y anticorrupción.
Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector TI.
ITIL,Foundation V4, Office 365
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Data Engineer 100% Remoto, 100% en Remoto
hace 7 días
En remoto, España Digital Talent Agency A tiempo completoData Engineer 100% Remoto en 100% En remoto. Buscamos Data Engineer para trabajar 100 remoto. OFRECEMOS Integración en un equipo multidisciplinar de desarrollo Trabajo 100 remoto y flexibilidad horaria. BUSCAMOS Data Engineer senior con experiência en Azure/Snowflake. Python Data Engineer. Si crees que puedes encajar no dudes en inscribirte ya en...
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Consultor SAP Ppm 100 % Remoto, 100% en Remoto
hace 3 días
En remoto, España Grupo Digital A tiempo completoConsultor SAP PPM 100 % remoto en 100% En remoto. Consultor funcional SAP PPM preferible además conocimientos en SAP CO-PS. 100 trabajo remoto Más de 7 años de experiência Metología de trabajo Waterfall SAP PPM,
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Arquitecto Cloud
hace 3 días
En remoto, España arelance A tiempo completoArquitecto Cloud - 100% remoto en 100% En remoto. Seleccionamos profesionales en arquitectura técnica de cloud para proyecto multicliente estando entre las funciones principales la de diseño e implementación de arquitecturas de software así como soporte a desarrolladores. **Requisitos**: - Experiência mínima de más de 3 años en rol de...
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Administrador/a Citrix
hace 7 días
En remoto, España Digital Talent Agency A tiempo completoAdministrador/a Citrix - 100% remoto en 100% En remoto. En Digital Talent Agency te ofrecemos desarrollar proyectos en empresas destacadas del sector tecnológico encontrando el balance perfecto entre tu vida personal y profesional. Valoramos tu experiência y ponemos el foco en la motivación qué te gusta y qué tipo de proyectos quieres...
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PMO Data
hace 6 días
En remoto, España Digital Talent Agency A tiempo completoPMO DATA / 100% REMOTO en 100% En remoto. ¿Te gustaría seguir desarrollando tu carrera profesional como Project Management Office en una posición 100 remota? ¡Nosotros te ayudaremos a conseguirlo! Podrás formar parte de una de las mayores firmas globales de consultoría de gestión con una visión líder en las prácticas de Business Analytics...
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Data Engineer Remoto, 100% en Remoto
hace 14 horas
En remoto, España CAS TRAINING A tiempo completoData engineer Remoto en 100% En remoto. CAS training selecciona a varios perfiles de Data engineer con experiência en ETL y AWS para proyecto remoto data, etl,aws
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Sysadmin (Deployment) 100% Remoto, 100% en Remoto
hace 15 horas
En remoto, España Bcnc Group A tiempo completoSysAdmin (Deployment) 100% remoto en 100% En remoto. En BCNC Group estamos buscando un perfil SysAdmin con experiência en automatización con Ansible y Puppet para formar parte de nuestro equipo en el área de operación e ingeniería 100 remoto de una de las mayores operadoras internacionales líder en su sector. **Requisitos**: - Experiência de al...
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Consultor SAP Tr
hace 7 días
En remoto, España Tuyú Technology A tiempo completoConsultor SAP TR - 100% Remoto en 100% En remoto. ¡En TUYÚ estamos a tope con los Consultores SAP! Y es que uno de nuestros clientes más grandes nos está requiriendo perfiles de Consultores SAP TR Senior. ¿Qué ofrecemos para ambos perfiles? - Proyecto de larga duración y estable. - Contrato indefinido (40h) y con Stack tecnológico actual. -...
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Consultor/a Servicenow Remoto, 100% en Remoto
hace 2 días
En remoto, España CAS TRAINING A tiempo completoConsultor/a Servicenow Remoto en 100% En remoto. CAS Training selecciona a dos consultores con dos a tres años de experiência para proyecto remoto Se requiere experiência en En trato con el cliente realización de workshops de la herramienta toma de requerimientos etc. Necesaria experiência en implantaciones en metodología Agile. servicenow, ITSM
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Perfil Monitorización Remoto, 100% en Remoto
hace 2 días
En remoto, España CAS TRAINING A tiempo completoPerfil Monitorización Remoto en 100% En remoto. Cas training selecciona a dos técnicos con amplia experiência en monitorización Implantación y Soporte Herramientas ITOM. Conocimientos en herramientas de monitorización BMC Helix Operations Management BMC TrueSight BMC ProactiveNet BMC Patrol PROYECTO REMOTO itom,patrol,bmc
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Azure Cloud
hace 6 días
En remoto, España arelance A tiempo completoAzure Cloud - (Remoto) en 100% En remoto. En este momento buscamos a un/a profesional con experiência como Ingeniero/a de Azure Cloud. ¿Qué buscamos en ti? - Experiência en diseño técnico de arquitectura Azure Cloud y/o OpenShift - Conocimientos en actualización de normas y guías de arquitectura - Conocimientos en modelado de arquitecturas con...
