Atención Al Cliente y Ventas On-line con Alemán en Zaragoza para Ecommerce

hace 2 semanas


Zaragoza, España Qooqer A tiempo completo

Qooqer, marca ON LINE líder de uniformidad de moda precisa incorporar un trabajador/a para atención al cliente y ventas con alemán para su ecommerce. El trabajador/a se incorporará en nuestra oficina
- showroom en Zaragoza para la **atención teléfonica, vía chat y correo electrónico.**

Si te gusta trabajar tanto de forma autónoma como en equipo y eres una persona activa y empática, estamos deseando tenerte en nuestro equipo

Excelente ambiente de trabajo en una empresa joven en crecimiento.

**TUS OBJETIVOS**:

- **Atención al cliente ON-LINE**: brindar asistencia y soluciones a preguntas, inquietudes y problemas de los clientes, a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos o chat.
- **Información de Productos**: Proporcionar información detallada sobre nuestros productos y servicios para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas de compra.
- Realización de **presupuestos y cierre de ventas.**:

- **Atención post-venta.**:

- **Resolución de incidencias**:

- Gestión de Casos: Registrar y hacer seguimiento de las interacciones con los clientes en nuestro sistema de gestión para garantizar una resolución eficiente y precisa.
- Transmitir la información a los departamentos pertinentes para el desarrollo del trabajo o para la resolución de las incidencias.

**Requisitos**:

- **Atención al cliente ON-LINE: mínimo 1 año**:

- **IMPRESCINDIBLE ALEMÁN MÍNIMO B2.**:

- **Nível mínimo B2 de inglés. Valorable conocimiento de otros idiomas**:

- Grandes habilidades interpersonales y de comunicación
- **Conocimientos informáticos de usuario avanzado.**:

- Valorable experiência en el uso de Zendesk.
- **Ser resolutivo, capaz de realizar múltiples tareas**. Capacidad para trabajar de manera eficiente y manejar situaciones desafiantes con calma y profesionalidad.
- Habilidad para aprender rápidamente sobre nuestros productos y procesos
- **Actitud positiva, orientación al cliente**, excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar en equipo.

**SE OFRECE**:

- Formación previa pagada al inicio para uso de programas y gestión administrativa, así como formación sobre los productos y servicios de la empresa.
- **Media jornada de mañana**, con posibilidad de aumento de jornada a corto plazo y de crecimiento laboral a medio plazo.
- **Contrato indefinido.**:

- **Jornada presencial de lunes a viernes.**:

- Formación y apoyo continuado de la empresa.
- Excelente ambiente laboral.

**JORNADA**:

- De lunes a viernes de 10 a 14 horas (flexible)

Tipo de puesto: Media jornada, Contrato indefinido

Sueldo: 600,00€-650,00€ al mes

Horas previstas: 20 a la semana

Beneficios:

- Flexibilidad horaria

Horario:

- De lunes a viernes

Posibilidad de trasladarse/mudarse:

- Zaragoza: Desplazarse al trabajo sin problemas o planificar mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)

Educación:

- FP Grado Superior (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista 03/02/2025



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    hace 2 semanas


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