Kundtjänstmedarbetare, Telia

Vi expanderar Telias verksamhet i Fuengirola och letar efter nya medarbetare till vårt team för en fast anställning inom den största finländska arbetsgivaren på Solkusten. När du jobbar hos oss på Barona blir du en del av en avslappnad och energifylld arbetsgemenskap där du kan utvecklas till en mångsidig expert inom flerkanalig kundservice och försäljning. Vi erbjuder också en omfattande introduktion med gedigen yrkeskompetens. Ansvar och frihet är viktiga värden för oss, och du kan arbeta delvis på distans när arbetet flyter på.

**Dina uppgifter hos oss inom kundservice**:
Kunder kontaktar dig främst via chatt, men ibland utförs också arbete via telefon. Som vår servicemedarbetare erbjuder du förstklassig kundservice främst via chatt till Telias konsumentkunder varje dag i veckan. Ditt arbete omfattar bland annat lösningsarbete för olika problem
- och störningssituationer, produkt
- och servicerådgivning för Telias kunder samt utredning av faktureringsrelaterade ärenden. Det ingår även i dina uppgifter att säkerställa att kunden har rätt Telia-produkter och -tjänster i bruk.

Detta är inte en försäljningsroll, och att skaffa nya kunder ingår inte i arbetsuppgifterna. Du är ett fantastiskt stöd för befintliga kunder Vårt mål är att erbjuda världens bästa kundservice till Telias privatkunder.

**Vad vi erbjuder dig**:

- En stabil och växande arbetsgivare som satsar på omfattande introduktion och kontinuerlig professionell utveckling.
- Ett energifyllt och gemensamt team som stöttar varandra i framgång.
- Möjligheten att delta i aktiviteter och evenemang arrangerade av Barona.
- En stabil månadslön samt ett stimulerande provisionsbaserat belöningssystem.
- Utmärkta möjligheter till karriärutveckling och flexibelt arbete på distans.

**Vad vi förväntar oss av dig**:

- Möjlighet att förbinda dig att arbeta i Spanien under minst 12 månader
- God teknisk kompetens och förmåga att lära dig system.
- Goda färdigheter inom kommunikation och teamarbete
- Flytande kunskaper i finska och svenska
- Vilja att utvecklas till en mångsidig expert inom målinriktad kundservice
- Du behöver inte vara expert inom telekombranschen på förhand, eftersom vi ser till att du får de verktyg du behöver för att lyckas. Det viktigaste är att ha en "yes we can"-inställning och en vilja att lära sig nytt

**Arbetstider och löneförhållanden**:
Arbetstiderna är mellan kl. 7:00 och 23:00, måndag till söndag. Vid heltidsarbete erbjuds 39 timmar per vecka. Deltid kan överenskommas separat.

Vi betalar en fast månadslön (1224 € + språktillägg) baserat på det lokala kollektivavtalet för kontaktcenter. Vi betalar också tillägg (kväll, natt, helg och semester) i enlighet med kollektivavtalet. Dessutom betalar vi ut en teamspecifik prestationsbonus som baseras på kundbemötande och dagliga prestationer, så du kan påverka din månadsinkomst genom din egen insats. I genomsnitt tjänar våra kundrådgivare 1 600 euro/månad. Observera att levnadskostnaderna i Spanien är lägre än i Finland.

**Hae paikkaa** viimeistään 04.07.2023 mennessä.

**Rekrytointia hoitaa Barona**

Barona luo uramahdollisuuksia Suomessa tai kansainvälisesti asiakaspalvelun ja myynnin työtehtävissä. Tarjoamme monipuolisesti työtehtäviä sekä vasta-alkajille että kokeneemmille konkareille. Avullamme työntekijä voi kehittää uraansa yksilöllisesti siihen suuntaan, jonka hän valitsee. Hoidamme työsuhteet laadukkaasti ja pidämme osaajistamme huolta. Meillä työt joustavat elämän rinnalla. Baronalaiset tunnetaan ratkaisukeskeisestä ja hätkähtämättömästä asenteesta sekä hyvästä yhteishengestä - tervetuloa joukkoomme

Barona auttaa sinua rakentamaan työelämästä itsesi näköistä. Tuemme sinua kaikissa urasi eri käänteissä, Suomessa ja kansainvälisesti.

Barona
- 29640 Fuengirola, Málaga- Kokopäiväinen, VakituinenJulkaistu 20.06.2023