Soporte de Ciclo Comercial y Atención Al Cliente

hace 5 meses

Madrid, España TotalEnergies A tiempo completo

**Pays**

Espagne

**Lieu**

Spain

**Lieu de travail**

MADRID-CAMPO DE LAS NACIONES(ESP)

**Société employeur**

TotalEnergies Electricidad Y Gas España, S.A.

**Domaine**

Commerce

**Type de contrat**

CDI

**Expérience**

Moins de 3 ans

**Formación Académica y/o Años de Experiência**:
Bachiller o Formación profesional grado superior
Se valorará inglés nível alto (hablado y escrito)
Se valorará experiência previa en atención al cliente, gestión y resolución de reclamaciones, operaciones comerciales
Se valorará idioma francés
- **Competencias Técnicas y Comportamentales**:
Trabajo en equipo
Paquete Office_ _(_Excel, PowerPoint nível experto)
Proactividad
Operaciones comerciales
Orientación a cliente
- **Activités**Realizar operaciones propias de los procesos de ciclo comercial y atención al cliente, tales como:

Solicitud de altas, modificaciones de potencia o titular, cortes y bajas de contratos de acceso, control peajes recibidos, realizar modificaciones en contratos, comunicación con distribuidores,
Validación de nuevos contratos y renovaciones,
Cálculo y comprobación de facturas en precios fijos e indexados, revisión de facturaciones que no han pasado las validaciones establecidas y emisión de las facturas manuales de procesos no automatizados
Realización de las actividades y procesos de atención al cliente así como gestión de las solicitudes que llegan directamente de clientes
Gestión de las peticiones y reclamaciones recibidas por canales comerciales y clientes
Participación en auditorías externas e internas
Emisión de los informes que permitan el seguimiento y control de cada una de las anteriores operaciones
Colaboración con otros departamentos como Ventas, Cobros, Contabilidad
Liquidación de comisiones a los canales comerciales por las altas y bajas de contratos
Seguimiento de las tareas externalizadas para asegurar que se cumplen en plazo y con la calidad exigida
Participar en aquellos proyectos o trabajos, en coordinación con miembros tanto de su área como del resto de la empresa, en los que se requiera su colaboración
- **Contexte et environnement**
- TotalEnergies ha reforzado su posición en España en generación y suministro de electricidad y gas y actualmente posee **2,**6** millones de **contrato**s B2C**, 30.000 contratos B2B** y **una** central** con dos grupos** de ciclo combinado de gas**, lo que le ha permitido convertirse** en el 4º proveedor de gas y energía en España.**
- Contribuirá en su ámbito de trabajo a la correcta realización de las operaciones comerciales. Entorno de rápido movimiento y altamente competitivo con productos y servicios complejos necesarios para satisfacer la demanda del mercado.

Relaciones Internas España:

Relaciones Internas Grupo Total:

Relaciones Externas:

  • Soporte De Ciclo Comercial Y Atención Al Cliente

    hace 4 meses

    Madrid, España Totalenergies A tiempo completo

    **Pays**Espagne**Lieu**Spain**Lieu de travail**MADRID-CAMPO DE LAS NACIONES(ESP)**Société employeur**TotalEnergies Electricidad Y Gas España, S.A.**Domaine**Commerce**Type de contrat**CDI**Expérience**Moins de 3 ans**Formación Académica y/o Años de Experiência**:Bachiller o Formación profesional grado superiorSe valorará inglés nível alto...

  • Atención al Cliente en Stand Comercial

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Stand Comercial A tiempo completo

    En Stand Comercial, buscamos una persona proactiva para trabajar como Dependienta/e en nuestro stand ubicado en el Centro Comercial Plenilunio.Nuestra empresa se dedica a la venta de accesorios y estamos comprometidos con brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.Requisitos:Experiencia de al menos 1 año en ventas, atención al cliente, manejo de...

  • Soporte de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Cpu Global Sales Sl A tiempo completo

    Empresa dedicada a la venta de tecnología en línea busca un profesional para cubrir una vacante en el Departamento de Soporte de Atención al Cliente.Tipo de puesto: Jornada completaSalario: 16.600,00€-16.601,00€ al añoBeneficios:Teléfono de empresa- Teletrabajo opcionalHorario:De lunes a viernes- Turno de 8 horasExperiencia:Atención al cliente: 2...

