Helpdesk / Administración It

hace 4 semanas

Sant Just Desvern, España Pro a Pro A tiempo completo

**La empresa**:
Pro a Pro es una sólida compañía de distribución de alimentación congelada que pertenece a la multinacional Metro. Su principal mercado es el sector hotelero, que abarca desde grandes cadenas a hoteles independientes. Adicionalmente también sirve a restaurantes y otros clientes como caterings, escuelas, hospitales y otros. Ofrece cobertura logística en toda la Península, Islas Baleares e Islas Canarias. Pro a Pro es referencia en el mercado hotelero por su calidad de servicio y su asesoramiento culinario a sus clientes con el fin de optimizar los costes en las cocinas profesionales.

Pro a Pro está en un proceso acelerado de transformación digital y en pleno desarrollo de un plan de crecimiento con un ambicioso objetivo hasta el 2030. Las oficinas centrales están situadas en Sant Just Desvern (Barcelona).

**Misión**:
Atender y dar soporte a los usuarios y al departamento de IT cuando se producen incidencias o se requieren tareas de IT, minimizando el tiempo de resolución y dando una respuesta adecuada.

**Funciones**:

- Atender el Help Desk. Resolver el 1r nível de incidencias y escalar al siguiente nível las que no pueda resolver.
- Reportar correctamente en la herramienta de ticketing todas las tareas realizadas, tanto incidencias como otras tareas.
- Hacer seguimiento de la resolución de las incidencias en un tiempo razonable según la urgencia.
- Asegurarse de que las incidencias han sido resueltas satisfactoriamente.
- Si hay incidencias repetitivas, buscar la raíz del problema y resolverlo para que no se vuelvan a producir.
- Dar soporte al otro administrador de IT en las tareas que le asigne.

**Requisitos**:

- Mínimo 2-3 años de experiência en puesto similar
- Capacidad de aprendizaje.
- Conocimiento de: redes, Office 365, Outlook, Teams, instalación de PC’s, comunicaciones, móviles, Administración Windows Server, MS SCCM.
- Nível medio de inglés, suficiente para comunicarse con la central de Alemania.
- Capacidad para investigar y encontrar soluciones a problemas que no domine.
- Iniciativa para tomar decisiones relativas a las incidencias que se produzcan.

**¿Qué ofrecemos?**
- Flex time y jornada intensiva los viernes.
- Teletrabajo 2 días a la semana.
- Paquete retributivo acorde a la experiência y competencias aportadas.
- Tickets restaurant, plan de pensiones a los dos años de antigüedad.
- Posibilidad de acogerse a plan de retribución flexible.
- Integrarte en un gran equipo de profesionales.
- Excelente ambiente de trabajo y opciones de desarrollo profesional.

  • Coordinador Helpdesk N2

    hace 2 semanas

    Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia, España Page Personnel España A tiempo completo

    Coordinación técnica de Nível 2. Coordinará 8 técnicos, en los siguientes ámbitos: - Micro informática: ordenadores (Windows, MacOS, Linux), impresoras, lectores,... - Entorno Microsoft: Windows, Directorio Activo, Azure AD, Office 365, - Redes y comunicaciones: Administración de redes LAN, WAN, Wifi - Telefonía móvil Android e iOS - Experiência...

  • Técnico/a Senior en IT

    hace 1 semana

    Sant Cugat, Barcelona, España Intracon Marketing Solutions A tiempo completo

    Desarrollo profesional:Buscamos a un profesionista motivado y apasionado por la tecnología para unirse a nuestro equipo de Corporate Services en Intracon Marketing Solutions.Como Técnico/a Senior en IT, estarás trabajando junto a nuestro Technology Manager y el equipo de HelpDesk para brindar soporte técnico y garantizar el funcionamiento óptimo de...

  • técnic / a it

    hace 7 días

    Sant Cugat, Barcelona, España INTRACON MARKETING SOLUTIONS SL A tiempo completo

    Reportando al Manager del departamento de Technology, tus funciones y responsabilidades serán: Soporte directo a usuarios, resolviendo incidencias múltiples con sistema de tickets. Configuración de equipos y soporte técnico de la empresa: instalación de SW y HW, monitorización y mantenimiento de equipos y redes, control de inventario, gestión de...

