Teleoperador/a /a

¿Posees orientación al logro?,
- ¿Te interesaría trabajar en el sector de Telemarketing?,
- ¿Perteneces a algún colectivo vulnerable con los que trabaja nuestra fundación? Y por ultimo, ¿Resides en Granada?
- Si tu respuesta es sí, esta es tu oferta.
- Desde la Fundación Adecco buscamos Teleoperadores/as para nueva incorporación en importante empresa de telecomunicaciones de Málaga capital.
- Buscamos a alguien con buenas dotes de comunicación y negociación. Si estás interesado, ésta es tu oportunidad de trabajo. No dejes escapar esta oferta de empleo e inscríbete.
- TUS PRINCIPALES FUNCIONES SERÁN:
- Recepción y/o emisión de llamadas con el fin de mantener y mejorar las ratios de producción y calidad que exige la campaña.
- Codificación de la llamada en la aplicación informática con el fin de llevar un control de los resultados de las misma.
- Ofrecer la información correcta al cliente final, resolviendo consultas sobre beneficios, características del servicio o producto o bien dependiendo de la naturaleza del servicio al cual se encuentre asignado.
- Resolver las incidencias reclamadas por el cliente que se encuentren dentro de su ámbito de actuación.
- Conocer y aplicar los/las técnicos/as de manejo de llamada, cierre de venta, manejo adecuado de los aplicativos, guardando la confidencialidad de la información.

**¿Qué estamos buscando?**:

- Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.;Personas mayores 45 años paradas de larga duración: Oferta dirigida a aquellas personas que pertenezcan al programa - Personas mayores de 45 años paradas de larga duración
- Personas con responsabilidades familiares no compartida. Oferta dirigida a personas que pertenezcan al programa de - Personas con responsabilidades familiares no compartidas
- Personas víctimas de violencia de género. Oferta dirigida a personas que pertenezcan al programa - Personas víctimas de violencia de género
- Personas en riesgo de exclusión social: Será necesario disponer de certificado de exclusión social emitido por el organismo público competente.- Al menos 6 meses de experiência en el puesto.
- Conocimientos de Ofimática, Internet a nível usuario.
- Conocimiento de comercial de productos y servicios del cliente.
- Participar en una semana de formación.

**¿Qué ofrecemos?**
- Contrato de 4 meses + indefinido.
- 35h semanales.
- Turno de tarde.
- Salario según convenio + incentivos y comisiones.