  • Administrativo especializado en soporte comercial con experiencia en atención al cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Open To Work A tiempo completo

    **Condiciones laborales**:A convenir**Tipo de contrato**:A convenir**Jornada**:Jornada CompletaSe requiere un administrativo con perfil comercial y nociones de contabilidad para dar soporte a la Dirección Comercial de Open To Work en Fuenlabrada. Las principales responsabilidades incluyen realizar ofertas, seguimiento de las mismas, trato con clientes,...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Cpu Global Sales Sl A tiempo completo

    Cpu Global Sales Sl busca un profesional para cubrir una vacante en el Departamento de Soporte de Atención al Cliente.Tipo de contrato: Jornada completa.Sueldo base: De 16.600,00€ a 16.601,00€ al año.Beneficios:Teléfono de empresaTeletrabajo opcionalHorario laboral: De lunes a viernes, turno de 8 horas.Experiencia previa: Atención al cliente: 2 años...

  • Teleoperador/A Soporte Atención Al Cliente

    hace 5 meses

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**:Somos Servinform, empresa de Servicios de referencia en el sector BPO y Call Center. Actualmente gestionamos diferentes servicios para más 600 empresas cliente gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan la actividad en las sedes de Servinform, ubicadas en Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.Estamos creciendo y...

  • Administrativo Soporte Comercial

    hace 6 meses

    Madrid, España OPEN TO WORK A tiempo completo

    **Salario**: **A convenir** **Tipo de contrato**: - A convenir**Jornada**: - Jornada Completa**Años de experiência**: - Sin Experiência- Open To Work selecciona para empresa ubicada en Fuenlabrada, un administrativo con perfil comercial y nociones de contabilidad. Dará soporte a la Dirección Comercial. Realizará ofertas, seguimiento de las mismas,...

  • Administración y Atención al Cliente

    hace 2 meses

    MADRID, España Manpower España A tiempo completo

    ¿Te gustaría ser parte de una empresa líder y contribuir al éxito de sus operaciones? Desde Manpower Business Profesional buscamos Administrativos/as y Agentes de Atención al Cliente para apoyar en diversas áreas (Delegación, Central y de Atención al cliente). Si eres organizado/a, comunicativo/a y te gusta el trabajo en equipo, ¡te estamos...

  • Administración y Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Madrid, España Manpower A tiempo completo

    ¿Te gustaría ser parte de una empresa líder y contribuir al éxito de sus operaciones? Desde Manpower Business Profesional buscamos Administrativos/as y Agentes de Atención al Cliente para apoyar en diversas áreas (Delegación, Central y de Atención al cliente). Si eres organizado/a, comunicativo/a y te gusta el trabajo en equipo, ¡te estamos...

  • Administración y Atención al Cliente

    hace 2 meses

    Madrid, España Manpower A tiempo completo

    ¿Te gustaría ser parte de una empresa líder y contribuir al éxito de sus operaciones? Desde Manpower Business Profesional buscamos Administrativos/as y Agentes de Atención al Cliente para apoyar en diversas áreas (Delegación, Central y de Atención al cliente). Si eres organizado/a, comunicativo/a y te gusta el trabajo en equipo, ¡te estamos...

  • Administrativo Soporte Comercial

    hace 6 meses

    Madrid, España Open To Work A tiempo completo

    **Salario**:**A convenir****Tipo de contrato**:- A convenir**Jornada**:- Jornada Completa**Años de experiência**:- Sin Experiência- Open To Work selecciona para empresa ubicada en Fuenlabrada, un administrativo con perfil comercial y nociones de contabilidad. Dará soporte a la Dirección Comercial.Realizará ofertas, seguimiento de las mismas, trato con...

