Responsable de Servicios Bpo
hace 6 meses
**Descripción**:
Hola
Somos Servinform, empresa líder en externalización de servicios de backoffice,gestión documental,logística,servicios de gestoría o gestión hipotecaria y procesos legales entre otros. Además, todos nuestros servicios incorporan Soluciones Tecnológicas Propias.
En la actualidad desarrollamos nuestra actividad para más de 1.500 clientes gracias a la profesionalidad de nuestros 9.000 empleados en distintas sedes (Madrid, Sevilla, Bilbao, Valencia, Barcelona, etc.)
Si buscas nuevos retos,proyectos y motivaciones, sigue leyendo.
Seguimos creciendo e innovando,y como responsable de servicios BPO buscamos experiência en las siguientes **FUNCIONES**:
- Colaboración en la definición de objetivos del servicio y asegurar su consecución.
- Seguimiento semanal y mensual de los KPI's y objetivos establecidos por el cliente. Seguimiento de los impedimentos o riesgos que pudiera identificar en su cumplimiento,
- Análisis y reporte de resultados a los responsables del área y al cliente.
- Coordinación con los mandos intermedios para la gestión y planificación de personal (horarios, vacaciones, etc)
- Contacto y coordinación entre Servinform y el cliente. Asegurar una línea de comunicación entre los departamentos y empresas implicadas en el servicio
- Colaboración en la adaptación de procesos, metodología de trabajo y modelo de servicio a desarrollar.
- Asegurar el flujo constante y equitativo de trabajo de las personas asignadas del equipo, supervisión de los indicadores de eficiencia y satisfacción de cliente.
- Análisis de rentabilidad del servicio.
- Garantizar estándares de servicio excelentes, teniendo en cuenta las necesidades de formación y desarrollo de los miembros del equipo
**OFRECEMOS**:
- Contrato indefinido
- Horario de 9 a 18.30 de L a J y de 9 a 15 V
- Jornada completa
- Convenio consultoría
- Zona de trabajo, metro Suances, Madrid
- Salario fijo+variable en función de la experiência aportada
"Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo."
**Requisitos**:
- Office a nível alto, especialmente Excel y Powerpoint
- Experiência al menos 5 años realizando las funciones descritas.
- Capacidad de Liderazgo, comunicación y negociación.
- Experiência gestionando equipos de backoffice de al menos 80 personas.
- Experiência en realización de informes, análisis de datos y reportes.
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Responsable Bpo/ Presencial Alcobendas
hace 4 días
Madrid, España Manpower Team Empresa De Trabajo Temporal Sa A tiempo completoRESPONSABLE BPO/ PRESENCIAL ALCOBENDAS En Experis, nos encontramos en la búsqueda de un responsable BPO para proyecto presencial en Alcobendas.El Responsable de dpto.de BPO debe contar con experiencia en servicios y procesos de BPO.Se busca un perfil proactivo y resolutivo, orientado a objetivos y con capacidad para optimizar tiempos.Las responsabilidades...
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Responsable Bpo/ Presencial Alcobendas
hace 3 semanas
Madrid, España Manpower A tiempo completoEn experis, nos encontramos en la búsqueda de un responsable BPO para proyecto presencial en Alcobendas.El Responsable de dpto.de BPO con experiencia en servicios y procesos de BPO.Perfil proactivo y resolutivo, orientado a objetivos y con capacidad para optimizar tiempos.Gestión y supervisión de los servicios actuales y puesta en marcha de futuros...
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Responsable De Servicios Bpo
hace 5 meses
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**:¡Hola!Somos Servinform, empresa líder en externalización de servicios de backoffice,gestión documental,logística,servicios de gestoría o gestión hipotecaria y procesos legales entre otros. Además, todos nuestros servicios incorporan Soluciones Tecnológicas Propias.En la actualidad desarrollamos nuestra actividad para más de 1.500...
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Responsable Bpo/ Presencial Alcobendas
hace 3 días
Madrid, España Experis España A tiempo completoEn Experis, nos encontramos en la búsqueda de un responsable BPO para nuestros servicios outsourcing en Alcobendas.Funciones Análisis de los actuales servicios de BPO, así como de posibles futuros proyectos.Selección y puesta en marcha de las herramientas necesarias para la optimización y seguimiento de todos los servicios.Revisión de los actuales...
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Responsable Bpo/ Presencial Alcobendas
hace 4 días
Madrid, España Experis España A tiempo completoEn Experis, nos encontramos en la búsqueda de un responsable BPO para nuestros servicios outsourcing en Alcobendas.FuncionesAnálisis de los actuales servicios de BPO, así como de posibles futuros proyectos.Selección y puesta en marcha de las herramientas necesarias para la optimización y seguimiento de todos los servicios.Revisión de los actuales KPI's...
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Responsable BPO/ Presencial Alcobendas
hace 4 días
Madrid, España Experis España A tiempo completoEn Experis, nos encontramos en la búsqueda de un responsable BPO para nuestros servicios outsourcing en Alcobendas. Funciones Análisis de los actuales servicios de BPO, así como de posibles futuros proyectos. Selección y puesta en marcha de las herramientas necesarias para la optimización y seguimiento de todos los servicios. Revisión de los actuales...
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Responsable Bpo/ Presencial Alcobendas
hace 10 horas
Madrid, España Manpower A tiempo completoEn Experis, nos encontramos en la búsqueda de un responsable BPO para proyecto presencial en Alcobendas.El Responsable de dpto. de BPO debe tener experiencia en servicios y procesos de BPO.Se busca un perfil proactivo y resolutivo, orientado a objetivos y con capacidad para optimizar tiempos.Las responsabilidades incluyen la gestión y supervisión de los...