  • Técnico/a Senior en Soluciones IT

    hace 6 días

    Sant Cugat, Barcelona, España Intracon Marketing Solutions A tiempo completo

    Estamos contratando un especialista en tecnologías de información para nuestro equipo en Sant Cugat del Vallès. Duración del contratoA tiempo completo y modelo de trabajo híbrido. Responsabilidades principalesSoportar a los usuarios, configurar equipos, realizar mantenimiento y organizar cuentas de correo asociadas a IT. Realizar acciones de...

  • Técnico/a IT

    hace 1 semana

    Sant Cugat, Barcelona, España Intracon Marketing Solutions A tiempo completo

    ¿Quién somos y qué hacemos?Intracon Marketing Solutions es una agencia global de Marketing y Ventas B2B con más de 20 años de experiencia que ayuda a las empresas a transformar su forma de hacer negocios. Por otro lado, Intracon Consulting es una consultora de RRHH 360º con más de 10 años de experiencia trabajando para clientes como Hewlett-Packard...

  • TÉCNIC/A IT

    hace 6 días

    Sant Cugat del Vallès, España INTRACON MARKETING SOLUTIONS SL A tiempo completo

    Reportando al Manager del departamento de Technology, tus funciones y responsabilidades serán: •Soporte directo a usuarios, resolviendo incidencias múltiples con sistema de tickets.•Configuración de equipos y soporte técnico de la empresa: oinstalación de SW y HW, omonitorización y mantenimiento de equipos y redes, ocontrol de inventario,ogestión...

  • Técnico/a IT

    hace 1 semana

    Sant Cugat, Barcelona, España Intracon Marketing Solutions A tiempo completo

    ¿Quién somos y qué hacemos?Intracon Marketing Solutions es una agencia global de Marketing y Ventas B2B con más de 20 años de experiencia que ayuda a las empresas a transformar su forma de hacer negocios. Por otro lado, Intracon Consulting es una consultora de RRHH 360º con más de 10 años de experiencia trabajando para clientes como Hewlett-Packard...

  • Técnico/a IT

    hace 6 días

    Sant Cugat, Barcelona, España Intracon Marketing Solutions A tiempo completo

    ¿Quién somos y qué hacemos?Intracon Marketing Solutions es una agencia global de Marketing y Ventas B2B con más de 20 años de experiencia que ayuda a las empresas a transformar su forma de hacer negocios. Por otro lado, Intracon Consulting es una consultora de RRHH 360o con más de 10 años de experiencia trabajando para clientes como Hewlett-Packard...

  • Administrativo/a Rrhh

    hace 1 semana

    Sant Just Desvern, España Synergie A tiempo completo

    Requisitos - Estudios de grado: administración, relaciones laborales, ADE o similares. - Conocimientos de inglés - Experiência mínima de 2 años en el Dpt. RR.HH - Entorno office a nível medio-alto. Descripción ¿Tienes experiência en funciones Administrativas laborales? - Te interesa el sector transporte y estas en búsqueda de una estabilidad...

  • Administrativo/a Laboral Sant Just Desvern

    hace 7 días

    Sant Just Desvern, España Trigo Group A tiempo completo

    ¡Seguimos creciendo! En Trigo Group somo expertos en ofrecer soluciones integrales de calidad para nuestros clientes ofreciendo desde acciones correctivas hasta preventivas. Nuestro objetivo es evitar posibles no conformidades de calidad durante los procesos de fabricación y mantener una producción óptima. Además, nos hemos especializado en las...

  • Administrativo/a Rrhh

    hace 3 días

    Sant Just Desvern, España Trigo Group A tiempo completo

    ¡Seguimos creciendo! En Trigo Group somo expertos en ofrecer soluciones integrales de calidad para nuestros clientes ofreciendo desde acciones correctivas hasta preventivas. Nuestro objetivo es evitar posibles no conformidades de calidad durante los procesos de fabricación y mantener una producción óptima. Además, nos hemos especializado en las...