  • Comercial y Atención Al Cliente

    hace 6 meses

    Madrid, España I3C INSTALACIONES A tiempo completo

    Atención telefónica de clientes y recogida de avisos telefónicos (nuevos clientes y postventa). - Atención a clientes por Whatsapp y correo electrónico. - Atención de clientes en tienda aunque es menos frecuente. - Realización de presupuestos tanto enviados por comercial externo como generados en oficina. - Seguimiento telefónico y por WhatsApp de...

  • Atención Al Cliente Y Soporte Técnico

    hace 4 meses

    Madrid, España Ptv Telecom A tiempo completo

    DescripciónSi tienes conocimientos en dar asistencia técnica informática y te gusta la atención al cliente ¡INSCRIBETE, QUEREMOS CONOCERTE!Estabilidad laboral, formación a cargo de la empresa y posibilidad de promoción interna.El candidato seleccionado llevará a cabo principalmente las siguientes funciones: – Atención presencial y telefónica...

  • Comercial Y Atención Al Cliente

    hace 6 meses

    Madrid, España I3C Instalaciones A tiempo completo

    Atención telefónica de clientes y recogida de avisos telefónicos (nuevos clientes y postventa).- Atención a clientes por Whatsapp y correo electrónico.- Atención de clientes en tienda aunque es menos frecuente.- Realización de presupuestos tanto enviados por comercial externo como generados en oficina.- Seguimiento telefónico y por WhatsApp de...

  • Gestor Comercial y de Atención Al Cliente Junior

    hace 6 meses

    Madrid, España GVAM - Guías Interactivas A tiempo completo

    GVAM es una empresa líder en tecnología especializada en soluciones de guiado turístico para el sector turístico y cultural. La innovación y el desarrollo son parte de nuestra esencia. Hemos implementado exitosamente aplicaciones para la visita de museos y ciudades en España, con clientes de prestigio como La Alhambra de Granada, el Museo del FC...

  • Especialista Comercial de Soporte

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Open To Work A tiempo completo

    **Sobre nosotros**: En Open To Work, buscamos un especialista comercial con experiencia para unir a nuestra equipo.**Salario**: Rango estimado de €25.000 - €35.000 anuales.**Descripción del puesto**: Dará soporte a la Dirección Comercial en la gestión de carteras de clientes y realizará ofertas y seguimiento de las mismas. Tratará con clientes,...

  • Asa63 - Administrativo Soporte Comercial

    hace 4 semanas

    Madrid, España Open To Work A tiempo completo

    Salario:A convenirTipo de contrato:A convenirJornada:Jornada CompletaAños de experiencia:Sin ExperienciaOpen To Work selecciona para empresa ubicada en Fuenlabrada, un administrativo con perfil comercial y nociones de contabilidad. Dará soporte a la Dirección Comercial.Realizará ofertas, seguimiento de las mismas, trato con clientes, albaranes. Persona...

  • Atención al Cliente y Soporte Técnico

    hace 5 meses

    Madrid, España PTV Telecom A tiempo completo

    Descripción Si tienes conocimientos en dar asistencia técnica informática y te gusta la atención al cliente ¡INSCRIBETE, QUEREMOS CONOCERTE! Estabilidad laboral, formación a cargo de la empresa y posibilidad de promoción interna. El candidato seleccionado llevará a cabo principalmente las siguientes funciones: – Atención presencial y...

  • Atención Al Cliente Y Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Madrid, España buscojobs España A tiempo completo

    Descripción Si tienes conocimientos en dar asistencia técnica informática y te gusta la atención al cliente, ¡INSCRIBETE, QUEREMOS CONOCERTE! Ofrecemos estabilidad laboral, formación a cargo de la empresa y posibilidad de promoción interna. Funciones Principales: Atención presencial y telefónica personalizada, brindando un servicio excepcional al...

  • Comercial de Seguros con Atención Al Cliente Madrid La Vaguada

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Sgs Seguros Santalucía A tiempo completo

    En Sgs Seguros Santalucía valoramos a las personas comprometidas y emprendedoras que buscan marcar metas.En nuestra agencia en Madrid La Vaguada buscamos incorporar profesionales comerciales de la zona para su desarrollo.¿Tienes pasión por la comunicación y entender a los clientes?¿Te interesa crecer en el ámbito comercial?Si eres seleccionado,...