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Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripciónSomos Servinform, una empresa de servicios de BPO en constante crecimiento con más de 1.500 clientes y 9.000 empleados a nivel nacional.Nuestro objetivo es incorporar un Auxiliar de Gestión de Incidencias para desarrollar las siguientes actividades:Gestión de incidencias de pedidos onlineGestión de circuito y seguimiento logísticoTareas...
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Responsable de Servicio Jurídico/hipotecario
hace 7 meses
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: ¡Hola! Somos Diagonal Company, empresa líder en servicios de tecnología y BPO en pleno crecimiento y actualmente estamos seleccionando a un/a Responsable de Servicio Jurídico para un proyecto relacionado con el sector hipotecario, que desarrollamos para una importante entidad bancaria. - FUNCIONEs: - Liderazgo y gestión de equipo:...
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Responsable De Servicio Jurídico/Hipotecario
hace 7 meses
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**:¡Hola!Somos Diagonal Company, empresa líder en servicios de tecnología y BPO en pleno crecimiento y actualmente estamos seleccionando a un/a Responsable de Servicio Jurídico para un proyecto relacionado con el sector hipotecario, que desarrollamos para una importante entidad bancaria.- FUNCIONEs:- Liderazgo y gestión de equipo: motivar,...
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Responsable Contencioso
hace 2 meses
Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform, somos una empresa de Servicios especializada en BPO formada por más de 9.000 empleados gestionando los proyectos de 1.500 empresas clientes en distintos sectores.Actualmente estamos en busqueda de un / a Responsable cuyas funciones serán:Control y supervisión de tareas.Coordinación gestores.Interlocución y reporte con cliente.Actualización...
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Responsable de Servicio/ Operación
hace 7 meses
Madrid, España Serbyte Servicios IT A tiempo completo¡Hola! Somos SERBYTE IT, una consultora de RRHH especializada en la selección de perfiles tecnológicos IT. Actualmente, buscamos un perfil de Responsable de Servicio/ Operación con: - Titulación universitaria o similar equivalente - Experiência de más de 10 años en el sector de la consultoría, gestión de proyectos y servicios de implantación de...
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Responsable Contencioso
hace 7 meses
Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform, somos una empresa de Servicios especializada en BPO formada por más de 9.000 empleados gestionando los proyectos de 1.500 empresas clientes en distintos sectores. Actualmente estamos en busqueda de un/a Responsable cuyas funciones serán: Control y supervisión de tareas. Coordinación gestores. Interlocución y reporte con cliente. ...
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Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción del Puesto:Somos una empresa líder en servicios de tecnología y BPO que se encuentra en un período de crecimiento acelerado. En este contexto, estamos seleccionando a un/a Responsable de Servicio Jurídico/Hipotecario para un proyecto estratégico relacionado con el sector bancario.Funciones Principales:Liderar y gestionar un equipo...
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Responsable de Administración y Contabilidad
hace 7 meses
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: ¡En Servinform-Diagonal Company, te estamos esperando! Somos una empresa líder en servicios de tecnología y BPO en pleno crecimiento y actualmente precisamos incorporar en nuestro equipo a un Responsable para el departamente de administración y contabilidad. ¿Qué necesitamos? Una persona responsable analítica y resolutiva para...
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Responsable de Administración y Contabilidad
hace 6 meses
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: ¡En Servinform-Diagonal Company, te estamos esperando! Somos una empresa líder en servicios de tecnología y BPO en pleno crecimiento y actualmente precisamos incorporar en nuestro equipo a un Responsable para el departamento de administración y contabilidad para una gran empresa del sector inmobiliario. ¿Qué necesitamos? Una persona...
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Vacante Responsable/Senior Servicio De Urgencias
hace 6 meses
Madrid, España Consejo General De Colegios De Veterinarios De España A tiempo completoVacante Responsable/Senior Servicio de UrgenciasOfertas Se convoca una plaza para veterinariosEmpresa: Hospital Veterinario Madrid EsteSe inicia proceso de selección para Veterinario Senior/Responsable del Servicio de Urgencias del Hospital de Referencia Madrid Este. Se trata de uno de los hospitales con mayor proyección y crecimiento de toda España con...
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Vacante Responsable/Senior Servicio De Urgencias
hace 4 meses
Madrid, España Consejo General De Colegios De Veterinarios De España A tiempo completoVacante Responsable/Senior Servicio de UrgenciasOfertasSe convoca una plaza para veterinariosEmpresa:Hospital Veterinario Madrid EsteSe inicia proceso de selección para Veterinario Senior/Responsable del Servicio de Urgencias del Hospital de Referencia Madrid Este.Se trata de uno de los hospitales con mayor proyección y crecimiento de toda España con más...
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Vacante Responsable/Senior Servicio De Urgencias
hace 4 meses
Madrid, España Consejo General De Colegios De Veterinarios De España A tiempo completoVacante Responsable/Senior Servicio de Urgencias Ofertas Se convoca una plaza para veterinariosEmpresa: Hospital Veterinario Madrid EsteSe inicia proceso de selección para Veterinario Senior/Responsable del Servicio de Urgencias del Hospital de Referencia Madrid Este. Se trata de uno de los hospitales con mayor proyección y crecimiento de toda España con...
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Asistente Administrativo de Subvenciones en Tecnología y BPO
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform, un líder en servicios de tecnología y BPO, está seleccionando a un asistente administrativo para realizar las siguientes funciones:Presentar subvenciones en plataformas de organismos gubernamentales, cumplimentar checklist con datos técnicos extraídos de la memoria técnica.Una vez cumplimentado el Excel, será revisado por un técnico. Se...