  • Técnico / a IT

    hace 7 días

    Sant Cugat, Barcelona, España Intracon Marketing Solutions A tiempo completo

    Quién somos y qué hacemos?Intracon Marketing Solutions es una agencia global de Marketing y Ventas B2B con más de 20 años de experiencia que ayuda a las empresas a transformar su forma de hacer negocios. Por otro lado, Intracon Consulting es una consultora de RRHH 360º con más de 10 años de experiencia trabajando para clientes como Hewlett-Packard...

  • Técnico/a IT

    hace 2 días

    Sant Cugat, Barcelona, España Intracon Marketing Solutions A tiempo completo

    ¿Quién somos y qué hacemos? Intracon Marketing Solutions es una agencia global de Marketing y Ventas B2B con más de 20 años de experiencia que ayuda a las empresas a transformar su forma de hacer negocios. Por otro lado, Intracon Consulting es una consultora de RRHH 360º con más de 10 años de experiencia trabajando para clientes como...

  • Técnic/a It

    hace 2 semanas

    Sant Cugat del Vallès, España INTRACON MARKETING SOLUTIONS SL A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un/a Técnico/a de IT para integrarse en el equipo de Corporate Services en nuestras oficinas ubicadas en Sant Cugat del Vallés. Reportando al Manager del departamento de Technology, tus funciones y responsabilidades serán: - Soporte directo a usuarios, resolviendo incidencias múltiples con sistema de tickets. - Configuración de...

  • Especialista en Técnico de IT

    hace 6 días

    Sant Cugat, Barcelona, España INTRACON MARKETING SOLUTIONS SL A tiempo completo

    Desarrollo de CarreraEn INTRACON MARKETING SOLUTIONS SL, buscas un lugar donde puedas crecer y desarrollarte como especialista en soluciones tecnológicas. Nuestro equipo busca a alguien con pasión por el sector de TI que se sume a nuestra misión de innovación y excelencia.Tu RolloReportarás directamente al Manager del departamento de Technology,...

  • Helpdesk L2

    hace 4 semanas

    Sant Cugat, Barcelona, España Ricoh A tiempo completo

    Change your job, change your workplace, change your future... Ricoh transforma negocios con imaginación, claridad y visión; nos gusta llamarlo: IMAGINE.CHANGE. Nuestros equipos abrazan el cambio, redescubriendo nuevas formas de trabajar y nunca antes hemos sido tan resolutivos en nuestra misión #YouTransformRicoh. Somos líderes en servicios...

  • Expert en Infraestructura de TI

    hace 1 semana

    Sant Cugat, Barcelona, España Intracon Marketing Solutions A tiempo completo

    Carreras en desarrollo:Buscamos a un/a Técnico/a en IT motivado/a y apasionado/a por la tecnología para unirse a nuestro equipo de Corporate Services en Intracon Marketing Solutions.Como miembro de nuestro equipo, estarás trabajando estrechamente con nuestro Technology Manager y el equipo de HelpDesk para garantizar el funcionamiento óptimo de nuestros...

  • Técnico Superior en Infraestructura IT

    hace 1 semana

    Sant Cugat, Barcelona, España Intracon Marketing Solutions A tiempo completo

    Juntos cambiamos el juegoComo miembro del equipo de Corporate Services en Intracon Marketing Solutions, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno innovador y colaborativo donde podrás desarrollar tus habilidades y conocimientos.Trabajarás en estrecha colaboración con nuestro Technology Manager y el equipo de HelpDesk para asegurar el correcto...

  • Técnico/a IT

    hace 4 días

    Sant Cugat del Vallès, España Intracon Marketing Solutions A tiempo completo

    ¿Quién somos y qué hacemos? Intracon Marketing Solutions es una agencia global de Marketing y Ventas B2B con más de 20 años de experiencia que ayuda a las empresas a transformar su forma de hacer negocios. Por otro lado, Intracon Consulting es una consultora de RRHH 360º con más de 10 años de experiencia trabajando para clientes como...

  • QAD and SAP ERP Development Professional

    hace 2 semanas

    Sant Celoni, Barcelona, España TN Spain A tiempo completo

    Key ResponsibilitiesHelpdesk and Support: Provide timely and effective support for local and corporate-level IT systems.Development and Implementation: Develop and implement new functions and modules to enhance the ERP system.Rollout and Maintenance: Roll out ERP to additional sites and maintain the technical infrastructure of the system.You will work...