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Arquitecto/a Cloud Remoto, 100% en Remoto
hace 7 días
En remoto, España Tuyú Technology A tiempo completoArquitecto/a Cloud Remoto en 100% En remoto. ¿Quieres crecer profesionalmente? ¿Buscas nuevos retos a nível profesional? ¡Te estamos buscando! En TUYÚ Technology buscamos un Arquitecto/a Cloud para un formato 100 remoto. ¿Qué esperamos de ti? 8 años de experiência en - Arquitecturas digitales y arquitecturas Cloud. - API s y EDA (Event Driven...
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Big Data Analytics
hace 2 días
En remoto, España arelance A tiempo completoBig Data Analytics - Remoto en 100% En remoto. En este momento buscamos profesionales con al menos un año de experiência en Big Data Analytics. ¿Cuáles son los requisitos? - Mínimo un año de experiência laboral - Experiência con herramientas Spark Scala y Python - Valorable conocimientos de Power BI y/o Microstrategy - Experiência en procesos de...
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Big Data Analytics
hace 14 horas
En remoto, España arelance A tiempo completoBig Data Analytics - Remoto en 100% En remoto. En este momento buscamos profesionales con al menos un año de experiência en Big Data Analytics. ¿Cuáles son los requisitos? - Mínimo un año de experiência laboral - Experiência con herramientas Spark Scala y Python - Valorable conocimientos de Power BI y/o Microstrategy - Experiência en procesos de...
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DBA Oracle Db2
hace 6 días
En remoto, España CAS TRAINING A tiempo completoDBA Oracle DB2 (Remoto) en 100% En remoto. Cas Training empresa de referencia con más de 20 años en consultoría tecnológica outsourcing y formación especializada selecciona a un/a DBA Oracle DB2 para un importante proyecto 100 en remoto. Funciones Administración de base de datos Instalación de software Creación y mantenimiento de nuevas...
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Consultores Dynamics Remoto, 100% en Remoto
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En remoto, España CAS TRAINING A tiempo completoConsultores Dynamics Remoto en 100% En remoto. Cas training selecciona para proyecto remoto y del sector financiero a varios Analistas técnicos o funcionales con al menos dos años de experiência con Microsoft Dynamics 365 Business Central o de Dynamics NAV consultoria SAP y otras soluciones de gestión Consultor funcional con amplios conocimientos...
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Consultor/a Murex Remoto, 100% en Remoto
hace 6 días
En remoto, España CAS TRAINING A tiempo completoConsultor/a Murex Remoto en 100% En remoto. Cas training selecciona a un consultor con experiência en tareas de configuración metodológica de Murex con réplicas de los distintos cálculos de Murex en Excel (P L Sensibilidades PLVA) Es necesario tener Licenciatura en Matemáticas Física Ingeniería o Economía Nível alto de inglés sobre todo...
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DevOps Proyecto 100% Remoto, 100% en Remoto
hace 3 días
En remoto, España PSS A tiempo completoDevOps Proyecto 100% Remoto en 100% En remoto. ¿Te apetece formar parte de una compañía en pleno crecimiento? ¿Y trabajar rodeado del mejor TALENTO en proyectos realmente innovadores? En PSS es posible y nos gustaría conocerte. Actualmente estamos buscando dos perfiles de DevOps con experiência en Contenedores para importante cliente del sector de las...
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QA Tester Automatización
hace 3 días
En remoto, España Digital Talent Agency A tiempo completoQA Tester automatización (100% remoto) en 100% En remoto. Quieres formar parte de un cliente final en plena expansión con amplias posibilidades de crecimiento? ¡Esta es tu oportunidad para seguir desarrollando tu carrera como QA Tester de automatización! En Digital Talent Agency te ofrecemos desarrollar proyectos en empresas destacadas del sector...
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Consultor BI
hace 14 horas
En remoto, España PSS A tiempo completoConsultor BI (Full Remote) en 100% En remoto. Desde PSS consultora tecnológica seleccionamos a un/a Consultor BI para participar en un proyecto de un cliente importante ubicado en Barcelona. Para ello ¿Qué necesitamos? Experiência de al menos 3 años en SSIS Pentaho Power Center Experiência en Power BI Qlik Tableu Y llegados a este punto... ¿qué te...