Gestor/a Proyectos Calidad de Servicio Al Cliente
hace 1 mes
**¿Te gusta el mundo de la tecnología y el trato con el cliente?¿Quieres participar en proyectos de gestión de procedimientos?**
**SOLITIUM,** importante grupo de empresas en pleno proceso de crecimiento y expansión dedicado a ofrecer servicios globales a nível nacional en el campo tecnológico y especializado en servicios informáticos, ofimáticos y de comunicaciones selecciona:
**- GESTOR/A PROYECTOS CALIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE-**
**¿QUÉ TE OFRECEMOS?**
Desarrollar tu carrera en un entorno donde la **tecnología, el talento **y la** innovación** van de la mano
Apostar por una **carrera profesional** adaptada a tus objetivos personales con **formación continua** en un entorno flexible
**Incorporación estable** en empresa sólida en continuo crecimiento
Posibilidad de conocer diferentes entornos profesionales de los cuales aprender y donde poder **aportar ideas e innovar**.
**¿QUÉ TE HARÁ TRIUNFAR EN ESTA POSICIÓN?**
Tener **formación en Grado Superior o Universitaria** y nível de **inglés B2** y buen manejo de **paquete office.**
Contar con **experiência de 2-3 años en posiciones de gestión y trato con el cliente**, valorando especialmente si vienes del sector tecnológico.
Tienes que tener **disponibilidad para viajar**.
Si eres una persona con capacidad de comunicación, proactiva y con habilidades analíticas esta posición encajará perfectamente contigo.
**¿QUÉ HARÁS?**
Serás la persona encargada de **supervisar y analizar los proceso y procedimientos de trabajo** de las compañías adquiridas por GRUPO Solitium dentro del **departamento de Gestión de Clientes.**
La misión será analizar la información y adaptarla a los procedimeintos ya existentes a nível grupo con el fin de **generar sinergias y elaborar nuevos procedimietnos de trabajo más óptimos y eficaces**.
**Supervisarás la implementación de los nuevos procedimientos** y asegurarse de que se cumplan los plazos y los objetivos.
**Identificarás y resolverás** cualquier **problema o desafío** que surja **durante el proceso de integración**, incluyendo la comunicación con los clientes y el personal de la empresa adquirida y la matriz.
Proporcionar **capacitación y orientación a los empleados** de la empresa adquirida en los nuevos procedimientos de gestión de clientes.
Monitorizarás y **evaluarás continuamente los nuevos procedimientos** para asegurarse de que estén funcionando correctamente y hacer ajustes según sea necesario.
Trabajarás en las instalaciones de GRUPO Solitium en Zaragoza en **horario de 8 a 17.30 de lunes a jueves y viernes y verano intensivos**.
Si te gusta lo que lees no dudes en inscribirte a la oferta
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