Coordinador/a CRM

**Descripción**:
En Vincci Hoteles seleccionamos a un/a **Coordinador Administrativo CRM para el Departamento Comercial **de nuestras oficinas centrales, ubicadas en Alcobendas (Madrid).

Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.
Entendemos la gestión y la promoción del talento como acciones clave para propiciar el éxito en las estancias de nuestros clientes, transformándolas en experiências únicas.
Trabajamos diariamente para favorecer el desarrollo de nuestros equipos, fomentar su evolución en la cadena y generar nuevas oportunidades de empleo gracias a la expansión a nuevos destinos turísticos.
¿Nuestro reto? Continuar creciendo junto a ti, apostando por un aprendizaje mutuo que nos permita mejorar día a día nuestros estándares de calidad y procesos de trabajo, con la misma pasión de siempre.
Si quieres aprender, desarrollarte y disfrutar en tu entorno laboralTE ESTAMOS ESPERANDO

**¿Cuáles serán tus funciones?**
- Coordinación y control del CRM de los distintos agentes comerciales de la cadena, llevando a cabo funciones tales como el control de la agenda de las visitas comerciales, el seguimiento de las mismas, el control de las cuentas de clientes, etc.
- Establecimiento y puesta a punto del CRM en el sistema.
- Control de los contratos comerciales firmados, así como su enlace informático al PMS utilizado (Protel).
- Carga en el sistema de informes, seguimientos, controles y contratos de manera diaria.
- Contacto directo con los distintos agentes comerciales para supervisar la inclusión correcta de los datos en el sistema.
- Apoyo a los distintos agentes comerciales en las posibles dudas que puedan surgir en cuanto a contratos comerciales, datos de clientes, control de cuentas, etc.
- Apoyo staff al Director de Fuerza de Ventas en la elaboración de informes de seguimiento del equipo comercial.
- Control del presupuesto del Departamento.
- Creación y elaboración de informes de control de ventas.

**Requisitos**:
**¿Qué requisitos debes cumplir?**
- Experiência previa de 2 años en puestos similares como Coordinador Administrativo de CRM a nível nacional, principalmente en cadenas hoteleras de gran tamaño.
- Estudios académicos orientados al sector turístico.
- Conocimiento del mercado hotelero.
- Conocimientos de Excell y Power BI.
- Conocimiento de programas de gestión hotelera.
- Perfil administrativo, organizado, con capacidad de síntesis y análisis.
- Trabajo en equipo